知識管理在國立大學(xué)教務(wù)處的應(yīng)用研究(編輯修改稿)
2024-11-14 18:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的知識 透過 內(nèi)隱的技巧 （建立團(tuán)隊、專業(yè)聯(lián)合、同一規(guī)範(fàn)的組織）將 知識儲存於個人與組織之關(guān)聯(lián)上 。這種知識很難以文字或符號轉(zhuǎn)移給別人。 ?移動性知識 ?存在設(shè)計中的知識：如「技術(shù)手冊」 ?存在機(jī)器中的知識：以 反向拆解 獲得知識 ?存在腦海中的知識：個人經(jīng)驗 知識的分類 －依「組織核心能力」 ? Barton(1995)－以知識為基礎(chǔ)，將組織核心能力分為四個層面（範(fàn)圍大 ??。? ?實體技術(shù)系統(tǒng) ：科技能力累績在系統(tǒng)中 ?管理系統(tǒng) ：教育、報酬、 激勵（創(chuàng)造了知識取得和流通的管道，同時對不合需要的知識活動設(shè)立障礙。） ?員工的技能與知識 ?價值觀與規(guī)範(fàn) ：做為知識篩選和控制的機(jī)制 知識的分類 －依「組織的專業(yè)智慧」 ? Quinn(1996)：依專業(yè)智慧在組織內(nèi)運(yùn)作的重要程度分類。 ?認(rèn)知性知識＝ know what ?先進(jìn)的技能＝ know how ?對系統(tǒng)的瞭解＝ know why ?自發(fā)性的創(chuàng)意＝ care why（存於企業(yè)文化） 可被結(jié)構(gòu)化的知識 知識的分類 －依「知識的移轉(zhuǎn)過程」 ? Harem, Von Krogh amp。 Roos (1996) ?瞭解缺乏的知識 ?知識他人知識的知識 ?行為表現(xiàn)的知識 ? 形式構(gòu)面 ? 個體構(gòu)面 ?工作導(dǎo)向的知識（技術(shù)導(dǎo)向） 知識的分類 －依「智慧資本」 ? Edvinsson amp。 Malone (1997) ? 智慧資本：能為公司帶來競爭優(yōu)勢的一切知識與能力的總和 ?人力資本：個人能力 ?結(jié)構(gòu)資本：組織知識 ?顧客資本：上下游關(guān)係 ? 三種形式必須進(jìn)一步的融合、互補(bǔ)，並以知識管理創(chuàng)造出適當(dāng)?shù)某晒? 知識管理之相關(guān)理論 知識管理的意涵 ? 張秉中 (2021) 發(fā)展 KM不只為了提升工
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