揭東縣20xx年第三季度校訊通工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-23 17:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服進行服務和業(yè)務的推廣。同時，為提高校訊通公司客服人員的自身素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理技巧，打造高效團隊，全方位的提升校訊通客服區(qū)域主管和各校兼職的營銷技能，每季度安排一次全縣范圍的培訓。上半年進行了“團隊管理與建設”和“行業(yè)信息化解決方案與拓展技巧”培訓。到 8 月底，已經(jīng)完成全縣所有開通校訊通中小學校的校訊通培訓工作。 充分發(fā)揮校訊通的教育功能。校訊通主要通過信息發(fā)布，構(gòu)建家庭、學校、社會的教育網(wǎng)絡。為提高教育的實效，我們強調(diào)了整體與個性的相結(jié)合。定期發(fā)布育人知識 —— 家教錦囊，幫助家長樹立正確的教育觀念，糾正簡單、粗暴的教育方式，科學育人，有力地配合了家庭教育的開展。 表彰先進、免費體驗，校訊通活躍度大大提升。為了更好地激勵學校和教師使用校訊通業(yè)務， 9 月初在我公司召開由全縣各開通校訊通業(yè)務的中小學校長、客服第三季度的校訊通應用表彰大會及發(fā)放激勵，旨在表彰在校訊通業(yè)務應用上的優(yōu)秀學校、教育組和學校教師，表彰會議上由校訊通校訊通業(yè)務應用先進學校以及優(yōu)秀教師上臺分享校訊通應用的工作經(jīng)驗。 （二）工作中存在的不足及困難 第二季度以來，校訊通工作，在縣教育主管部門的正確領(lǐng)導下，在全縣教育工作者的共 同努力下，在移動公司的大力支持配合下，取得了顯著成效，實現(xiàn)了家?；樱畔⒐蚕?。但仍有不足之處，雖然我公司按照年初的指導思路做了一些工作，但是也不能松懈，與全年指標相比還存在一些差距。為了下一階段工作的更好展開，發(fā)揚長處、改進不足，下面把我部存在的問題與不足歸納如下： 公司辦公經(jīng)費不足，客服人員不夠，農(nóng)村學校分散，學校規(guī)模小，嚴重制約業(yè)務的拓展。 校訊通業(yè)務收費工作與現(xiàn)行義務教育收費問題相抵觸，制約著先交費后送的營銷方式。 從 09 年 2 月份開始，連續(xù)幾個月競爭對手通過低資費、終端捆綁、固移捆綁、高 層拜訪等手段到學校進行大面積的營銷工作，對我縣校訊通市場形成了一定的威脅。競爭對手不惜成本、不遺余力推出的靈活、優(yōu)惠幅度大的營銷政策，學制學校保有形式和業(yè)務拓展仍十分嚴峻。 校訊個性化留言考核制度不適合學校的具體操作，由于在職學校老師教學任務重，整體發(fā)送未能達到考核要求。 二、 2020 年第三季度
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