【文章內(nèi)容簡介】 Copyright IBM Corporation 20xx Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporati n 20xx | 06 July 2020 | 3 IBM對(duì)公司總部功能和職能的研究 Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 18 為保證公司總部能增加真正的價(jià)值 , 而非降低價(jià)值 , 組織模式的設(shè)計(jì)就變得非常關(guān)鍵 …. ? 通常認(rèn)為公司總部是一種成本 , 因此會(huì)降低股東價(jià)值 . 這其實(shí)是一種誤解 , 因?yàn)楣究偛恳部梢灾С謽I(yè)務(wù)單元來增加價(jià)值 . ? 為了增加股東價(jià)值 , 公司總部應(yīng)能保證下屬業(yè)務(wù)單元的總體價(jià)值應(yīng)大于每個(gè)業(yè)務(wù)單元價(jià)值簡單的相加 , 并有較大的提高 . ? 在過去對(duì)公司總部的研究表明 , 由于缺乏清晰的公司總部戰(zhàn)略 , 很多公司的公司總部存在降低了其巨大的公司價(jià)值 . ? 另一方面 , 很多全球性的公司正對(duì)公司總部進(jìn)行有目的的組織模式設(shè)計(jì)來保證實(shí)施明確的公司戰(zhàn)略 , 從而創(chuàng)造極其明顯的股東價(jià)值 舉例 : 通用電氣 , General Electric, 是一家價(jià)值成長迅猛的企業(yè) . GE在過去的很多年里 一直在通過組織模式來促進(jìn)變革 . 除了明確令人瞠目結(jié)舌的目標(biāo) (要不成為行業(yè)第一或第二 , 要不就將被出售 ) GE還通過實(shí)施由首席執(zhí)行官主導(dǎo)的一系列建議來支持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展 . 最新實(shí)施的 “Six Sigma” 品質(zhì)計(jì)劃用來保證基本達(dá)到零缺陷的運(yùn)營績效 .. Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 19 董事會(huì) Board 公司總部 Corporate Centre 業(yè)務(wù)單元 BUSINESS UNITS *實(shí)際活動(dòng)的開展依照業(yè)務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行 活動(dòng)范例 ? 發(fā)展遠(yuǎn)景和價(jià)值 ? 發(fā)展總體公司戰(zhàn)略 ? 制定總體績效指標(biāo) ? 決策重大收購 /投資 /出售決定 ? 作為董事會(huì)遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)單元績效表現(xiàn)之間的戰(zhàn)略連接 ? 為業(yè)務(wù)單元提供其所需的增加價(jià)值活動(dòng)來幫助其 ? 提高運(yùn)營績效 ? 制造產(chǎn)品 ? 行銷產(chǎn)品 ? 銷售產(chǎn)品 ? 實(shí)施售后服務(wù) 董事會(huì)和公司總部之間的聯(lián)系 * Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 20 公司總部主要進(jìn)行與戰(zhàn)略密切相關(guān)的活動(dòng) ... ? 有效的公司總部通過對(duì)公司組合的決策來最大化股東價(jià)值 ? 通過幫助企業(yè)內(nèi)的公司成長或通過指導(dǎo) /挑戰(zhàn)每個(gè)業(yè)務(wù)單元管理層不斷提高績效 , 公司總部得以灌輸和重申企業(yè)既定的價(jià)值取向 ? 公司總部的高級(jí)管理人員應(yīng)采取與企業(yè)需要相吻合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 公司總部的組織模式應(yīng)明確反映出其核心職責(zé) , 增加價(jià)值職責(zé)和共享服務(wù)職責(zé) ? 組織模式應(yīng)清晰明了的支持公司總部高級(jí)管理層和業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系 , 并使得公司總部的管理層資源注重能提高價(jià)值的活動(dòng)上 . ? 組織模式也應(yīng)能幫助公司總部進(jìn)行正確的人員配置 , 而非一味的減員和裁員 , 真正使組織和資源與所要達(dá)到的目的相吻合起來 Corporate Centre Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 21 公司總部主要進(jìn)行三個(gè)層次的活動(dòng)和服務(wù) …. 滿足和實(shí)現(xiàn)對(duì)政府和 利益相關(guān)者的責(zé)任 通過對(duì)業(yè)務(wù)單元的指導(dǎo) 和幫助達(dá)到增加明顯 價(jià)值的目的 集中類似活動(dòng)提高規(guī)模 效益和技能 , 為多個(gè) 業(yè)務(wù)單元服務(wù) 共享服務(wù)Shared services 附加價(jià)值 Added value 核心 Core 核心活動(dòng) : ?稅務(wù) ?遵守法律 ?與股東關(guān)系 ?對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告 增加價(jià)值活動(dòng) (建議 ,指導(dǎo)和幫助下屬企業(yè) ): ?企業(yè)文化創(chuàng)造 ?國際拓展 ?資源共享 ?品牌創(chuàng)造和分享 ?推廣先進(jìn)管理操作 ?管理人才培訓(xùn) 共享服務(wù)活動(dòng) (總部統(tǒng)一進(jìn)行的非核心活動(dòng) , 創(chuàng)造規(guī)模效益 ): ?人力資源 ?信息技術(shù) ?行銷管理 ?非核心采購 ?中央會(huì)計(jì) Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 22 公司總部能夠通過五種方式來創(chuàng)造價(jià)值 公司總部進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的五種方式 幫助企業(yè)成長并提高其市場定位 , 收購或擴(kuò)大市場份額 . 開拓新市場和產(chǎn)品 . 范例 : 公司總部幫助企業(yè)開拓國際市場 , 通過收購競爭對(duì)手 , 決定工作的在全球進(jìn)行集中管理或在區(qū)域進(jìn)行分散管理 創(chuàng)建 伸展 連接 利用 選擇 通過企業(yè)間的連接產(chǎn)生協(xié)同效益 . 進(jìn)行 : 核心知識(shí)分享 。 聚合討價(jià)還價(jià)的能力 。 垂直整合和戰(zhàn)略性協(xié)同 。 提供機(jī)動(dòng)和國際化的經(jīng)理人隊(duì)伍等 不斷鼓勵(lì)企業(yè)提高營運(yùn)績效 . 幫助企業(yè)改善目前的營運(yùn)狀況 , 包括降低成本 , 提高品質(zhì)和提高獲利空間 創(chuàng)建并有效利用公司總部的資源 , 包括品牌 , 專利 , 資產(chǎn) , 證照 , 和其他公司的關(guān)系等 . 收購和出售企業(yè) 。 對(duì)新興企業(yè)進(jìn)行投資 。 為企業(yè)發(fā)展和挑選優(yōu)秀管理人 。 在公司內(nèi)部培養(yǎng)新的企業(yè) 。 建立創(chuàng)業(yè)投資部門等 Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 23 公司總部組織技能的發(fā)展趨勢 IBM全球的最新研究發(fā)現(xiàn) 傳統(tǒng)公司總部的技能 公司總部高層管理人表現(xiàn)為工業(yè)家 ?建立并推動(dòng)崇尚績效的企業(yè)文化 ?管理和發(fā)揮企業(yè)間的關(guān)聯(lián)效應(yīng) ?支持企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展 ?發(fā)揮公司整體資源 公司總部需要的新技能 公司總部高層管理人表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)家 ?對(duì)新興技術(shù)的知識(shí) ?對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行管理 ?風(fēng)險(xiǎn)投資于新業(yè)務(wù) ? 快速的決策 ?在不確定的環(huán)境中尋找和創(chuàng)造價(jià)值 Business Consulting Services 169。 Copyright IBM Corporation 20xx | Page 24 ?積極進(jìn)行影響 ?積極而且饑渴 ?通過上市來實(shí)現(xiàn) ?在業(yè)務(wù)單元中得到平衡 ?預(yù)計(jì)成功的比例大于失敗 ?快速并把握機(jī)會(huì) ?與創(chuàng)造的高價(jià)值相聯(lián)系 ?高 , 一般以期權(quán)的形式 ?最多 3年 ? ?分權(quán) 新技能總部和傳統(tǒng)技能公司總部的對(duì)比 IBM全球的最新研究發(fā)現(xiàn) ?增加利潤 ?試圖避免 ?中等 以營運(yùn)績效來定