20xx年收費(fèi)站副站長(zhǎng)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-18 14:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勢(shì) 和 各方面考慮 完善 ， 對(duì)事不對(duì)人， 力求公平、公正 。 收費(fèi)員在平時(shí)工作出現(xiàn)的差錯(cuò)般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對(duì)各種不同的原因，作 為負(fù)責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從 收費(fèi)員 出現(xiàn)問(wèn)題根源找問(wèn)題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)員一起分析出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，避免 收費(fèi)員 在以后的工作中出現(xiàn)類似的問(wèn)題，這樣才能真正達(dá)到考核的目的。 在做考核時(shí) 當(dāng) 碰到各種各樣的制度上和條例上沒(méi)有的事例，需要和站長(zhǎng) 、其他副站長(zhǎng)一起 溝通達(dá)到一致，完善制度 、 條例 和作出相應(yīng)該處理 。 考核的 另一項(xiàng) 工作，我覺(jué)得與監(jiān)控 班 加強(qiáng)交流是 必 要的，所以在工作中加強(qiáng)與 監(jiān)控班班長(zhǎng) 和 監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控 班 大力支持與 配合 ，每月給站里面 提供的收費(fèi)員上崗 錄像和 詳細(xì)差錯(cuò)的記錄 ， 讓我更好地開(kāi)展考核工作 提高工作效率。 同時(shí)減少我站收費(fèi)員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開(kāi)展收費(fèi)工作。 2． 辦公樓的內(nèi)務(wù)整理 辦公設(shè)施的維護(hù) 。 這項(xiàng)工作開(kāi)展我覺(jué)得是比較難的，但經(jīng)過(guò)自身的摸索和其他站領(lǐng)導(dǎo) 及收費(fèi)員 的大力支持與配合，這項(xiàng)工作取得一定的成績(jī)。 a) 以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經(jīng)常到各個(gè)辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時(shí)親自打掃 和整理 ， 促使收費(fèi)員一起打掃 和自覺(jué)整理 ，保持辦公樓 內(nèi)務(wù) 的衛(wèi)生整潔。 b) 從思想上改變收費(fèi)員各種陋習(xí)。在每月開(kāi)例會(huì)舉出例子進(jìn)行教育和引導(dǎo)，利用下崗?fù)づc收費(fèi)員交流和溝通中，提高收費(fèi)員的 素質(zhì)和思想
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