【文章內(nèi)容簡介】 ...................................................................................................................................89 工程開工條件核查表 .........................................................................................................................................................90 第三章 監(jiān)理單位向承建單位發(fā) 出的指令、通知 ........................................................................................................... 91 監(jiān)理通知單 ...........................................................................................................................................................................91 復(fù)工令 ....................................................................................................................................................................................92 開工令 ....................................................................................................................................................................................93 停工令 ....................................................................................................................................................................................94 承建單位質(zhì)量安全體系審查記錄表 ...............................................................................................................................95 4 第一篇 信佰 監(jiān)理工作制度 第一章 監(jiān)理人員守則 1． 按照 “ 公正、 獨立、自主、 科學 ” 的準則開展工作 ，維護建設(shè)單位和承建單位的合法權(quán)益 ； 2． 執(zhí)行有關(guān) 信息系統(tǒng) 工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度，履行 委托 監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責； 3． 不 為所監(jiān)理的項目指定 承建單位 ； 4． 不收受被 監(jiān)理單位 的任何禮金； 5． 不泄露所監(jiān)理的 項目 各方認為需要保密的事項 ； 6． 不同時在兩個或兩個以上 監(jiān)理單位 從事監(jiān)理活動，不在施工、設(shè)備供應(yīng)商等關(guān)聯(lián)單位兼職； 7． 努力學習專業(yè)技術(shù)和信息工程監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平 。 5 第二章 項目監(jiān)理組織機構(gòu) 一、 項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式 任何一個項目的監(jiān)理都必須有它的 組織 機構(gòu)以及相關(guān)的工作制度，這是確保一個監(jiān)理項目效果的前提。 公司按照監(jiān)理委托合同中被委托項目的規(guī)模、監(jiān)理內(nèi)容、 技術(shù)難度 和 工程實施特點，結(jié)合公司在信息工程監(jiān)理方面的經(jīng)驗，建立項目監(jiān) 理部。 項目 監(jiān)理部 是公司派駐工程項目負責履行委托監(jiān)理合同的組織機構(gòu)，實行總監(jiān)理工程師負責制。 二、 項目監(jiān)理機構(gòu)的 基本框架 說明： 1. 總監(jiān)理工程師根據(jù)項目建設(shè)方和招標文件的要求，由 公司領(lǐng)導(dǎo) 決定人選?？捎煽偣こ處熁虿块T經(jīng)理兼任。 2. 總監(jiān)理工程師代表 具體執(zhí)行被委托監(jiān)理項目的執(zhí)行、管理和監(jiān)督。一般由部門經(jīng)理擔任。 總工程師 總監(jiān)理工程師 總監(jiān)理工程師代表 監(jiān)理部負責人 網(wǎng)絡(luò)專業(yè)監(jiān)理工程師 綜合布線專業(yè)監(jiān)理工程師 機房工程專業(yè)監(jiān)理工程師 軟件專業(yè)監(jiān)理工程師 資料管理員 合同管理工程師 6 3. 監(jiān)理 部負責人和專業(yè)監(jiān)理工程師由總工程師和總監(jiān)理工程師 (或總監(jiān)理工程師代表 )根據(jù)項目的情況酌情安排，專業(yè)監(jiān)理工程師可兼任 監(jiān)理 部負責人 或同時兼管幾個 項目。 4. 各監(jiān)理部資料管理：由公司資料員負責所有監(jiān)理資料的保管。 監(jiān)理 部負責人在進行監(jiān)理工作的同時必須將資料整理歸檔。 7 第三章 監(jiān)理 工作管理制度 1. 專業(yè)監(jiān)理工程師對所監(jiān)理的工程項目實施動態(tài)控制，即通過監(jiān)理規(guī)劃明確項目的工作目標，通過嚴格的管理檢查進行控制，通過協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的矛盾，使項目正常實施，實現(xiàn)預(yù)計的工作目標。 轉(zhuǎn)化過程檢查、監(jiān)督計劃執(zhí)行標準貫徹評價偏差控制報告采取糾正措施分析情況，修正計劃、標準反饋過程控制系統(tǒng)輸入計劃、資源 輸出工程實施成果受控系統(tǒng)（工程實施）控制者 圖 監(jiān)理動態(tài)循環(huán) 控制 過程 2. 監(jiān)理委托合同簽定后，由項目總監(jiān)理工程師主持編制開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)文件、監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則。監(jiān)理規(guī) 劃應(yīng)由公司總工程師審批；監(jiān)理細則由專業(yè) 監(jiān)理 工程師編寫，項目總監(jiān)理工程師審批。 3. 監(jiān)理規(guī)劃主要包括以下內(nèi)容： (1) 工程概況，即項目包括的主要工程及數(shù)量、建設(shè)單位、施工單位等； (2) 監(jiān)理工作依據(jù)； (3) 監(jiān)理 階段、 范圍及監(jiān)理目標； 8 (4) 駐場監(jiān)理組織機構(gòu) ； (5) 投資控制的任務(wù)與方法 (投資控制目標分解、控制程序及措施 )； (6) 進度控制的任務(wù)與方法 (進度控制目標分解、控制程序及措施 )； (7) 質(zhì)量控制的任務(wù)與方法 (質(zhì)量控制 點 、控制程序及措施 )； (8) 合同管理 的任務(wù)與方法 (合同結(jié)構(gòu)、合同管理制度 、 合同執(zhí)行中的措施 )； (9) 信息管理的任務(wù)與方法 (信息資料的收集、 整理及保存制度 )； (10) 知識產(chǎn)權(quán) 控制的任務(wù)與方法 (知識產(chǎn)權(quán)控制點、控制措施 )； (11) 組織協(xié)調(diào)的任務(wù)及方法 (會議制度、協(xié)調(diào)工作分析 )； (12) 監(jiān)理報表及報告 (表格形式及填表要點等 )。 貫穿于全過程的控制信息分系統(tǒng)手段目標程序人措施組織規(guī)劃實施控制實施組織技術(shù)經(jīng)濟合同各類科學方法組織機構(gòu)質(zhì)量工期成本組織分系統(tǒng)控制程序分系統(tǒng)控制手段分系統(tǒng)控制措施分系統(tǒng)控制目標分系統(tǒng)決策措施初始信息 圖 監(jiān)理 控制 方法 4. 項目總監(jiān)理工程師或 監(jiān)理部 負責人應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上依據(jù)工程進度編制監(jiān)理細則，監(jiān)理細則的主要主要反映本工程專業(yè)項目的特點、質(zhì)量問題的預(yù)防、關(guān)鍵控制 點的設(shè)置、應(yīng)填寫的表格等。 (1) 設(shè)計階段的監(jiān)理細則，主要圍繞方案評選、技術(shù)經(jīng)濟比較、協(xié)調(diào)等方面，描述 各專業(yè)的監(jiān)理工作應(yīng)該做什么、如何做。 9 (2) 招投標階段的監(jiān)理細則，主要圍繞招標文件編寫、供應(yīng)商資格審查、工程預(yù)算、合同條款擬訂等，介紹具體的監(jiān)理措施； (3) 施工階段的監(jiān)理細則，包括質(zhì)量控制細則、進度控制細則、投資控制細則等。 5. 監(jiān)理 人員進駐現(xiàn)場或開始監(jiān)理工作后，應(yīng)及時對施工現(xiàn)場、環(huán)境 、建設(shè)單位的項目管理人員等情況進行了解，收集項目的招投標文件、合同、可行性研究報告等資料。 6. 開工前應(yīng)組織好承擔單位之間的交流，制訂施工計劃； 7. 施工過程中，各監(jiān)理工程師按要求出具、收集和整理各種監(jiān)理文檔，及時歸檔； 8. 工程竣工后， 監(jiān)理部 負責人要 負責組織編寫驗收資料，核實監(jiān)理費用； 9. 監(jiān)理 初步驗收 后，項目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編寫全面的監(jiān)理工作總結(jié)，總結(jié)的內(nèi)容包括： (1) 工程概況 (工程建設(shè)基本情況及合同執(zhí)行情況 )； (2) 對所監(jiān)理工程的自我評價； (3) 監(jiān)理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)； (4) 對監(jiān)理工作的設(shè)想與建議； (5) 待處理的問題 。 10. 根據(jù)工程情況，各監(jiān)理工程師應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫技術(shù)總結(jié)或論文，在公司網(wǎng)站交流。 10 第四章 監(jiān)理崗位職責 一、 總工程師 職責 1. 代表公司統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、組織各監(jiān)理部的工作； 2. 有代表公司調(diào)動所有監(jiān)理人員的權(quán)力，起到充分利用資源、平衡資源的作用； 3. 檢查了解各監(jiān)理部的工作情況，解決各項 目與業(yè)主及施工單位上層溝通方面的困難，及時解決對外協(xié)調(diào)工作上碰到的問題； 4. 幫助解決 監(jiān)理部 對內(nèi)協(xié)調(diào)中的困難，使公司各部門之間能夠互相支持、互相促進； 5. 幫助解決監(jiān)理部重大技術(shù)難題。 二、 總監(jiān)理工程師職責 1. 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責； 2. 主持編寫監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作； 3. 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作； 4. 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令； 5. 審定承建單位提交的項目開發(fā)計劃、技術(shù)方案、進度計劃 ； 6. 審核簽署承建單位的付款申請、支付證書； 7. 審查和處理工程變更； 8. 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查； 9. 調(diào)解 業(yè)主 與承建單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 10. 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān) 11 理工作總結(jié)； 11. 審核簽認階段工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承建單位的完工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的完工驗收； 12. 主持整理工程項目的監(jiān)理資料； 13. 領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)所有監(jiān)理工程師及其它監(jiān)理人員工作。 三、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責 1. 負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則； 2. 負責本專 業(yè)監(jiān)理工作的具體實施； 3. 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議； 4. 審查承建單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告； 5. 負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收； 6. 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示； 7. 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日志； 8. 負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理周報； 9. 核查進場材料、設(shè)備的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認為有必要 時對進場材料、設(shè)備進行平行檢驗，合格時予以簽認； 10. 負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 四、 信息管理員崗位職責 1. 管理建設(shè)監(jiān)理工作的全部信息檔案； 12 2. 出席并編寫總監(jiān)理工程師參加的各類會議紀要，并分發(fā)有關(guān)各方； 3. 建立完善的來往文函和監(jiān)理機構(gòu)的相關(guān)文件管理制度，編制或安裝相應(yīng)的文函管理軟件； 4. 負責文函和文件的接受、分發(fā)和發(fā)送； 5. 制訂文函管理和處理流程，報總監(jiān)理工程師批準； 6. 跟蹤主要文函處理，提醒總監(jiān)理工程師督促相關(guān)人員對文函做出及時、準確處理； 7. 督促各相關(guān)部門編寫并提交月、季、年度報告，并進 行匯總； 8. 協(xié)助總監(jiān)理工程師編寫月、季、年度報告； 9. 進行竣工資料的收集整編及歸檔移交工作； 10. 現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的后勤管理和協(xié)調(diào)工作； 11. 總監(jiān)理工程師委托的其它工作。 13 第五章 建設(shè)項目合同管理制度 1．各 監(jiān)理部應(yīng)參與監(jiān)理合同的擬定， 協(xié)助建設(shè)單位 組織工程 承建 合同、分包合同、供貨合同的擬定、簽訂工作，并嚴格按合同進行監(jiān)理。合同的實施情況以 周報或 月報形式報告建設(shè)單位 。 2．遵循“事前預(yù)控、實時糾偏、充分協(xié)商、公正處理”的原則進行合同管理，督促檢查承建單位履行工程合同； 3． 監(jiān)理部 負責人在授權(quán)范圍內(nèi)開展工程合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤 管理，處理與工程有關(guān)的糾紛，協(xié)調(diào)項目有關(guān)各方的關(guān)系； 4．對于工程施工過程中確需發(fā)生的超出合同范圍的工作，會商有關(guān)單位，以簽署工程變更單的形式解決，報建設(shè)單位批準。 5．各 監(jiān)理部應(yīng)妥善保管有關(guān)