【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （萬(wàn)億美元）庫(kù)存及其管理費(fèi)運(yùn)輸費(fèi) 物流管理費(fèi)物流總費(fèi)用占 GNP 的比率（％）1977 150 10 1978 175 12 1979 193 14 1980 205 15 1981 236 17 1982 240 17 1983 244 15 1984 250 16 1985 265 18 1986 271 18 1987 285 19 表 14 ：美國(guó)物流成本的變化（ 19771987 ） 單位： 10 億美元資料來(lái)源： Robert V. Delaney “Freight Transportation Deregulation” SEMINAR T9 on Road Transport Deregulation. Experience and Research. (Cambridge, MA: Arthur D. Little, Inc). 物流與居民生活 物流不僅對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用，而且對(duì)居民生活質(zhì)量的提高也具有重要貢獻(xiàn)。一方面，隨著物流技術(shù)水平的提高和物流方式的創(chuàng)新，大大降低了消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān)，增加了消費(fèi)者的福利，另一方面，還極大地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的準(zhǔn)時(shí)、便利的物流需求，從而提高了消費(fèi)者的生活質(zhì)量。 物流與外部不經(jīng)濟(jì) 物流對(duì)環(huán)境的外部性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）交通擁擠。 （ 2）噪音與大氣污染。 （ 3）物流網(wǎng)點(diǎn)密度不斷增大，對(duì)城市建設(shè)、人文景觀產(chǎn)生了越來(lái)越大的負(fù)面影響，同時(shí)也促使地價(jià)上升，增加了消費(fèi)者的空間成本，擠壓了消費(fèi)者的生活空間。 （ 4）物流設(shè)施與設(shè)備的能源消耗，對(duì)人類(lèi)的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了威脅。 物流與國(guó)際經(jīng)濟(jì) 物流與國(guó)際貿(mào)易 物流與國(guó)際貿(mào)易是相互依存、相互促進(jìn)的。國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際物流產(chǎn)生的前提，沒(méi)有國(guó)際貿(mào)易就不會(huì)有國(guó)與國(guó)之間的物流。同時(shí)，國(guó)際物流又是國(guó)際貿(mào)易的重要保障，沒(méi)有國(guó)際物流，國(guó)際貿(mào)易也就無(wú)法最終實(shí)現(xiàn)。 返回本節(jié) 國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)對(duì)物流提出的新要求： （ 1）質(zhì)量要求。 （ 2）效率要求。 （ 3）安全要求。 （ 4）經(jīng)濟(jì)要求。 物流與經(jīng)濟(jì)全球化 經(jīng)濟(jì)全球化至少包括以下含義： （ 1）國(guó)際貿(mào)易的全球化。 （ 2）資本輸出（投資）的全球化。 （ 3）產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)全球化。 （ 4）原材料采購(gòu)與供應(yīng)全球化。 （ 5）人力資源組織與開(kāi)發(fā)的全球化。 經(jīng)濟(jì)全球化，特別是國(guó)際貿(mào)易、商品生產(chǎn)、商品銷(xiāo)售及原材料采購(gòu)的全球化，必然帶來(lái)物流的全球化，因此，經(jīng)濟(jì)全球化是物流全球化的前提，同樣，物流全球化又是經(jīng)濟(jì)全球化的保障，沒(méi)有全球化的物流，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的全球化。 物流管理的目標(biāo)與原則 物流管理的基本內(nèi)容 物流管理的目標(biāo)、原則與內(nèi)容 返回本章 物流管理的目標(biāo)與原則 物流管理（ Logistics Management）是指為以最低的物流成本達(dá)到用戶(hù)所滿(mǎn)意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 返回本節(jié) （ 1）物流管理既要實(shí)現(xiàn)最低化的成本管理，又要確?？蛻?hù)對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意，可見(jiàn)，成本和服務(wù)是物流管理的側(cè)重點(diǎn)。 （ 2）物流管理不僅僅是對(duì)單個(gè)構(gòu)成要素的管理，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、全要素、全過(guò)程的管 （ 3）物流管理就是要通過(guò)有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等手段，合理地組織各種要素的搭配，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。 物流管理的目標(biāo) （ 1）現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意為第一目標(biāo)，這里的客戶(hù)不僅指物品的需求方，還包括物流服務(wù)的接受方，即物流業(yè)務(wù)的委托方?？蛻?hù)滿(mǎn)意是一個(gè)綜合指標(biāo)，具體包括效率、質(zhì)量、速度、成本、安全等等。 （ 2）現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為目的，這里的整體最優(yōu)表現(xiàn)為對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、庫(kù)存、配送、信息等基本功能要素實(shí)施優(yōu)化管理，處理好物流各要素之間的“二律背反”關(guān)系，在保證物流系統(tǒng)效率與質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最小化。 （ 3）現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果，即在確保整體最優(yōu)的基礎(chǔ)上充分重視環(huán)保、公害、交通等因素，積極發(fā)展符合 21世紀(jì)發(fā)展潮流的綠色物流。 物流管理的原則 （ 1）在總體上，堅(jiān)持物流合理化的原則，就是在兼顧成本與服務(wù)的前提下，對(duì)物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)整體優(yōu)化。 （ 2）在宏觀上，除了完善支撐要素建設(shè)外，還需要政府以及有關(guān)專(zhuān)業(yè)組織的規(guī)劃和指導(dǎo)。 （ 3）在微觀上，除了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體最優(yōu)管理目標(biāo)外，還要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和增值化。現(xiàn)代物流管理的永恒主題是成本和服務(wù)，即在努力削減物流成本的基礎(chǔ)上，努力提升物流增值性服務(wù)。 （ 4）在服務(wù)上，具體表現(xiàn)為 7R原則，即適合的質(zhì)量（ Right Quality）、適合的數(shù)量（ Right Quantity）、適合的時(shí)間（ Right Time）、適合的地點(diǎn)（ Right Place）、優(yōu)良的印象（ Right Impression）、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格（ Right Price）和適合的商品（ Right Commodity）。即為客戶(hù)提供上述7個(gè)方面的恰當(dāng)服務(wù)。 物流管理的基本內(nèi)容 物流作業(yè)管理是指對(duì)物流活動(dòng)或功能要素的管理，主要包括運(yùn)輸與配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理、包裝管理、裝卸搬運(yùn)管理、流通加工管理、物流信息管理等等。 （ 1）運(yùn)輸與配送管理：將在本書(shū)第 3章展開(kāi)。 （ 2）倉(cāng)儲(chǔ)與物料管理：將在本書(shū)第 4章論述。 （ 3）包裝、裝卸搬運(yùn)與流通加工管理：將在本書(shū)第 5章中介紹。 （ 4）物流信息管理：將在本書(shū)第 6章中論述。 返回本節(jié) 物流戰(zhàn)略管理 物流戰(zhàn)略管理 （ logistics strategy management）是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是企業(yè)制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)物流戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問(wèn)題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。 有關(guān)物流戰(zhàn)略管理的詳細(xì)內(nèi)容將在本書(shū)第 2章中展開(kāi)。 物流成本管理 物流成本管理 是指有關(guān)物流成本方面的一切管理工作的總稱(chēng)，即對(duì)物流成