【文章內(nèi)容簡介】 （印章） XXXX年 X月 X日 （聯(lián)系人及電話： XXX XXXXXXXX） (三 )請示和報(bào)告的區(qū)別 ? ：請示需要上級機(jī)關(guān)做出明確答復(fù)，具有呈請性；報(bào)告不需要答復(fù)，具有呈報(bào)性。 ? ：請示在工作行動之前行文；報(bào)告在工作結(jié)束或進(jìn)程中、以及情況發(fā)生之后行文。 ? ：報(bào)告不能夾帶請示內(nèi)容，請示可以帶有報(bào)告內(nèi)容；報(bào)告內(nèi)容可以寬泛（綜合性報(bào)告），也可以集中（專題報(bào)告）；請示只能一事一文。 ? ：上級必須答復(fù)下級的請示，不必一定答復(fù)下級的報(bào)告。 ? ： 把應(yīng)該請示的寫成報(bào)告 使問題得不到及時(shí)處理而造成損失的由下級負(fù)責(zé) ；未能及時(shí)處理下級請示而造成損失的由上級負(fù)責(zé)。 ?請示和報(bào)告都是上行文，用語要尊重、簡要，分寸適度 。 請發(fā)表您的看法 —— ? 下列情況該用什么文種？如何擬標(biāo)題？ ? 《 安全管理實(shí)施細(xì)則 》 ，想發(fā)給公司所屬各部門，要求執(zhí)行。 ?作的情況。 ?參觀。 讓我們放松一下 課間休息 常用事務(wù)文書的寫作 ?（一） 什么是總結(jié) ? 對本單位或本地區(qū)某一時(shí)期的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、整理、概括，從中找出規(guī)律，用以推動工作的一種應(yīng)用文體。 ? 總結(jié)所要解決和回答的，是在某一時(shí)期的工作中已經(jīng)做了什么，如何做的，做到了什么程度，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的問題。 一、總結(jié) 總結(jié)的特點(diǎn) (二 ) 總結(jié)的分類 總結(jié) 1. 綜合性總結(jié)： 較為全面地對本單位在某一時(shí)期工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)。如季度總結(jié)、年終總結(jié)等。 寫作上要求內(nèi)容比較全面，點(diǎn)面結(jié)合，但也要注意突出重點(diǎn)，防止面面俱到，詳略得當(dāng)。 不以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主，而以陳述工作實(shí)績?yōu)橹鳌? (二 ) 總結(jié)的分類 總結(jié) ： 對某項(xiàng)工作或某種問題，某些成績或某種經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的專門的總結(jié)。比綜合總結(jié)使用更廣，針對性更強(qiáng)。 寫作上偏重于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)某些突出成績或典型經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，加以推廣。對其他方面的情況往往一筆帶過或省略 。要求集中一點(diǎn)，突出特色，注重深度，針對性強(qiáng)。 (三 )總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫法 １ .標(biāo)題：兩種寫法 （ 1）單位名稱＋時(shí)間期限＋內(nèi)容范圍＋文種 如： 《 公司２００ 7年工作總結(jié) 》 （ 2）類似于一般文章，概括總結(jié)的主要內(nèi)容，多用于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 如： 《 以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)搞好財(cái)會工作 》 《 廠是怎樣扭虧為盈的 》 《 白手起家 艱苦創(chuàng)業(yè) —— 振興科技開發(fā)公司創(chuàng)業(yè)之路 》 ２ .正文 包括 “ 基本概況（導(dǎo)言）、做法以及成績與經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和今后努力方向 ” 三部分 (1)基本情況概述（導(dǎo)言） 簡介總結(jié)對象的基本情況，包括交代背景、環(huán)境、進(jìn)程以及主要成績和收獲等。 也有的說明總結(jié)的動機(jī)、目的及其必要性。 常用內(nèi)言三式 Ａ .概括式：簡要介紹基本情況，注意不要求全求詳。 Ｂ .提問式：提出問題，引起人們的注意。如： 一要改革，二要發(fā)展，這是當(dāng)前教育面臨的兩大問題。怎樣改革？如何發(fā)展？二者是什么關(guān)系？這些問題必須認(rèn)真思考，給予正確的回答。 Ｃ .對比式：將前后情況進(jìn)行對比，從而分別優(yōu)劣，突出成績，引出下文。 （２）做法、成績與經(jīng)驗(yàn) 具體寫明做了哪些工作，完成了什么任務(wù)，采取了哪些方法和措施，取得了哪些成績，有些什么經(jīng)驗(yàn)和體會。 或著重闡明成績表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面，是怎樣取得的； 或只寫經(jīng)驗(yàn)、體會，而把做法和成績?nèi)诤显诮?jīng)驗(yàn)、體會的闡述中； 或把做法、成績和經(jīng)驗(yàn)分開闡述。 （３）存在的問題和今后努力的方向 這是正文的結(jié)尾部分。 存在問題概括寫即可，不必多加分析。（經(jīng)驗(yàn)總結(jié)則沒有這部分內(nèi)容） 今后努力的方向，是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析形勢，提出任務(wù)，展望前景，表明決心。 (三 )如何寫好總結(jié) 總結(jié)經(jīng)常寫 ,但寫好不容易 ! 總結(jié)不是報(bào)流水帳，也不能簡單堆砌情況。 如何寫出有特色、有新意、能有效指導(dǎo)工作的總結(jié)？ 有比較才能有鑒別，要全方位、多視角的比較，越是細(xì)致入微，總結(jié)就越是全面、深刻，尤其是年度總結(jié)。 （ 1）與計(jì)劃指標(biāo)比較。 不同性質(zhì)的完成說明了不同情況和問題。 （ 2）與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求比較 。反映一個(gè)單位的政治敏感、工作節(jié)奏和作風(fēng)。 （ 3）與歷年完成任務(wù)情況比較 （縱向：是否進(jìn)步）?？珊饬恳粋€(gè)單位的發(fā)展速度和與時(shí)俱進(jìn)的走勢。 （ 4）與系統(tǒng)、行業(yè)、地區(qū)比較 （橫向：有無差距）?？煽闯鰡挝辉诓煌鴺?biāo)系中的位置，從中透視一個(gè)單位的深廣的境界和追求的高遠(yuǎn)。 注意： 比較時(shí)能夠量化的一定量化 —— 有絕對數(shù)字的增減和相對數(shù)字的升降比例；不能量化的要進(jìn)行質(zhì)的比較。 所以要全面地了解掌握有關(guān)材料 (1)掌握有關(guān)的計(jì)劃資料。 (2)掌握總結(jié)對象的全面情況和工作過程等。 (3)掌握兄弟單位的有關(guān)情況或同行業(yè)的有關(guān)情況資料等。 總之：收集掌握所有能收集的資料。 不管結(jié)果是成功還是失敗，都要： （ 1） 分析主觀內(nèi)因、客觀外因； （ 2）探討領(lǐng)導(dǎo)決策、各級執(zhí)行的過程； （ 3）細(xì)究市場、社會、歷史、人為等不同原因。 ，分析其中原因 通過總結(jié)歸納，找出帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并上升到理論高度