vip會員維護(hù)制度(編輯修改稿)
2024-11-18 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紀(jì)錄 VIP 的積分，并及時協(xié)助 VIP 兌換禮品。 C、 D 級 VIP 的維護(hù)需達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn) ： 周一及周五各發(fā)短信一條；（ 內(nèi)容以祝福、笑話、 問候為主） 牢記 VIP 生日，為他準(zhǔn)備的生日禮品（到公司申請）。 傳統(tǒng)節(jié)日的問候。如：中秋、端午、重陽、春節(jié) 、圣誕 VIP 訂房時親自到門口迎接。 為 VIP 準(zhǔn)備專用酒具。 根據(jù) VIP 的愛好提前做好安排。（提前準(zhǔn)備好酒水、果盤、小吃） 聯(lián)系公司干部到該 VIP 房敬酒。（要求最少 1 名干部） 協(xié)助 VIP 買單及 VIP 的續(xù)費。 紀(jì)錄 VIP 的積分，并及時協(xié)助 VIP 兌換禮品。 三 、 VIP 顧客的維護(hù) 要領(lǐng) a、一期維護(hù)： 時間：購買 VIP 卡 后的第 3 天； 方式：電話拜訪 或短信拜訪 ； 目的： 感謝顧客 加入本公司 VIP，一般用寒暄的方式的解決； 避免退 卡 ； 邀請 VIP 到本公司領(lǐng)取酒卷及相關(guān)禮品。 b、二期維護(hù)： 時間：購買 VIP 卡 的第 15 天；
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