禮儀就在你身邊ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 09:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分開些，但保持膝蓋并攏。 Page 26 女性上下車的禮儀 下車姿勢 ⑤ 起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車門，關(guān)門時不要東張西望，而是面向車門，避免力氣太大 。 Page 27 會客廳的座位次序的安排禮節(jié) 座位的入座方法：最好先站立于會客廳內(nèi)，等后主人的安排，請高階先入座。重要人物通常坐在面向門口最里面的位置。 以下為座次原則： ☆接近入口處為下座，對面是上座。 ☆有椅子與沙發(fā)兩種座位，沙發(fā)是上座。 ☆如果有一邊是窗，能看見窗外景色為上座。 ☆西洋式的房間，有暖爐或裝飾物在前的是上座。 ☆如果會談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向為準(zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。如是圓型桌時遠(yuǎn)離門口的席位為上席。 Page 28 工作宴請 工作宴請十守則： （ 1）衣冠整潔，準(zhǔn)時到場。 （ 2）主動相互介紹身份。 （ 3）分明主次位子，一般從椅子左側(cè)入座。 （ 4）使用餐具盡可能不發(fā)出聲響。 （ 5）咀嚼時把嘴閉起來，不能一邊咀嚼，一邊說話。 （ 6）用牙簽時，一般應(yīng)用左手遮住嘴。 （ 7）說話的聲音應(yīng)控制在對方聽到為宜。 （ 8）注意場面氣氛，可以找話題進(jìn)行協(xié)調(diào)，但不要喧賓奪主。 （ 9）主要客人離開后，方可離席。 （ 10）飲酒適度。 Page 29 就坐 ? 分清主次位置，領(lǐng)客人就座后方可進(jìn)餐。 ? 應(yīng)請女士先入座，可幫女士拉出座椅，待將要就座時把椅子向前輕推。 ? 就座后，坐姿應(yīng)端正，但不僵硬，上身輕靠椅背。 ? 不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。 ? 不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態(tài)， 隨意脫下上衣，摘掉領(lǐng)帶，卷起衣袖；說話時比比劃劃，頻頻離席，或挪動座椅；頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發(fā)等。 Page 30 西餐的基本規(guī)范 A、 餐具的使用 ? 左叉固定食物，右叉切割食物。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 幾道菜會放置幾把餐具，每個餐具使用一次。 ? 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。 B、 進(jìn)食的方法 ? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。不可一次切完再逐一食用?？谥杏泄穷^或魚刺時，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。 ? 色拉：用小叉食用。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來喝，喝湯時不可出聲。 ? 水果：用叉子取用。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。 C、 座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。 ? 取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請別人遞過來，不要離座伸手去拿。 ? 嘴里有食物，不可談話。說話不要影響鄰座的客人。 Page 31 拜訪客戶的禮儀 Page 32 事先約好時間 ? 不作不速之客 ? 準(zhǔn)時赴約 ? 遲到或失約要預(yù)先告知 事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點(diǎn)。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時
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