旅行社實習報告word版(編輯修改稿)
2025-02-14 21:07 本頁面
【文章內容簡介】 備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。 （二）、實習職責 初期，我的職責是與實習同事一起在杭州的繁華街道做“2012年市場調研信息匯總表”，搜集客戶的姓名、電話、出游意向、人數(shù)、時間等信息，對市場做出分析，初步了解客戶需求，進行市場定位。 中期，我的職責是： ，介紹天緣國旅、公司特色線路及近期的特價線路； ； 。 后期，我的主要職責是負責下城區(qū)銷售： ，介紹天緣國旅、公司特色線路及近期的特價線路； ，定期聯(lián)系； ，加深對方對自己的印象。 銷售的工作流程為：聯(lián)系客人，將客人旅游的目的地、時間、人數(shù)告知公司計調，將計調給出的價格告知客人，客人滿意后與他簽訂合同。 操作要求：講話反應要靈活，報價過程要迅速，時間要求要準確三、實踐結果：這次實踐讓我對銷售推廣模式有了一點新的認識，其宣傳模式一般為以下兩種在 天緣國旅 的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋
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