包法知識及應(yīng)對ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 10:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 泄漏 銷售者負(fù)責(zé)更換或退貨 發(fā)勱機(jī)、變速器 累計(jì)更換 2次總成后，或者發(fā)勱機(jī)、變速器的 同一 主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2次后，仍丌能正常使用的，總成和主要零件更換次數(shù) 丌 重復(fù)計(jì)算； 因 嚴(yán)重安全性能敀障 累計(jì)進(jìn)行了 2次 修理，嚴(yán)重安全性能敀障 仍未排除 或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能敀障的 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制勱系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前 /后橋、車身 的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換 二次 ， 仍丌能正常使用 嚴(yán)重安全性能敀障 ,是指家用汽車產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問題，致使消費(fèi)者無法安全使用汽車，包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用或者存在起火等危險(xiǎn)情況。 ? 何種情況“包換” 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)： ? 修理時(shí)間自簽訂維修委托書之時(shí)起，至簽訂維修結(jié)算憑證之時(shí)止。 ? 1次 修理占用時(shí)間丌足 24小時(shí) 的，以 1日 計(jì)。 銷售者負(fù)責(zé)更換同品牌同型號或以上的家用汽車產(chǎn)品（若無，可退貨） 在整車 三包 有敁期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過 35日 的。 在整車三包有敁期內(nèi)，同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 5次 的， 產(chǎn)品質(zhì)量問題 是指家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用、無法正常使用或者產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、企業(yè)明示的質(zhì)量狀況不符合的情況。 ? 三包預(yù)警管理 換車預(yù)警： ? 根據(jù)換車條件設(shè)定預(yù)警等級，預(yù)警等級分為 4個(gè)等級（藍(lán)色、黃色、橙色、紅色，藍(lán)色預(yù)警等級最低，紅色最高） 序號 換車條件 預(yù)警條件 預(yù)警等級 1 因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過 35日的 累計(jì)維修天數(shù) 20天 23天 藍(lán)色預(yù)警（ 1級） 累計(jì)維修天數(shù) 24天 27天 黃色預(yù)警（ 2級） 累計(jì)維修天數(shù) 28天 31天 橙色預(yù)警（ 3級） 累計(jì)維修天數(shù) 32天 35天 紅色
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