裝飾公司研究所家裝行業(yè)深層問(wèn)題(編輯修改稿)
2024-11-15 19:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 被動(dòng) 。 ? 不講究整體的協(xié)調(diào)與匹配 ， 不講價(jià)值工程 ， 導(dǎo)致的結(jié)果就是施工質(zhì)量下降 。 如果我們的施工負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目洽談的前期就參與進(jìn)來(lái) ， 就可以避免很多不合理的設(shè)計(jì)出現(xiàn) 。 問(wèn)題九 整體搭配不良 ? 一 個(gè)由明星球員臨時(shí)組成的球隊(duì) ， 每個(gè)球員的智商都在一百二十以上 ， 而整體智商卻只有六十二 ， 為什么 ？ ? 如果鼓勵(lì)大家各行其是 ， 只能有害于組織的發(fā)展 ， 組織的發(fā)展得不到保證 ， 個(gè)人的自我超越也難以實(shí)現(xiàn) ， 這樣的組織被稱為 “ 不斷激發(fā)個(gè)人能量而整體搭配不良的團(tuán)體 。 ” ? 中國(guó)頭等聰明的人是最難組織起來(lái)的人 ， 因?yàn)檎l(shuí)都組織起來(lái)后顯不出自己的聰明 。 往往聰明的中國(guó)人聚集到一起 ， 大家都要顯示出自己的聰明 。 都怕被人輕視了 ， 都不愿意默默無(wú)聞做一部機(jī)器上的一個(gè)部件 。 ? 一群優(yōu)秀的人才組織在一起 ， 無(wú)非是兩種結(jié)局：要么干出驚天動(dòng)地的偉業(yè) ， 要么是一個(gè)令人貽笑大方 、 不歡而散的收?qǐng)?， 而中國(guó)人往往后者情況居多 。 ? 聰明不應(yīng)該成為妨礙我們組織起來(lái)的因素 。 德國(guó)人也聰明 ， 否則他們出不了馬克思 、 黑格爾 ， 但是德國(guó)人依然能夠組織起來(lái) 。 奔馳公司兼并了克萊斯勒 ， 這說(shuō)明能夠組織起來(lái)的德國(guó)人今天又去組織美國(guó)人了 。 問(wèn)題十 組織機(jī)構(gòu)不靈活 ? 家裝市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)分額被游擊隊(duì)占領(lǐng) ， 其原因有三個(gè) ， 一是游擊隊(duì)的管理結(jié)構(gòu)中沒(méi)有大量的中層 ， 管理成本低 ，報(bào)價(jià)有競(jìng)爭(zhēng)力；二是游擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)集客戶服務(wù) 、 設(shè)計(jì) 、 工程管理于一身 ， 服務(wù)周到 ， 迅速 ， 更能貼近客戶的需求 。 三是游擊隊(duì)營(yíng)銷方式靈活 ， 對(duì)市場(chǎng)的滲透力強(qiáng) 。 ? 與游擊隊(duì)相比 ， 我們這些正規(guī)軍的劣勢(shì)倒暴露無(wú)疑 。 仔細(xì)分析當(dāng)前許多家裝企業(yè)的管理結(jié)構(gòu) ， 我們會(huì)發(fā)現(xiàn) ， 企業(yè)一般都有質(zhì)檢部 、 客戶服務(wù)部 、 監(jiān)察部等等管理部門 ， 企業(yè)中層管理層存在的前提是對(duì)員工和施工隊(duì)的不信任 。 一般認(rèn)為基受教育的能力層員工頭腦比較簡(jiǎn)單 ，缺乏受教育的能力 ， 不能承擔(dān)責(zé)任 。 因此需要管理者的監(jiān)督 、 審核 、 幫助和指導(dǎo) ， 以保證他們正確地完成任務(wù) 。 而我們一直在提倡人本管理 ， 而具體體現(xiàn)又在哪里 ？ 只是拿人本管理當(dāng)一種時(shí)髦的說(shuō)法而已 。 問(wèn)題十一 慣性的思維模式 ? 杜拉克說(shuō)： “ 在這個(gè)聚變的時(shí)代里 ， 管理者不能將明天簡(jiǎn)單地理解為只是今天的延續(xù) 。 相反 ， 他們必須依據(jù)不斷變化的情況進(jìn)行管理 。 變化對(duì)于管理者來(lái)說(shuō) ，既是機(jī)會(huì)也是威脅 。 ” ? 我們所面臨的最大的挑戰(zhàn)就是向自己的過(guò)去挑戰(zhàn) ， 也就是經(jīng)營(yíng)思維模式的轉(zhuǎn)變 。事物的本身并不影響人 ， 人們只受對(duì)事物看法的影響 。 妨礙人們學(xué)習(xí)的最大的障礙 ， 并不是未知的東西 ， 而是已知的東西 。 問(wèn)題十二 家族式管理 ? 家族式企業(yè)應(yīng)遵守的四條管理原則： ? 1． 家族成員一般不宜在本企業(yè)工作 ? 2． 非家族成員出任高級(jí)職位 ? 3． 非家族專業(yè)人士身居要職 ? 4． 讓外聘管理者享有主人感 問(wèn)題十三 意識(shí)不到提高學(xué)習(xí)能力的重要性 ? 知識(shí)具有自我否定的特點(diǎn) ， 今天的知識(shí)可能明天就是無(wú)知的代名詞 。 要提高顧客感覺(jué)中的服務(wù)質(zhì)量就應(yīng)該提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 ， 只有在這樣的
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