總監(jiān)工作實踐-劉秋常(編輯修改稿)
2025-02-13 11:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 織機構(gòu)圖 監(jiān)理中心 工程 監(jiān)理 部 一標監(jiān)理部 合同部 二標監(jiān)理部 咨 詢 專 家 組 技術(shù)部 信息部 工程部 總監(jiān)辦 合同部 技術(shù)部 信息部 工程部 總監(jiān)辦 華北水電工程監(jiān)理中心 ********工程監(jiān)理部組織機構(gòu)圖 總監(jiān)理工程師 合同部 辦公室 一標現(xiàn)場部 技術(shù)部 信息部 二標現(xiàn)場部 （ 1） 監(jiān)理工作是一高智能的服務(wù) ， 其管理行為的實施沒有量化的指標來衡量 ，同時監(jiān)理又處于一個項目實施的特殊地位 ， 項目建設(shè)的單一性 ， 以及每一個業(yè)主的特殊性 ， 這就使得項目管理具有特殊性 ， 每一個項目的監(jiān)理都會有自己的管理模式 ， 管理理念蘊藏在管理模式之中 。 監(jiān)理工作需要一定的權(quán)威 ， 權(quán)威的形成與管理理念有關(guān) ， 需要監(jiān)理人員自己來建立 。 （ 2） 1） 服務(wù) 2） 公正 3） 管理 4） 規(guī)范 5） 科學 6） 權(quán)威 1） 服務(wù) 監(jiān)理工程師的工作性質(zhì)要求監(jiān)理工作要有服務(wù)意識，監(jiān)理工作本身就處于服務(wù)行業(yè)，監(jiān)理工作的特殊地位使監(jiān)理人員在實際工作中忘記了為業(yè)主提供服務(wù)的本質(zhì)，把自己凌駕于管理者之上。或者一味地重視服務(wù)，而忽視了自己獨立、公正的第三方的角色，沒有原則地執(zhí)行業(yè)主的指令。 監(jiān)理工程師為業(yè)主提供全方位的服務(wù)是應(yīng)該的，但服務(wù)的依據(jù)和范圍要以法律和合同為準繩，不能偏離法律和合同的約束。同時應(yīng)以咨詢者的身份提供建議和意見。要把握好服務(wù)和管理的度。在管理的過程中為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，在提供服務(wù)的同時，作好監(jiān)理工作。 監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)意識 加強與工程建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)作，突出監(jiān)理服務(wù)觀念，了解和掌握工程施工第一手資料，在授權(quán)范圍內(nèi)充分運用自己的專業(yè)知識和技能，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 監(jiān)理機構(gòu)的服務(wù)意識 總監(jiān)服務(wù)理念的實施 服務(wù)意識 指導工作 使合同確定的利益目標實現(xiàn) 所有監(jiān)理人員對工作的服務(wù)意識 2）公正 (1) 依據(jù)建設(shè)監(jiān)理工作的性質(zhì) ， 監(jiān)理單位作為施工合同的第三方 ， 行使對施工合同的管理權(quán)力 ， 監(jiān)理單位應(yīng)公正 、 獨立 、 自主地開展監(jiān)理工作 ， 維護業(yè)主和承包人的合法權(quán)益 。 監(jiān)理人員的言行必須公正 ， 這是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德 。 2）公正 (2) 監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中 ， 是以項目法人和承包單位之外獨立的三方名義 ，獨立地行使工程承包合同所確認的職責和權(quán)力開展監(jiān)理業(yè)務(wù) ， 而不是以項目法人的名義或以其 “ 代表 ” 的身份來行使職權(quán) 。 與此相對應(yīng) ， 監(jiān)理單位及其個人不得參與承包單位的工程承包盈利分配 。 3）管理 管理應(yīng)堅持思想工作領(lǐng)先，實行以人為本的管理，使之行為規(guī)范化、管理制度化。 監(jiān)理機構(gòu)的管理思路（ 1） 管理屬于軟科學。 管理的內(nèi)涵很豐富，管理是社會活動中的一種普遍的活動。 為了實現(xiàn)確定的目標，任何一個組織都需要管理。 監(jiān)理機構(gòu)的管理思路（ 2） 監(jiān)理管理行為屬于項目管理。 項目管理是為限期實現(xiàn)一次性特定目標，對有限資源進行計劃、組織、指導、控制的系統(tǒng)管理方法。 衡量監(jiān)理管理行為的合理性的主要方式就是監(jiān)理目標的實現(xiàn)情況。 在監(jiān)理過程中衡量管理是否到位的方式就是檢查監(jiān)理工作的計劃、組織、指導、控制方法是否具體到位。 4）規(guī)范 (管理行為的規(guī)范 ) 合同依據(jù)，法律法規(guī)、規(guī)范依據(jù) 監(jiān)理單位必須依法成立，監(jiān)理工作必須合法，監(jiān)理人員的言行必須以法律、法規(guī)和依法簽定的合同為依據(jù)，監(jiān)理人員合法的言行是監(jiān)理工作規(guī)范的前提。 規(guī)范的監(jiān)理行為是監(jiān)理工作的要求和努力的目標。 5） 科學理念（ 1） 科學性是建設(shè)監(jiān)理單位區(qū)別于其他一般性服務(wù)機構(gòu)的很重要特征，也是其賴以生存的重要條件。 監(jiān)理服務(wù)的科學性來源于監(jiān)理單位的監(jiān)理人員的高素質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)水平，這就決定了監(jiān)理單位在建制上應(yīng)屬于是智力密集型的。 5） 科學理念（ 2） 監(jiān)理單位只有擁有和依靠相當數(shù)量的、有較高的學歷和長期從事工程建設(shè)工作的豐富經(jīng)驗，通曉相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟、管理和法律的監(jiān)理人員，才能夠為項目法人提供高水平的技術(shù)服務(wù)，才能在建設(shè)市場的競爭中生存和發(fā)展。 5） 科學理念（ 3） 現(xiàn)代工程技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)），科學管理方法，計算機應(yīng)用能力。 要根據(jù)工程項目的監(jiān)理活動特點與內(nèi)容進行科學化、程序化決策等等。 總監(jiān)理工程師必須樹立科學的理念，運用科學的管理方法開展監(jiān)理工作。 6）權(quán)威的建立 形象 行為 態(tài)度 權(quán)威的形成依賴于信任，堅持誠信的原則，做到言必行、行必果。 總監(jiān)理工程師更應(yīng)注意自己的形象，通過自己勤奮、嚴謹、高效的工作，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，維護合同各方的利益，建立自己的權(quán)威。
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