【文章內(nèi)容簡介】 部分轉(zhuǎn)帳其實是一種金額方式的轉(zhuǎn)帳，選擇目的帳號，然后在“代碼”處輸入相應(yīng)的代12 碼，“金額”處輸入轉(zhuǎn)帳的金額，選擇“確認”。這樣系統(tǒng)就完成了以一種費用代碼的金額轉(zhuǎn)帳，它是一種匯總轉(zhuǎn)帳的方式，只是在目的帳 務(wù)中是以轉(zhuǎn)過的費用的代碼來體現(xiàn)的，在原帳戶下則產(chǎn)生一筆對應(yīng)的負數(shù)帳目，如圖 115。 圖 115 兩種方式的轉(zhuǎn)帳，在“轉(zhuǎn)帳信息”處均有相關(guān)信息，如果是轉(zhuǎn)出去的帳目，則有“ TO***”的標記（ ***即目的帳號），如圖 115；而如果該帳目是其他帳戶轉(zhuǎn)過來的，則在“轉(zhuǎn)帳信息”處有“ FM***”的標記（ ***即原帳號）。雙擊轉(zhuǎn)帳信息中的轉(zhuǎn)帳賬號可以查看目的賬號和原賬號的賬戶信息。 兩者的區(qū)別： ，按行轉(zhuǎn)帳只能轉(zhuǎn)已發(fā)生的費用。 果 想任意轉(zhuǎn)一筆費用，或者轉(zhuǎn)一部分金額，則 可選擇部分轉(zhuǎn)帳 。 部分轉(zhuǎn)帳通過金額方式進行轉(zhuǎn)帳，可以轉(zhuǎn)任意金額的費用，也可以轉(zhuǎn)未發(fā)生的費用。例如住店客人 A 同意幫住店客人 B 支付房費，那我們可以先在客人 B 房間帳戶里使用“部分轉(zhuǎn)賬”功能先轉(zhuǎn)一筆虛擬的房費到客人 A 的房間帳戶中。 ? 結(jié)帳（ P） 客人結(jié)帳退房。選擇“結(jié)帳（ P）”，屏幕彈出選擇一起結(jié)帳客人的窗口，如圖 116 所示。一起結(jié)帳的客人即聯(lián)房的客人，在預(yù)訂或接待時要進行正確設(shè)置。 圖 116 1. 如果房間有留言備注，系統(tǒng)則先跳出留言備注窗口，如圖 117。留言備注可以13 記錄該賓客的一些特殊情況，比如上一班收銀 員需告訴下一班收銀員對該賓客結(jié)帳時要注意的一些事情，就可先寫在備注里，這樣下一班收銀員對該客人結(jié)帳時，系統(tǒng)就會自動跳出備注窗口，提醒當(dāng)班收銀員。對于這種備注操作員要靈活應(yīng)用起來，對日常工作會有很大的幫助。 圖 117 2. 圖（ 116）窗口中間顯示了當(dāng)前可能需要結(jié)帳的房間供你選擇，綠色的一行為當(dāng)前結(jié)帳的房間（這一行帳是必須被選中的），其余的結(jié)帳欄的勾可以被選上（一起結(jié)帳）或去掉（暫時不結(jié)帳）。中間加收房費一欄，系統(tǒng)會根據(jù)日租加收時間設(shè)定（這個時間由工程師根據(jù)酒店的具體情況設(shè)定），默認跳在半日或全日租上，當(dāng)然 最后還是可由操作員根據(jù)實際情況選擇是否要加收半日還是全天房租。例如：酒店設(shè)定在 12： 30 以后退房要加收半日房費，如客人在下午 13： 00 退房，則加收房費欄中系統(tǒng)默認“加收半天”的選項被選中，一旦選擇“確定”，系統(tǒng)會自動加收半天房費。 3. 結(jié)帳方式 系統(tǒng)有三種結(jié)帳方式： a、選擇“ ” 進入結(jié)帳退房狀態(tài)（如圖 118），窗口類似前面介紹的（圖 15）。 14 圖 118 選擇“收款（ D）”，打開結(jié)算款錄入窗口 ，如圖 119。 圖 119 選擇賓客的付款方式并輸入客人的欠款額（系統(tǒng)會根據(jù)賓客當(dāng)前的余額自動顯示，你也可以修改這個數(shù)字），輸好金額后，按“確認（ O）”。這個過程我們也稱它為平帳過程，因為客人要結(jié)帳退房的話必須得把他的帳結(jié)平，系統(tǒng)才允許你做退房。在你看到客人的余額等于0 后你就可以選擇“確定（ O）”，系統(tǒng)就自動把房間退掉，并顯示如圖 120 的帳單。 在這個帳單里你可以選擇多種方式打印。 15 圖 120 結(jié)完帳，窗口顯示如 121。系統(tǒng)將客人的消費匯總歸類。 圖 121 b、選擇“ ”， 屏幕如圖 122，你可以根據(jù)客人的要求給他做部分結(jié)帳。 16 圖 122 在這里你可以按行選擇帳務(wù)（方法同按行轉(zhuǎn)帳）進行結(jié)帳，你也可以指定金額結(jié)帳見上圖。確定后就進入部分結(jié)帳功能如圖 123。 圖 123 部分結(jié)帳的方法與普通結(jié)帳相同，下面簡單介紹該窗口下各功能按鈕的作用： 指定金額結(jié)帳輸入金額 17 收款（ D）：就是結(jié)算款輸入； 轉(zhuǎn)銷（ Z）：把客人原來交的押金轉(zhuǎn)成這次的結(jié)算款； 費用（ C）：費用輸入； 帳單（ P） ：打印帳單； 確定（ O）：平帳后，最后的確認； 退出（ X）：終止結(jié)帳。 c、選擇“ ” 如果客人要求把明天或以后的房費提前在今天就先結(jié)算掉，你就可以選擇“ 至”，輸入日期，單擊“確定”，系統(tǒng)彈出如圖 124 的提示。 圖 124 單擊“確定”，系統(tǒng)會計算出需預(yù)收的房費，其余操作同部分結(jié)帳功能。如果在做提前結(jié)帳前該房間已經(jīng)有消費，會將已消費項目和預(yù)收房費一起結(jié)清。 注： 在“結(jié)帳（ P）”的按鈕上點右鍵有右鍵功能，具體的操作和上面所講的一樣。如圖125。 圖 125 ? 補救（ R） 補救即對本人本班結(jié)錯的帳進行補救。打開要補救的客人帳務(wù)主單，單擊“補救（ R）”，打開屏幕如圖 126： 18 圖 126 主要功能如下： 撤消（ R）：撤消前面的結(jié)帳或部分結(jié)帳。如果客人有多次結(jié)帳，系統(tǒng)會有一個列表讓你選擇。如果客人已經(jīng)結(jié)帳退房，必須先撤消結(jié)帳退房，才可以撤消前面的部分結(jié)帳。 操作步驟如下： 單擊“撤銷”，系統(tǒng)提示如圖 127： 圖 127 其中“撤銷到帳號結(jié)帳前狀態(tài)”指將 之前的結(jié)帳退房等操作全部撤銷；而“撤銷到 S狀態(tài)”指房間狀態(tài)仍保持退房狀態(tài)，但是將原結(jié)帳帳務(wù)撤銷，以重新結(jié)帳，此操作適用于本日退房結(jié)帳客人帳務(wù)結(jié)錯，撤銷結(jié)帳后重新結(jié)。此處單擊“否”，系統(tǒng)提示撤銷原結(jié)帳，如圖 128。 圖 128 19 單擊“確定”，則原結(jié)帳撤銷，恢復(fù)到未結(jié)帳前狀態(tài)，此時房間狀態(tài)為“ S”，房間仍為退房狀態(tài)。單擊“退出”，回到如圖 129 的界面。 圖 129 撤銷完成后原付款方式帳目仍存在，此時需要用“沖帳”將原結(jié)帳方式?jīng)_銷，再重新結(jié)帳。其后的結(jié)帳方式同普通結(jié)帳，此處不再贅述。 重 建（ B）：重新從客人的明細帳務(wù)計算客人的當(dāng)前余額。 帳單（ P）：補打各種帳單。 定金（ E）：補打定金單。 ? 其他功能 在屏幕的右下角有 5 個按鈕，把鼠標停留在某一個按鈕上，就會顯示該按鈕功能。 修改電話等級（快捷鍵 F2）：通過這個按鈕可以控制客房電話等級。 定義帳戶（快捷鍵 F3）：定義帳戶可對房間帳務(wù)進行定義分類。如圖 130?？蓡螕簟霸黾印毙略龇謳簦覀?cè)選擇該分帳戶所付的費用類別。 20 圖 130 通知查房（快捷鍵 F4）：通過電腦向客房中心發(fā)查房請求，減少部門間電話聯(lián)系。如圖 131。聯(lián)房的房間查房時可自由 選擇。 圖 131 留言備注（快捷鍵 F5）：留言和備注的輸入。如圖 132。 21 圖 132 其他功能（快捷鍵 F7）：界面如圖 133 圖 133 （ 1）、顯示帳目：顯示帳目能為我們分類查看帳務(wù)信息提供方便，如我們需查看客人電話詳細信息，我們就可以使用此功能，如圖 134。 22 圖 134 （ 2）、主單日