【文章內容簡介】 用在 “操作系統(tǒng)方面 ”中所述的方法重建。 應用軟件方面。 如應用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數(shù)據(jù)等是否完整等； BIOS 設置方面。 1) 在必要時應先恢復到最優(yōu)狀態(tài)。建議：在維修時先把 BIOS 恢復到最優(yōu)狀態(tài)（一般是出廠時的狀態(tài)），然后根據(jù)應用的需要，逐步設置到合適值。 2) BIOS 刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。 重建系統(tǒng)。 在硬件配置正確，并得 到用戶許可時，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷操作系統(tǒng)之類軟件故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤，來進行重建系統(tǒng)的操作。在這種情況下，最好重建系統(tǒng)后，逐步復原到用戶原硬盤的狀態(tài)，以便判斷故障點。 1) 重建系統(tǒng)，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最后是完全重新安裝?；謴桶惭b的方法： 對于 Windows 9x 系統(tǒng)，直接從光盤安裝，或執(zhí)行 tools\sysrec\，即可實現(xiàn)恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由于 的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在 Windows 目錄下，刪除 后，再重新安裝。 另一種恢復安裝，是將根目錄下的 改名為 后覆蓋掉 Windows 目錄下的同名文件，之后重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似于完全重新安裝。 對于 Windows XP 或 Windows2022 系統(tǒng)，直接使用其安裝光盤啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R 時會出現(xiàn)兩個選項：一是快速修復，對于簡單問題用此選擇；另一是故障修復臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于 DOS 界面。 2) 為保證 系統(tǒng)干凈，在安裝前，執(zhí)行 Fdisk /MBR 命令（也可用 ）。必要時，在此之后執(zhí)行 Format 驅動器盤符 /u [/s]命令。 3) 一定要使用隨機版的或正版的操作系統(tǒng)安裝介質進行安裝。 維修基本常識 一、一級維修 （一）一級維修的定義 一級維修也叫板級維修。即通過簡單的操作，定位故障部件或設備，并立即給予排除的維修過程。 （二）一級維修所包含的工作 1 調整電腦的運行環(huán)境（硬件的和 /或軟件的）； 2 換有故障的部件或設備； 3 向用戶解釋、說明電腦的 一般維護常識，解答用戶提出的問題。 二、電腦故障的分類 從一級維修的角度講電腦的故障可以分為以下幾種： （一）硬件故障 所謂硬件故障是指組成電腦系統(tǒng)的各個部件或器件，由于自身的老化，或性能參數(shù)的變化，或某種原因而造成這些部件或器件的損壞，而使電腦工作不正?；蚋緹o法工作的故障。 硬件故障有以下幾個方面： 1．器件故障：這類故障主要是由板卡上的元器件損壞、器件的斷路、短路、接插件的接觸不良（如：電源接插頭）等引起的故障。 在這類故障中，按其在系統(tǒng)中所擔負的功能可分為電源故障（ 無電壓輸出，電源好信號失效等）、關鍵性故障（ CPU， ROM BIOS，總線控制電路，基本內存等）和非關鍵性故障（內存，鍵盤，軟、硬驅等）三大類。 2．機械故障：這類故障常發(fā)生在外部設備或機箱上。如：由于機箱尺寸不合適，而使插在主板上的板卡與插槽接觸不良，又如，軟驅磁頭磨損、定位偏移，鍵盤卡鍵等。 3．存儲介質故障：這類故障主要是由于軟盤或硬盤等存儲介質有損壞而使系統(tǒng)不能正常工作或信息丟失的故障（如硬盤盤體劃傷、軟盤損壞等）。 （二）軟件故障： 這類故障主要是由于操作人員，在使用相應軟 件時，操作不當，或由于感染病毒而引起的故障。這類故障主要表現(xiàn)為：運行相應軟件時運行不正常、死機，整個系統(tǒng)運行不正常，某種設備驅動程序加載不上，某些設備不認等等。軟件故障的一些表現(xiàn)常常與硬件故障的表現(xiàn)相似，因而不易區(qū)分，因此，在處理時，必須先從軟件判斷入手。 下面的一些現(xiàn)象也可屬于軟件故障： 1 操作系統(tǒng)版本沖突； 2 系統(tǒng)配置錯誤； 3 硬盤設置不當或使用不當 （三）人為故障 因操作人違反流程而造成的故障。如：帶電插拔機器連線。 進行電腦維修應遵循的 基本原則： 在對電腦進行故障檢測之前，最基本的是要首先了解電腦正常工作時的現(xiàn)象是怎樣的，只有這樣才能判斷你所接手的電腦是否真的有故障；其次要向使用者認真詢問出故障的過程，包括出現(xiàn)故障時或之前機器的狀況、有無異常聲響、曾進行過什么樣的操作等，然后再復現(xiàn)故障現(xiàn)象并進行分析，搞清楚故障的具體表現(xiàn)，使故障的原因能限定在某一特定的設備、接口或插件上，最后根據(jù)上述分析判斷結果，定出排除故障的基本步驟和方法，并著手予以排除，直到電腦故障消除，使其正常工作為止。 除了以上的基本原則外，在進行具體的維修時，還應注意掌握下面 的原則。 先靜后動 先靜后動，一是指作為維修人員在維修之前要保持頭腦冷靜，不要盲目動手，要先找出原因和排除故障的方法步驟以及所需的資料、工具，再進行排除故障的工作；在進行過程當中如果遇到意料之外的事情，或一時無法解釋的情況，應先暫停下來，清理一下思路后再重新動手?？傊窍认牒笞觥Ａ硪皇侵?，在進行查找工作時，不要急于通電檢查，特別是在懷疑電源有故障或可能出現(xiàn)短路的情況時更應如此。 進行維修判斷須從最簡單的事情做起 ， 簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。 簡單的事情就是觀察，它包括： 電腦周圍的環(huán)境情況 ——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等； 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同； 電腦內部的環(huán)境情況 ——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等； 電腦的軟硬件配置 ——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置驅動程序版本等。 簡捷的環(huán)境包括： 后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)； 在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運行部件 /軟件，和被懷疑有故障的部件 /軟件； 在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分 析判斷 從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。