銷售顧問試卷word版(編輯修改稿)
2025-02-07 02:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的有害氣體主要有三種：一氧化氮、二氧化氮、 ____。 答案： 二氧化硫 4汽車整車主體由車身、 ____、發(fā)動機、電路四部分構(gòu)成。 答 案： 底盤 4銷售三要素包括 :____、銷售商和顧客。 答案： 商品 4中國汽車工業(yè)三大汽車集團分別為一汽集團、東風(fēng)集團、 ____。 答案： 上汽集團 4汽車營銷的起點是客戶 ____，終點是客戶滿意。 答案： 需求 50、汽車屬于 ____消費品，銷售顧問是 ____顧客購買決策的。 （請選擇答案并僅將 ABCD 代碼填入空白： ） 答案： B C 5 五、問答題部分 （共計 4 題，每題 5 分，合計 20 分） 5請簡述客戶開發(fā)的過程和客戶開發(fā)的方法。 5什么是品牌？品牌對于汽車銷售有哪些意義？ 5請簡述銷售顧問向顧客交車的整個流程。 5如何從客戶的著裝和語言判斷其個性和需求范圍？舉例說明？ 6 汽車銷售顧問崗位認證 在線 考試 B 卷 考卷滿分： 100 分 考試時間： 150 分 鐘 姓名： 考號： 得分： 一、單選題部分 （共計 10 題，每題 2 分，合計 20 分 。選擇：● 不選擇：〇 ） 品牌的兩個核心要素分別是品牌知名度和 _______： 〇 品牌傳播度 〇 品牌覆蓋度 ● 品牌美譽度 〇 品牌公信力 通過 _______，可以幫助我們比較準(zhǔn)確地找到客戶的真實需求。 ● 市場調(diào)查 〇 競爭分析 〇 市場定位 〇 營銷策劃 店面銷售人員的 5S 包括： ___、迅速、誠懇、靈巧、研究。 〇 歡迎 〇 熱情 ● 微笑 〇 關(guān)切 含部分違反現(xiàn)行法律法規(guī)的內(nèi)容的銷售合同是： 〇 完全有效的 〇 完全無效的 〇 不受保護的 ● 部分有效的 從事汽車銷售、汽車服務(wù)、汽車改裝都必須遵守的最基本原則是： ● 合法守法 〇 客戶導(dǎo)向 〇 成本優(yōu)化 〇 顧問滿意 通過網(wǎng)上銷售汽車的方式屬于： ● 電子商 務(wù) 〇 網(wǎng)上展示 〇 網(wǎng)絡(luò)交易 〇 網(wǎng)絡(luò)拍賣 汽車的使用經(jīng)濟性指標(biāo)主要是指： 〇 發(fā)動機排量 〇 輸出功率 ● 百公里油耗 〇 汽缸壓縮比 貨車、客車、越野
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