用戶體驗管理培訓ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 21:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大 型門戶網(wǎng)站 ， 必須考慮南北互通問題，進行必要的壓力測試。 4. 頁面布局：重點突出，主次分明，圖文并茂。與企業(yè)的營銷目標相結合，將目標客戶最感興趣的，最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。 5. 頁面色彩 ： 與品牌整體形象相統(tǒng)一 ， 主色調(diào) + 輔助色不超過三種顏色 。 以恰當?shù)纳拭鞫群土炼龋_保瀏覽者的瀏覽舒適度。 6. 動畫效果：與主畫面相協(xié)調(diào)，打開速度快，動畫效果節(jié)奏適中，不干擾主畫面瀏覽。 7. 頁面導航：導航條清晰明了、突出，層級分明。 8. 頁面大?。哼m合多數(shù)瀏覽器瀏覽（以 15 寸及 17 寸顯示器為主 ） 。 9. 圖片展示：比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過于密集，也不會過于疏遠。 10. 圖標使用：簡潔、明了、易懂、準確，與頁面整體風格統(tǒng)一。 11. 廣告位：避免干擾視線，廣告圖片符合整體風格，避免喧賓奪主。 12. 背景音樂 ： 與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一 ， 文件要小 ， 不能干擾閱讀 。 要設置開關按鈕及音量控制按鈕。 交互體驗 13. 會員申請：介紹清晰的會員權責，并提示用戶確認已閱讀條款。 14. 會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細完善資料。 15. 表單填寫 ： 盡量采用下拉選擇 ， 需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容 ， 并對必填字段作出限制 。（如手機位數(shù)、郵編等等，避免無效信息） 16. 表單提交：表單填寫后需輸入驗證碼，防止注水。提交成功后，應顯示感謝提示。 17. 按鈕設置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。 18. 點擊提示 ： 點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色 ， 以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容 ， 避免重復閱讀。 19. 錯誤提示 ： 若表單填寫錯誤 ， 應指明填寫錯誤之處 ， 并保存原有填寫內(nèi)容 ， 減少重復工作。 20. 在線問答：用戶提問后后臺要及時反饋，后臺顯示有新提問以確?；貜图皶r。 21. 意見反饋：當用戶在使用中發(fā)生任何問題，都可隨時提供反饋意見。 22. 在線調(diào)查：為用戶關注的問題設置調(diào)查，并顯示調(diào)查結果，提高用戶的參與度。 23. 在線搜索 ： 搜索提交后 ， 顯示清晰列表 ， 并對該搜索結果中的相關字符以不同顏色加以區(qū)分。 24. 頁面刷新：盡量采用無刷新（ AJAX ）技術，以減少頁面的刷新率。 Ajax 是
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