【文章內(nèi)容簡介】 人原籍進(jìn)行走訪，整理上報(bào)補(bǔ)錄戶口材料。在于桂香老人的申請得到審批后， xx 同志又免費(fèi)為逯軍辦理了戶口本和居民身份證。拿著兒子 40 年來的第一個身份證，于桂香老人激動地握著 xx 的手說： “ 太感謝你了，你讓我心里的石頭終于落地了！ ” 12 月 2 日，家住云濤小區(qū)的史兆蓮老人來到戶籍室求助。 xx 趕緊扶老人坐下，經(jīng)仔細(xì)詢問后得知老人打算更改自己的年齡。原來，史兆蓮原籍是 xx 縣果里鎮(zhèn)郝元村，由于家庭原因，她的戶口在內(nèi)蒙、河北和 xx 之間多次變動。在變動過程中，老人的出生日期不知何故從 1945 年變成了 1954 年。據(jù)老人講戶口遷到內(nèi)蒙時年齡就弄錯了，但是一直沒有在意，所以就沒有向派出所反映。政府近年來對 60 歲以上老人實(shí)行補(bǔ)助，不同的年齡段領(lǐng)取的補(bǔ)助數(shù)額差距大，以賣菜為生的老人把政府的補(bǔ)助看得非常重，于是就想到了求助派出所。但是，史兆蓮老人能 證明自己年齡的材料就只有一張結(jié)婚證，根本不符合更改年齡的條件。為了替老人解決實(shí)際困難， xx 馬上聯(lián)系了老人原籍的派出所，但是老人戶口遷出太早，派出所也沒有老人年齡的登記。于是 xx 又利用周末時間來到果里鎮(zhèn)郝元村，實(shí)地走訪了數(shù)十名與史兆蓮年齡相仿的老人，終于得到一條重要線索。原來，史兆蓮的父親早在 1949 年就去世了，這與史兆蓮戶口登記上顯示 1954 年出生是完全矛盾的。得到這條線索后， xx 找到 3 名證明人制作了詢問筆錄，又與郝元村的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，由村委出具了史兆蓮父親的死亡證明并及時上報(bào)至縣局。一個月后，史兆蓮終 于拿到了重新?lián)Q發(fā)的戶口本、身份證，老人激動地握著小郭的手說： “ 太謝謝你了孩子，俺就是來問問，沒想到這事真能辦成，可給俺解決了大困難了！ ”xx 同志就是如此，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，想盡辦法為群眾辦實(shí)事。同事們都笑稱小郭是個 “ 為民請命的人，整天管一些別人不愿意管的事！ ” 但 xx 深知，金杯銀杯，比不上老百姓的口碑，辦理一個戶籍業(yè)務(wù)只要 5 分鐘，但服務(wù)群眾永無止境。 [篇四 ] 愛崗敬業(yè)，始終如一 xx 同志現(xiàn)任惠仟佳購物廣場服裝商場女裝部主任。該同志自1985 年參加工作以來，在營業(yè)一線工作至今 已經(jīng)二十八年。多年來，她立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)，從不計(jì)較個人名利得失，始終以飽滿的熱情，全身心地投入到工作中。二十八年的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅豐富了她的理論知識，熟練了她的業(yè)務(wù)技能，更提高了她的綜合素質(zhì)，使她在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。 xx 同志在商場做銷售工作二十八年，漫漫 “ 銷售 ” 路，無數(shù)個日日夜夜，工作中所遇到的辛酸只有她自己知道；年輕時孩子小，無人照看，經(jīng)常放學(xué)后獨(dú)自在門口等待，那時總覺得虧欠孩子。但為了工作，她依然無怨無悔的付出。如今孩子大了，她也老了，歲月不饒人，再強(qiáng) 健的體魄也有吃不消的時候。每年的四季度都是銷售旺季，客流增加，工作量大，加班加點(diǎn)更是家常便飯，過度的勞累常常讓她腰酸背痛。就在前幾天，我們商場舉行店慶，從早上八點(diǎn)就開始忙碌的她，到了下午就覺得肩部甚至頸椎都痛，但她依然堅(jiān)持到晚上一點(diǎn)下班。不管身體多么不適，工作中她始終面帶微笑，熱心待客，耐心處理所遇到的各種問題，絲毫讓人感覺不到她是在帶病工作。 商業(yè)服務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性高、技術(shù)性極強(qiáng)的工作。為提高自身素質(zhì)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，她在工作之余，系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷心理、市場經(jīng)濟(jì)、銷售技巧等商業(yè)知識，不斷更新 理念知識，并作了大量的讀書筆記。每次晨會她都精心準(zhǔn)備，將自己在生活和讀書中的收獲與大家分享，使女裝部全體員工的綜合能力得到了整體提高。 xx同志深知， “ 實(shí)踐是一切理論的基礎(chǔ) ” ，因此她積極參加商場內(nèi)組織的各種實(shí)踐活動，如優(yōu)秀專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練等，讓自己在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長。 在工作中， xx 同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。商場實(shí)行的是 “ 品牌淘汰制 ” ，每年都會有很多新品牌入駐商場，品牌招商是重要工作之一。她積極貫徹 “ 商品質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意 ”的工作目標(biāo)，先后對多處商場進(jìn)行了考察 ，并結(jié)合實(shí)際，不斷增加商品花色品種，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，提高綜合差率，積極開拓貨源渠道。以新、奇、特為主題，她逐漸淘汰原有的不在線品牌，不斷提高品牌檔次。在選定了品牌后，她和組內(nèi)其他員工積極與供貨商溝通，組織裝修，培訓(xùn)員工，盡快將品牌帶入銷售狀態(tài)。 就現(xiàn)在來說，沒有知名度的品牌商場不予接納，有知名度的品牌門檻又高，招商難度確實(shí)很大。但 xx 同志有一個堅(jiān)定的信念，就是一線品牌一定要招進(jìn)來，不管有多大的困難。例如麗珠品牌的引進(jìn)，當(dāng)時她去幾個規(guī)模大、影響好的商場幾經(jīng)考察，認(rèn)為此品牌無論檔次、價(jià)位還是款式、規(guī)格都特 別適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。通過吊牌的聯(lián)系方式，她找到了 xx 辦事處，但通過電話聯(lián)系得知，麗珠對縣級市場根本不感興趣。但她沒有放棄，決定登門拜訪，卻吃了閉門羹。她想方設(shè)法，通過短信介紹商場概況和銷售業(yè)績，再登門，幾經(jīng)努力，廠商領(lǐng)導(dǎo)終于被她的誠意感動，答應(yīng)來現(xiàn)場考察，最終決定來惠仟佳開拓市場。通過 xx 及其同事們的共同努力，此品牌業(yè)績比原品牌幾倍上翻，贏得了商場及廠商領(lǐng)導(dǎo)的好評與認(rèn)可。 在商場舉辦的一個又一個促銷活動中， xx 作為主任，首先要把所有帳務(wù)盤查清楚，不能有一點(diǎn)差錯，同時還要協(xié)調(diào)好柜組的管理工作。去年 5 月商 場舉辦了規(guī)模較大的 “ 母親節(jié) ” 活動，根據(jù)市場需求，為了使充分的貨源到位，保證促銷活動的成功，她和商場其他員工多次到市場組織貨源。那段時間她們經(jīng)常早出晚歸，生怕錯過了首家挑貨的好機(jī)會，耽誤柜臺的商品出樣和銷售。 女裝柜組是商場的骨干柜組之一，各項(xiàng)工作都走在了商場的前列。柜組的幾位同志在 xx 的帶領(lǐng)下，積極開展學(xué)、幫、帶活動，以老同志為師，虛心求教，反復(fù)琢磨，積極參與商場組織的各類培訓(xùn)班，努力加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。在她們的帶動下，周圍的員工們很快就形成了一個 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 的學(xué)習(xí)熱潮。積極推行真誠服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，做到 “ 買不買都一樣，買多買少一個樣 ” 、 “ 百問不煩、百拿不厭 ” ，受到了廣大顧客的一致好評。為進(jìn)一步滿足顧客需求，她堅(jiān)持完善售后服務(wù)體系，方便了顧客，提高了影響，擴(kuò)大了銷售。 在埋頭苦干、熟練業(yè)務(wù)的同時，她還努力做好營業(yè)基礎(chǔ)工作。xx 同志不怕臟不怕累，帶領(lǐng)員工認(rèn)真搞好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，所在的柜組多次取得 “ 優(yōu)秀柜組流動紅旗 ” 。她堅(jiān)持對柜組的整體情況進(jìn)行巡察，做到了如指掌。每天早上利用晨會時間，針對昨天或前幾天商場中存在的問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，從員工安全到商品陳列再到服務(wù)技巧，事無巨細(xì)，因此女 裝商品陳列整齊美觀、藝術(shù)大方，各類商品標(biāo)價(jià)清晰準(zhǔn)確，卡不離貨，貨對卡位。不管每天多忙多累，她始終堅(jiān)持記好商品帳，經(jīng)營狀況一目了然，清晰準(zhǔn)確。 作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀老員工，她團(tuán)結(jié)本柜的年輕員工，精心搭配商品，誠心服務(wù)顧客，用心創(chuàng)新工作。 xx 同志總是身先士卒，率先垂范，用行動來感化柜組每個成員。她發(fā)揮女性特有的耐心和細(xì)心優(yōu)勢，從招商到培訓(xùn)，再到銷售，她不會放過任何一個細(xì)節(jié)。并積極開展各種活動，采取多種謀略，充分調(diào)動柜組其他成員的工作積極性，使女裝部 “ 嚴(yán)、細(xì)、密 ” 的工作作風(fēng)進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。在出現(xiàn)狀況時 ，大家第一反應(yīng)就是向她請教，每每遇到這各情況，她都會停下手上的工作，認(rèn)真、耐心的分析、講解，因?yàn)樗靼祝龊娩N售，絕不是一個人的力量所能做到的，而是通過所有女裝銷售人員的共同努力才能做到。只有所有員工一起進(jìn)步，才是真正的進(jìn)步，身為老員工的她，絲毫沒有高高在上的姿態(tài)。她對每一位新進(jìn)員工都照顧有加，并在日常工作中把自己積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴地傳授給她們，用自己的行動詮釋 “ 傳、幫、帶 ” 的互動學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)培訓(xùn)原則。并通過各種講座、報(bào)告的培訓(xùn)，在柜組內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使整個女裝部始終保持積 極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。在她的影響下，女裝部員工堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，紛紛以自身技能提高為榮耀，涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀工作者。 一份耕耘，一份收獲， xx 同志帶領(lǐng)柜組全體同志每年都能出色地完成商場交給的各項(xiàng)銷售任務(wù)，以辛勤的勞動換來了豐收的碩果。女裝柜組平均年銷售額以 30%幅度增長，多年被評為商場的 “ 先進(jìn)柜組 ” 。 xx 同志也先后多次被惠仟佳評為 “ 先進(jìn)工作者 ” ，受到消費(fèi)者和同行的稱贊。 [篇五 ] xx 自 1997 年 7 月到婦保院工作，在兒科護(hù)理崗位上工作了 16年。多年的工作實(shí)踐，讓 xx 讀懂了護(hù)士的真正含義，并樂此不疲地為這份事業(yè)努力著，奮斗著。 從事護(hù)理工作多年， xx 感觸最深的就是對待工作要有一份積極認(rèn)真，樂觀誠懇的態(tài)度。作為一名護(hù)士，每天她都會接觸不同的患者。形形色色的人，有的善解人意，有的蠻橫霸道。因?yàn)椴⊥?，他們焦急、害怕；因?yàn)椴欢?，他們緊張、煩燥。而 xx 不抱怨、不生氣，換位思考，一切從患者的角度出發(fā)，理解他們，