【文章內(nèi)容簡介】 論水平與操作技能。作為一名護士長更務(wù)必具備示范帶動的潛質(zhì)，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。不能正因自己是護士長就不屑費心去做具體的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個孩子最少有2－ 4 個大人守著，針還沒打家屬先哭起來，這就要求護士不但要有強烈的職責(zé)感，更要有嫻熟的扎針技術(shù)和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。在輸液中要用心研究 ，仔細探索每個患兒血管的特點，才能真正干好護理事業(yè)，提高穿刺輸液的先進事跡成功率，減輕患兒的痛苦。在年輕護士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。在看到患兒家長由急切緊張轉(zhuǎn)為感激微笑時我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。 從事護理管理工作十余年來，我深深體會到，一個科室想求得發(fā)展，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。堅持以高度的職責(zé)心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā) 展起一個很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去思考問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔(dān)心，多與病人溝通，用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。 歲月憔悴了紅顏，也證明了我的成長。在這十多年里，曾有過不少榮譽，年年被評為院先進工作者， xx 年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士， xx 年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎． xx 年獲得市級巾幗建功崗位女能手。11 年又被評為安吉縣十佳禮貌護士。我所在急診科室也獲得青年禮貌號，一學(xué)二爭三創(chuàng)標兵崗，市級巾幗禮貌示范崗等稱號。這些榮譽既是對我工作的肯定，也是對我的更大鞭策。但成績屬于過去，未來的路任重道遠，做為護士長，我知道我還需要做得更多，先進事跡我將繼續(xù)發(fā)奮，不斷進取，做一名更加優(yōu)秀的護理工作者。 范文四 xx 縣人民 醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科是一個團結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、與時俱進的醫(yī)療團隊。在 “ 厚德善道、務(wù)實求新 ” 的院訓(xùn)感召下，在開展 “ 三好一滿意、爭先創(chuàng)優(yōu) ” 活動中，科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。 多年來，科室管理者始終把職業(yè)道德教育放在了首位，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻是神經(jīng)內(nèi)科團隊一貫的工作作風(fēng)。神經(jīng)內(nèi)科除收治慢病外還承擔(dān)著 ccu 監(jiān)護工作，搶救急危重癥病人是 “ 家常便飯 ” ，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，不計得失，遇重大搶救全員上陣，沒有一人推托， 表現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作和敬業(yè)奉獻精神。一份收獲，一份耕耘，當我們把患者一個個從死亡線上拉回來的時候，也是我們醫(yī)務(wù)人員最感欣慰的時候，同時也得到了病人及家屬的肯定，多次收到患者贈送的錦旗和院領(lǐng)導(dǎo)的好評。 在護理服務(wù)中，科室提出用 “ 五心服務(wù) ” 服務(wù)于患者的主題，即 “ 愛心、細心、耐心、熱心、責(zé)任心 ” 進一步貼近患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn) “ 以人為本，溫馨服務(wù) ” 的護理理念，護理是愛的事業(yè)，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境，科室首先在接受新病人入院環(huán)節(jié)上下功夫，實行 “ 首迎 ”“ 首問責(zé)任制 ” ，主班護士主動起身熱情詢問病人及家屬，迅速 安置床位，備好床單位，監(jiān)測血壓，環(huán)境介紹，送上一壺?zé)崴吧校o患者留下溫馨的第一印象。責(zé)任班護士更是患者的貼心人，文明用語，一句句 “ 大娘、大爺您感覺怎樣了 ” 的問候聲使人倍感親切。 “ 來，我扶您起來 ”“ 下床慢點 ”“ 這個體位感覺舒適嗎？ ”“ 您好，我看您今天的氣色不錯 ” 等等治療用語使患者體會到了親人般的關(guān)懷。其中，劉迎春護士表現(xiàn)尤為突出，在患者滿意度調(diào)查表中，她的提名人次最多，她為單身的孤寡老人自己掏錢買飯、送水，使病人倍受感動。 “ 細心 ” 和 “ 耐心 ” 是神經(jīng)內(nèi)科護士必備的基本素質(zhì)。健康宣教就是解決患者急躁情緒的方 法之一。尤其是責(zé)任班護士經(jīng)常不厭其煩地、有針對性的耐心講解、舉例、示范，多讓患者及家屬掌握了解一些院內(nèi)院外的疾病保健、預(yù)防知識，增強了患者及家屬治療疾病的信心。 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈，科主任護士長常說的一句話就是 “ 責(zé)任重于泰山 ” 。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是神經(jīng)內(nèi)科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀 態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護士已形成了共識。狠住核心制度落實，尤其是首診負責(zé)制、危重病人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。 創(chuàng)新學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，與時俱進，只有這樣才能不斷向前發(fā)展?？浦魅巫o士長是觀念更新，破舊立新的領(lǐng)頭雁，敢想敢干是神經(jīng)內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。細化工作流程，完善崗位職責(zé)，事事有人管，人人有專責(zé)。努力鉆研業(yè)務(wù)，注重人才培養(yǎng)，本著高起點、高要求、高標準、高素質(zhì)的原則，強化高年資醫(yī)生和高年資護士對年輕醫(yī)護人員的“ 傳、幫、帶 ”