銷售顧問(wèn)試卷word版-wenkub
2023-01-26 02:13:17 本頁(yè)面
【正文】 答案： 二氧化硫 4汽車整車主體由車身、 ____、發(fā)動(dòng)機(jī)、電路四部分構(gòu)成。 答案： 促銷 4汽車 4S 經(jīng)銷模式包括整車銷售、 ____、維修服務(wù)、信息反饋 四大部分。 ● 正確 〇 錯(cuò)誤 3 4S 經(jīng)銷模式是目前唯一的汽車營(yíng)銷模式。 〇 正確 ● 錯(cuò)誤 3出于自我保護(hù)，大部分客戶都不愿意對(duì)銷售人員講真話。 〇 正確 ● 錯(cuò)誤 銷售人員應(yīng)該盡量爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多說(shuō)，這樣才能把汽車產(chǎn)品介紹完全。 ● 正確 〇 錯(cuò)誤 2汽車營(yíng)銷就是把汽車賣(mài)出去。 ● 正確 〇 錯(cuò)誤 2有購(gòu)買(mǎi)能力的需要就是需求，有共同需求的群體就是市場(chǎng)。選擇：● 不選擇：〇 ） 當(dāng)前，國(guó)內(nèi)區(qū)分小排量車型的排量分界點(diǎn)是： 〇 ● 〇 〇 汽車銷售 4S 店主要由前部的 ________和后部的維修服務(wù)車間組成。 〇 配件部 ● 展示 廳 〇 銷售部 〇 精品部 渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)與同排量的普通發(fā)動(dòng)機(jī)相比： ● 輸出功率更高 〇 反應(yīng)速度更快 〇 排出氣體更多 〇 傳動(dòng)效率更高 目前歐洲最大的汽車公司是： ● 德國(guó)大眾汽車 〇 德國(guó)寶馬汽車 〇 法國(guó)雷諾汽車 〇 法國(guó)標(biāo)致汽車 當(dāng)前汽車廠家與汽車經(jīng)銷商之間的主要合作模式是： ● 品牌授權(quán)銷售 〇 產(chǎn)品代理銷售 〇 產(chǎn)品批發(fā)銷售 〇 產(chǎn)品終端直銷 組織促銷活動(dòng)、參加汽車展會(huì)、投入廣告公關(guān)都屬于： 〇 汽車銷售活動(dòng) ● 汽車營(yíng)銷活動(dòng) 〇 產(chǎn)品推廣活動(dòng) 〇 形象塑造活動(dòng) 汽車消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)氛圍構(gòu)成： 〇 汽車市場(chǎng) 〇 汽車產(chǎn)業(yè) ● 汽車文化 〇 汽車工業(yè) 汽車產(chǎn)品創(chuàng)新的核心是： 〇 理念創(chuàng)新 〇 模式創(chuàng)新 ● 技術(shù)創(chuàng)新 〇 營(yíng)銷創(chuàng)新 汽車營(yíng)銷的最終目的是什么？ 〇 賣(mài)產(chǎn)品 ● 贏利 〇 客戶滿意 〇 打造品牌 汽車銷售顧問(wèn)屬于什么職業(yè)？ ● 銷售人員 〇 技術(shù)人員 〇 咨詢顧問(wèn) 〇 工程人員 2 二、多選題部分 （共計(jì) 10 題，每題 2 分，合計(jì) 20 分 。 ● 正確 〇 錯(cuò)誤 2客戶與汽車經(jīng)銷商簽完合同交完購(gòu)車款就可以等待提車了。 〇 正確 ● 錯(cuò)誤 2解決客戶不滿的最佳途徑是按客戶的要求處理爭(zhēng)議。 〇 正確 ● 錯(cuò)誤 3客戶需求取決于客戶對(duì)汽車產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知。 ● 正確 〇 錯(cuò)誤 3對(duì)于只會(huì)造成麻煩的客戶，應(yīng)該堅(jiān)決予以淘汰，而不是設(shè)法成交。 〇 正確 ● 錯(cuò)誤 3汽車營(yíng)銷就是贏利性地創(chuàng)造客戶滿意。 答案： 配件銷售 4汽車基本性能指標(biāo)包括 ____、安全性能、操縱性能、行使性能、越野性能、使用經(jīng)濟(jì)性幾方面。
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