市315消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-11 13:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)各縣（區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局分管局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及市場(chǎng)監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員近 40 人進(jìn)行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)效能。市工商局對(duì)我市首家第三方交易平臺(tái) “** 商城 ” 網(wǎng)站（ **銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司）開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個(gè)第三方交易平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“315” 晚會(huì) 12315 熱線投訴舉報(bào)工作，加強(qiáng)值班和執(zhí)法備勤，成立應(yīng)急小分隊(duì)，落實(shí)專人做好央視 “315” 晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)的處理工作。 3 月 14 日、 15 日兩天，市工商局 12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者投訴和咨詢 140 件，其中，投訴 34 件，解答消費(fèi)者咨詢 106 件，受理的投訴均在第一時(shí)間分轉(zhuǎn)到各基層單位，限時(shí)辦理。 （三）開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)。 “315” 期間，市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了一次關(guān)于 “315” 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)情況 ” 的消費(fèi)調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 400 份，調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，將形成書(shū)面評(píng)議報(bào)告，通過(guò)媒體向社會(huì)公布。 （四）開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)。 一是走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)。 “315 ” 期間，市工商局、消保委走進(jìn) **紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)，宣傳《消法》等法律法規(guī)，解讀年主題，傳授消費(fèi)知識(shí)。二是通過(guò)手機(jī)短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布 “3
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