就業(yè)實習(xí)報告word版(編輯修改稿)
2025-02-14 20:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。公司的工作時間段為：早上8:3 0至晚上17：30，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度，而且上下班要誠實打卡。 對公司里的環(huán)境有所了解熟悉，與同事相處融洽后，起初有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)，下達一天的目標(biāo)任務(wù)，并對前一天的工作作出評價，之后員工可以對自己或者公司提出自己的問題，大家一起解決互相鼓勵之后開始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時，要及時告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者主管，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，自己在旁學(xué)習(xí)，不能逞強而耽誤了公司業(yè)務(wù)。 在工作期間對于國外客戶要進行英語交流，剛開始對于客戶簡單的詢問都會不好意思回答，主要是因為自己英語不好，平時在學(xué)校死記硬背單詞，對口語很少鍛煉。工作需要自己只能加強口語訓(xùn)練。 經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個較詳細的了解與熟悉。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進行作業(yè)。工作上的問題經(jīng)過旁學(xué)已經(jīng)能夠自己解決一些，大的問題難以解決時，還是向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)尋求意見，記住他們解決問題的方法的步驟。這樣讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的不同顧客類型判斷的方法：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求，并給與最想要的答案言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達到鎖定顧客 猶豫不決，認(rèn)為還會有更好的公司，對于這類客戶自己要堅定一個概念，自己公司的是最符合他的，能給對方提供最好的產(chǎn)品由于公司人手短缺，我還作為文員幫助各部門完成不同的事情，雖然只是幫助招聘，打印復(fù)印，接待客戶，陪同簽約書面合同，但是收獲了很多。 5 實習(xí)成果在實習(xí)過程中，我從工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從網(wǎng)絡(luò)銷售能力方面來說，這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固。我在以下幾個方面我有了比較深的體會： 1 、由于是部門同事合作，所以在實習(xí)程中團隊精神就尤為重要，首先要擬訂銷售計劃，明確工作職
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