大學生超市實踐報告(編輯修改稿)
2025-02-14 21:54 本頁面
【文章內容簡介】 會流汗，咀嚼多了，都上下顎疼；更何況拿人錢財，替人做事，老板招你，不是拿你當爹媽的，而是為他創(chuàng)造財富，越大越好。這樣聽起來像是資本主義壓榨，但事實是這樣。剛開始做的時候，信心滿懷，干勁十足，不到兩三天就因為工作又累又苦開始喋喋不休抱怨連連，可是仔細想想，這世上哪一分錢是大風刮來天上掉的呢。很多時候我們講的血汗錢就是這個道理。所以要學會堅持，學會持之以恒。因為有句話叫做：吃得苦中苦，方為人上人。其四， 做一項服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。超市就像一個小社會，在里面工作的時候遇到各種各樣的顧客，形形色色的人。有和藹可親、慈眉善目的，當然也有蠻不講理不可理喻的，我們經常會遇到一些言辭激烈或者行為過激的顧客，這種情況真是棘手，我們第一天的時候就被培訓：顧客是上帝?？墒怯行┥系劭偸钦讨约翰灰话愕牡匚?，想發(fā)火就發(fā)火，而且發(fā)起火來比大爺還大爺，而對于我們這些小促銷員，當然也不能一點就著，按我們經理說的，只要人家沒罵爹罵娘沒問候你八輩祖宗你就不能發(fā)火，當然了，人家要真罵了也會有保安處理的。雖然事實上也真沒那么夸張，但是我們還是必須懂得一個良好的服務態(tài)度對于自己和顧客都將有很好的影響，是一個合格的促銷員的基本標志。最后，要勤于找事情做。初來咋到，要跟身邊的人搞好關系，哪怕吃點小虧累點，也要樂意幫助他人不管是誰；無論大小官員，隨喊隨到，搞不好叫你的就老板他媽?；蛟S這些都是我們初入社會要學的一些小聰明小伎倆，但是真的很實用。再說了，樂于助人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們賺錢不要連自己的良心一起賺，要時刻想著助人為樂，當然并不是為了真的有正好幫到老板他媽那種好事，但幫助別人總歸是一件好事，于人于己都是快樂的事。對于我們這些剛剛邁入社會的大學生來講，多干一點，多學習一些總歸是好的。是利人利己的好事。 還有通過實踐，我對于自己所學的專業(yè)也有了更加深刻的認識。在以前，我一直以為市場營銷其實是一門很簡單的學科。我總是慣性的把它同推銷連在一起，以為市場營銷就是推銷，以為我們市場營銷專業(yè)的畢業(yè)了不是跑業(yè)務員推銷洗發(fā)水的，就是超市做促銷的。其實事實并不是這樣。市場營銷其實是一個很龐大、很復雜的綜合類專業(yè)。最后我談一下我自己個人通過一個月的實踐對學習和實踐的看法。在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客，勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著、氣質、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往，也偶爾會有一兩個小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗?？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個營業(yè)員
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