暑假認知實習報告(編輯修改稿)
2025-02-14 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 集休閑度假、康體健身、美食購物、影視拍攝等多功能于一體，成為我國目前規(guī)模最大的綜合性國際會議展覽中心。 內(nèi)部服務設施不足，在我實習期間，每次召開大型會議的時候，椅子總是不夠用，需要從別的地方拉過來，消耗了大量的人力。此外，金色大廳、雞尾酒花園等地方每逢下雨天總是漏雨。設備維護不到位，為了考慮成本，會議室里壞了的桌椅得不到維修，地毯長時間不清洗，等等。（1）去往會議室的引導標牌不健全，對于首次參加會議或?qū)σ怀遣皇呛苁煜さ目腿嗽斐陕闊?。此外，一城每年都會召開一些國際會議，參加會議的人不少都是外國人，只標有漢語的標志牌不能滿足客人的需求。（2）服務內(nèi)容太單一，沒有自己的特色。一般只是場地、茶水、紙筆，屬于一般服務，單一的服務不能完全滿足客人的需求。 餐飲產(chǎn)品種類單一，服務不及時。在實習過程中發(fā)現(xiàn)，一城提供的自助餐品種單一，口感不佳，另外，有客人反映，許多菜吃
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