【文章內(nèi)容簡介】 軟”是一個整體。記者難以、也不愿意與東軟東軟控股公司分別進行聯(lián)絡，而是希望通過一個統(tǒng)一的接口來提出報道需求，或接受來自東軟集團多業(yè)務、多渠道的信息發(fā)布。 第二，東軟與各媒體建立的良好互動關系不應只屬于某一局部，而應在東軟集團范圍內(nèi)共享，所以需 要對媒體資源進行歸口管理、維護；原則上東軟向任何媒體正式透露任何商業(yè)信息，應由指定部門來統(tǒng)籌，而且指定發(fā)言人進行發(fā)言。 第三，與發(fā)言人制度類似，本制度確定了東軟對外披露信息的管理權限。有關公司日常的經(jīng)營、業(yè)務、技術、市場、產(chǎn)品、質(zhì)量、人才、國際化發(fā)展等對外披露信息的管理和執(zhí)行部門為 BCC，非 BCC 管理范圍的信息披露，應經(jīng)東軟集團企業(yè)管理部等相關職能部門確認。例如，有關公司的股權、資本、投資、上市公司經(jīng)營業(yè)績等與公司重大決策相關的信息披露，管理和執(zhí)行部門為東軟集團企業(yè)管理部。 2. 信息披露流程管理 —— 發(fā)布流程規(guī)范 化原則： 以規(guī)范化的流程保證東軟對外信息披露的可控和有效，這是東軟公關發(fā)布制度的基本要求。東軟對外正式披露信息的方式主要有：上市公司的年報與公告、新聞發(fā)布會、新聞稿和媒體采訪、市場活動、內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布等。 公關發(fā)布制度的規(guī)范范圍限于日常公關宣傳，包括：媒體關系和虛擬記者團隊建設、對外公關文字的統(tǒng)一、新聞稿、專訪（含僅按記者要求提供資料）、軟性宣傳等。 三、職責分工 1. BCC： ? 受東軟品牌管理委員會委托，歸口管理東軟集團的公共關系發(fā)布； ? 統(tǒng)籌東軟全部媒體資源的維護，建設東軟“虛擬記者團隊”，建立媒體聯(lián)絡數(shù)據(jù)庫； ? 負責 FAQ、標準公關文檔的建立、信息收集和維護，統(tǒng)一協(xié)調(diào)東軟對外宣傳口徑，對東軟公關傳播文字進行把關，解答東軟公關傳播的各種問題； ? 負責與企業(yè)品牌、東軟整體形象，以及東軟業(yè)務結構、經(jīng)營業(yè)績、市場策略等內(nèi)容相關的公關策劃與實施，創(chuàng)造和擴大公關宣傳機會； ? 負責與外圍公關公司的聯(lián)絡，并對東軟控股公司的公關策劃與實施提供支持和具體服務； ? 與東軟集團國際業(yè)務部共同推進東軟對國外的公關宣傳。 2. 東軟控股公司： ? 負責與本公司產(chǎn)品、技術、客戶等直接相關的公關宣傳活動策劃與實施； ? 分工負責有關媒體關系維護，參與東軟統(tǒng)一的大型公 關宣傳活動。 3. BCC 與東軟控股公司的公關發(fā)布運作模式： 為體現(xiàn)上述原則，東軟控股公司原則上不再設立公關崗位，對于產(chǎn)品、技術、客戶等信息的對外披露，涉及媒體發(fā)布的均可復用 BCC 統(tǒng)一的公關服務平臺。 BCC 在公關策劃部設立媒介助理、客戶服務助理等相應崗位，并與外圍公關公司進行合作，內(nèi)部利用策劃與文案、市場活動支持等力量，協(xié)助、支持東軟控股公司完成媒介關系維護和產(chǎn)品、市場信息發(fā)布。 四、媒體關系 1. 關于媒體關系維護的分工： ? BCC 劃定媒體關系維護分工范圍； ? BCC 直接維護東軟控股公司公用的、核心層的媒體和記者關 系，包括有全國影響力的大眾媒體、財經(jīng)管理類媒體、重點行業(yè)媒體、電視媒體、 IT 專業(yè)媒體、門戶網(wǎng)站、遼寧地方媒體等； 媒介助理 客戶服務助理 策劃、文案、 市場活動支持 BCC 公關策劃部 成員企業(yè)市場或其它部門 產(chǎn)品推廣經(jīng)理 項目經(jīng)理 媒介資源 公關公司 其它資源 ? 特殊行業(yè)（如醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)）刊物、或區(qū)域媒體，日常維護和聯(lián)絡工作委托東軟控股公司和大區(qū) /事業(yè)部進行，但需向 BCC 匯總，并隨時提供媒體動態(tài)變化信息； ? BCC 建立東軟集團統(tǒng)一、完整的“媒體聯(lián)絡信息數(shù)據(jù)庫”，并負責規(guī)劃媒體拜訪、舉辦東軟媒體聯(lián)誼會等活動。 2. 媒體接待工作規(guī)定： ? 媒體接待的分工按照媒體關系維護的分工進行， BCC 和東軟控股公司承擔各自分工范圍內(nèi)的接待費用。 ? 關于媒體來訪接待的費用報銷原則如下： — 所有東軟主動邀請外地記者、編輯參加發(fā)布活動，或進行專題報道、專訪、拍攝等，應按照慣例接送站，承擔其長途交通費（實報實銷或代購票），在報道期間提供食宿和交通條件，并以現(xiàn)金補助其市內(nèi)交通費； — 所有東軟主動邀請本地記者、編輯參加發(fā)布活動，或進行專題報道、專訪、拍攝等，應在報道期間提供食宿和交通條件，并按照慣例以現(xiàn)金補助其市內(nèi)交通費； — 媒體根據(jù)自己的選題計劃，要求到東軟進行采訪、報道，可根據(jù)媒體的重要性，酌情考慮是否報銷其長途交通費和現(xiàn)金補助其市內(nèi)交通費，但原則上應在報道期間提供食宿和交通條件。 五、 對外公關 文字的統(tǒng)一 1. FAQ： 為確保東軟對外公關文字的標準和規(guī)范， BCC 建立并日常維護東軟內(nèi)部使用的 FAQ 及標準公關文檔，這是對外公關傳播標準化的基礎和前提。 FAQ 即東軟內(nèi)部使用的“常見問題及標準回答”文檔。對于較熱點、敏感的話題， BCC 統(tǒng)一收集、編制、隨時更新 FAQ，在東軟集團內(nèi)部網(wǎng)上進行公布，供發(fā)言人和東軟控股公司市場策劃部參考，以此作為東軟公關文字統(tǒng)一的依據(jù)。 FAQ 的維護程序是： ? BCC 負責收集整理關于東軟企業(yè)品牌和形象的 FAQ，內(nèi)容包括：集團的發(fā)展戰(zhàn)略、資本運作、企業(yè)理念與文化、人力資源、管理、國際合作 、上市公司信息等； ? 東軟控股公司市場策劃部負責收集整理有關本公司的 FAQ，內(nèi)容包括：業(yè)務經(jīng)營情況、發(fā)展策略與方向、市場、產(chǎn)品、技術、服務、內(nèi)部管理等方面； ? BCC 每半個月向東軟控股公司市場策劃部征集有關東軟控股公司的FAQ，并結合自己編制的企業(yè)品牌與形象 FAQ 進行匯總、整合，形成整個東軟集團的 FAQ，在內(nèi)部網(wǎng)上進行公布； ? 對于重要市場活動，在制定公關預案時應同時編制專門的 FAQ 文檔。 2. 標準公關文檔： BCC 和東軟控股公司市場策劃部有計劃地建立、維護標準的企業(yè)介紹、管理人員簡介及照片等標準公關文檔，隨 時提供在各種公關場合中進行使用。 BCC 負責建立、更新和提供使用的標準公關文檔內(nèi)容包括： ? 東軟集團介紹； ? 東軟集團發(fā)言人簡歷、照片； 東軟控股公司負責建立、更新的標準公關文檔，需經(jīng) BCC 確認后方可提供使用，內(nèi)容包括： ? 東軟控股公司介紹（與東軟集團介紹內(nèi)容應保持一致，并在原則上只用于各控股公司獨立對外信息披露的場合，如：上市公司公告、特定產(chǎn)品推廣、招生公告等，避免將集團介紹和控股公司介紹同時使用、或者替換使用）； ? 東軟控股公司業(yè)務、解決方案、產(chǎn)品介紹； ? 東軟控股公司發(fā)言人簡歷、照片。 上述標準公關文檔 的格式統(tǒng)一如下圖。 3. 公關文字的審核： BCC 負責東軟公關文字的統(tǒng)一審核把關，公關文字審核的范圍包括：新聞稿、評論稿、東軟集團內(nèi)外網(wǎng)宣傳稿，以及僅與東軟控股公司具體產(chǎn)品、技術、服務、客戶相關之外的軟性宣傳稿、專訪記者未刊稿。 涉及以上方面的稿件類型，必須在發(fā)布之前通過電子郵件由 BCC 進行確認。 BCC 進行審核的依據(jù)為： ? 東軟企業(yè)識別系統(tǒng)； 東軟集團有限公司簡介 東軟集團是以國家基礎設施及企業(yè)信息化提供全面解決方案為核心業(yè)務，集基礎研究，軟件開發(fā)，創(chuàng)業(yè)投資，產(chǎn)品銷售，項目實施，軟件出口，顧問咨詢和服務為一體的高科技企業(yè)集團，是目前中國最大的軟件企業(yè)集團之一。 …… 東軟以其迅猛的發(fā)展贏得了全社會的矚目。江澤民總書記視察東軟之后感慨地說：“看了東大軟件園，我感到由衷的高興，有一種民族自豪感”。 標題四號黑體居中 正文小四仿宋行距 劉積仁博士簡歷 劉積仁， 1955 年 8 月生于遼寧省丹東市， 1980 年畢業(yè)于東北工學院計算機應用專業(yè)， 1986 年赴美國國家標準局計算機研究院計算機系統(tǒng)國家實驗室留學。 他是我國培養(yǎng)的第一位計算機應用專業(yè)博士， 33 歲時被破格提拔為教授、博士導師，是當時全國最年輕的教授之一。 …… 由于他業(yè)績突出，先后獲得全國“五一勞動獎章”、“全國優(yōu)秀科技工作者”、“做出突出貢獻的中國博士學位獲得者”、“全國教育系統(tǒng)勞動模范”“遼寧省特等勞動模范”、“遼寧省優(yōu)秀科技企業(yè)家”等榮譽稱號。同時，他先后被《計算機世界》評為“中國 IT 十大財富人物”，被《軟件世界》雜志評為“中國軟件企業(yè)十大領軍人物”稱號。 標題四號黑體居中 正文小四仿宋行距 ? 東軟集團高層最新的重要決策、制度和文件； ? 東軟內(nèi)部使用的最新 FAQ、標準公關文檔； ? 東軟授權發(fā)言人最新發(fā)布的信息或做出的解釋； ? 涉及公司股權、資本、投資、上市公司經(jīng)營 業(yè)績等公關文字， BCC提交東軟集團企業(yè)管理部確認。 公關文字審核的原則要求是：協(xié)調(diào)一致、規(guī)范明確。 ? 東軟控股公司和集團之間、其他控股公司之間發(fā)布的信息要協(xié)調(diào)一致，不能有相互沖突的表述內(nèi)容； ? 公關文字表述應符合東軟品牌傳播管理體系的規(guī)范，簡明扼要，不能模棱兩可、發(fā)生歧義。 六、新聞稿、評論稿發(fā)布規(guī)范 新聞稿、評論稿發(fā)布是公司主動對外信息披露的常見形式。其中，新聞稿往往包含有新聞價值的事實、數(shù)據(jù)、動態(tài)等，而評論稿往往是對新聞事件的深度分析。這兩種發(fā)布形式，既可以各自獨立地由公關部門主動提供給媒體采用、發(fā)表，又可能是在品牌推廣性的市場活動、會議上進行發(fā)布、提供。 項目提出 BCC公關策劃部 控股 公司市場策劃部 列入東軟品牌傳播月計劃 BCC統(tǒng)籌發(fā)布計劃 需進行調(diào)整 項目提出部門起草 公關公司 BCC 文案 支持 服務 BCC 審核 至少提前兩個工作日‘ Y 修改 N BCC 發(fā)布 跟蹤媒體、收集剪報 匯總剪報、總結 BCC 客戶服務、媒介助理 服務 服務 產(chǎn)品類稿件 企業(yè)形象類稿件 一個半月 東軟集團發(fā)布的新聞稿和評論稿，原則上除通過有記者參加的會議、活動向出席記者提供外，應統(tǒng)一通過 BCC 向媒體投放。但稿件分企業(yè)形象類稿件和產(chǎn)品品牌類稿件，應按品牌傳播的分工，分別由 BCC 公關策劃部和東軟控股公司市場策劃部提出項目需求，列入月度品牌傳播計劃（含發(fā)布范圍），然后組織撰 新聞稿 東軟劉積仁榮登“中國軟件企業(yè)十大領軍人物”榜首 2022 年 3 月 30 日 沈陽 3 月 20 日，由《軟件世界》雜志社、中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院、中國軟件行業(yè)協(xié)會共同舉辦的“中國軟件企業(yè)十大領軍人物”評選活動火熱出爐，東軟集團總裁劉積仁博士、北京用友 集團總裁王文京、湖南創(chuàng)智集團丁亮等 10 位中國軟件企業(yè)掌門人榜上有名。其中，東軟劉積仁在讀者評選和專家評選中以最高票數(shù)名列“中國軟件企業(yè)十大領軍人物”榜首，他以及東軟在中國軟件界的杰出表現(xiàn)，標志著我國軟件業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。 …… 這次評選活動是中國軟件業(yè)界第一次在全國范圍內(nèi)開展的評選活動，全國 30 家大型軟件企業(yè)的領袖參加此次評選。 關于東軟集團： 東軟集團是?? [200 字以內(nèi)簡介 ] 詳細資料，可查詢 。 若需進一步信息，敬請垂詢： 東軟集團 BCC 公關策劃部 楊吉平先 生 電話： 02483663450 傳真： 02483663451 電子郵件： 地址： 110179 沈陽市渾南高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)東 大軟件園 小四號仿宋加粗 標題四號黑體居中 副標題小四號仿宋斜體 正文小四仿宋行距 若是與其它企業(yè)聯(lián)合發(fā)布新聞，則另起一段介紹其它企業(yè)；若是涉及東軟集團多家控股公司，則僅介紹東軟集團 五號宋體單倍行距， 小標題加粗 寫；成稿至少應提前兩個工作日提交 BCC 進行公關文字的審核。 BCC 發(fā)布后，負責跟蹤媒體、收集剪報，并在一個半月后進行剪報匯總、工作總結。主要新聞稿、評論稿還將在東軟集團內(nèi)、外網(wǎng)上進 行刊載、公布。 評論稿 創(chuàng)造醫(yī)院數(shù)字化 的明天 （ 2022 年 5 月 18 日） 5 月 18 日，對于數(shù)字醫(yī)療公司的全體員工來說可謂一個賦有紀念意義的一天，因為這一天，數(shù)字醫(yī)療公司已經(jīng)由“東大阿爾派數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皷|軟數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司”。這不僅是名稱的變更，也不僅僅是由原有的“有限責任公司”向新的“股份制公司”的跨越，更重要的是在這次創(chuàng)立大會上，公司正式提出今后的經(jīng)營理念與戰(zhàn)略目標，即“創(chuàng)造醫(yī)院數(shù)字化的明天”。這句話的提出標志著東軟在發(fā)展數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，振興民族醫(yī)療工業(yè)方面步入一個嶄新的里程。 ……