【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目維護(hù)階段收集度量數(shù)據(jù) 6 需求度量 度量目的 跟蹤分析需求的穩(wěn)定性能夠體現(xiàn)項(xiàng)目組管理和控制軟件需求的能力。不穩(wěn)定的需求將帶來(lái)負(fù)面影響，例如軟件產(chǎn)品質(zhì)量下降、項(xiàng)目成本增高、項(xiàng)目進(jìn)度延遲等。 度量?jī)?nèi)容和方法 內(nèi)容 責(zé)任人 頻度 數(shù)據(jù)來(lái)源 說(shuō)明 新增需求的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期新增需求的數(shù)目 刪除需求的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期刪除需求的數(shù)目 修改需求的數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期修改需求的數(shù)目 需求變更數(shù)目 項(xiàng)目管 理員 每周 /每月 自動(dòng)計(jì)算 本周期新增、刪除、修改需求的數(shù)目總和 需求總數(shù)目 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 用戶需求文檔 變更請(qǐng)求 初始建立作為基線的需求的數(shù)目，或者：前一周期需求的總數(shù)＋本周期新增需求數(shù)目－本周期刪除需求的數(shù)目 需求變更成本（人時(shí)） 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 變更請(qǐng)求 本周期需求變更需要耗費(fèi)的工作量 需求變更成本匯總（人時(shí)） 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 自動(dòng)計(jì)算 項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)在需求變更上耗費(fèi)的工作量總和 分析指南 需求變更可能直接導(dǎo)致規(guī)模的增長(zhǎng)、進(jìn)度的延遲、成本的增加以及返工。項(xiàng)目組應(yīng)周期性 地度量需求變更（包括新增、修改和刪除需求）和需求總數(shù)的變化，來(lái)控制需求變更并采取相應(yīng)地行動(dòng)。 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱(chēng) Page 9 of 24 需求變化趨勢(shì)0204060801001201401601802001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12需求總數(shù)需求變更數(shù) 上圖表現(xiàn)了需求的穩(wěn)定度，兩條線分別表示每周需求總數(shù)的變化以及需求變更數(shù)目的變化。假設(shè)需求基線化評(píng)審發(fā)生在第 3 周，該圖顯示，需求評(píng)審之后，第 4 周的需求總數(shù)以及第 6 周需求變更數(shù)都有明顯增長(zhǎng)，在第 7 周后需求趨于穩(wěn)定。說(shuō)明在需求基線化評(píng)審結(jié)束之后相當(dāng)一段時(shí)間需求仍然不穩(wěn)定。 變更成本0200400600800100012001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12變更成本變更成本匯總 上圖表現(xiàn)了變更成本的變 化，該圖顯示變更成本在第 3 周之后迅速攀升，在第 9 周后趨于穩(wěn)定。比照需求變化趨勢(shì)曲線，發(fā)現(xiàn)在第 7 周后需求變化較少，但變更成本仍然攀升，說(shuō)明在這段時(shí)間引入了影響較大的需求變更。 大量的需求變更是可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于頻繁變更的需求，項(xiàng)目組可能要采取諸如重新分配資源及重新估算規(guī)模、工作量和進(jìn)度等措施。 并且項(xiàng)目組可能要分析需求變更的具體原因（如：誤解、歧義、不完整、不正確），需求變更的類(lèi)型（如：功能方面、性能方面或界面方面等），通過(guò)詳細(xì)的分析，判定需求頻繁變更的根本原因，并采取具體的行動(dòng)。 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱(chēng) Page 10 of 24 7 規(guī)模度量 度 量目的 規(guī)模是項(xiàng)目的基本度量項(xiàng)。它用于估算工作量和進(jìn)度，計(jì)算生產(chǎn)率、缺陷密度及其它項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)。 度量?jī)?nèi)容和方法 內(nèi)容 責(zé)任人 頻度 數(shù)據(jù)來(lái)源 說(shuō)明 新 的 項(xiàng)目 規(guī)模 數(shù) 據(jù)（用例點(diǎn) UCP） 項(xiàng)目管理員 在里程碑處，或者需求變更導(dǎo)致規(guī)模發(fā)生重要變化時(shí) 合同或建議書(shū)，SRS,歷史數(shù)據(jù) 估算或測(cè)量軟件的規(guī)模 規(guī)模變化率 項(xiàng)目管理員 在里程碑處，或者需求變更導(dǎo)致規(guī)模發(fā)生重要變化時(shí) 自動(dòng)計(jì)算 階段變化率：（本期軟件規(guī)模－上期軟件規(guī)模） /上期軟件規(guī)模 基準(zhǔn)變化率：（本期軟件規(guī)模－SRS 完成時(shí)的估算規(guī)模） / SRS 完成時(shí)的 估算規(guī)模 分析指南 監(jiān)控有效規(guī)模與估算規(guī)模間的偏差。如果需要，重新估算工作量和進(jìn)度。 規(guī)?？刂茍D%%%%%%1 2 3 4 5規(guī)模變化率（相對(duì)于上階段）控制下限控制上限規(guī)模變化率（相對(duì)于基準(zhǔn)） 在里程碑處（如需求階段、設(shè)計(jì)階段）以及大的需求變更發(fā)生時(shí)，或進(jìn)行項(xiàng)目情況匯總時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理使用規(guī)?？刂茍D來(lái)分析規(guī)模偏差并監(jiān)控產(chǎn)品有效規(guī)模的偏差。 ? 如果規(guī)模偏差在上下控制限范圍內(nèi)，則度量結(jié)果是可以接受的。 ? 如果規(guī)模偏差超出上下控制限范圍，則分析原因并采取相應(yīng)措施 偏差超過(guò)控制限的可能原因和措施如下 : 如果規(guī)模偏差超出了上限 可能的原因 采取的措施 新增了太多的 需求 . 重新估算并做計(jì)劃 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱(chēng) Page 11 of 24 如果規(guī)模偏差低于下限 可能的原因 采取的措施 刪除了太多的需求 重新估算并做計(jì)劃 8 進(jìn)度度量 度量目的 進(jìn)度度量監(jiān)控項(xiàng)目是否正常進(jìn)行，使用掙值分析法測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效 ，判定各個(gè)重要活動(dòng)的開(kāi)始、結(jié)束日期和持續(xù)時(shí)間是否正常。 度量?jī)?nèi)容和方法 內(nèi)容 責(zé)任人 頻度 數(shù)據(jù)來(lái)源 說(shuō)明 掙值分析 項(xiàng)目管理員 每周 /每月 MS PROJECT 在 MS PROJECT 中進(jìn)行掙值分析，將結(jié)果（計(jì)劃值 PV、掙值EV、 實(shí)際 成本 AC、 完工預(yù)算BAC、完工估算 EAC、進(jìn)度指數(shù)SPI、成本指數(shù) CPI） 復(fù) 制到項(xiàng)目度量表 重要活動(dòng)的規(guī)劃 項(xiàng)目管理員 項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，以及每周 項(xiàng)目進(jìn)展周報(bào) 收集重要活動(dòng)的進(jìn)展情況，并對(duì)后期的進(jìn)展作出估計(jì)。將結(jié)果填入項(xiàng)目度量表 分析指南 掙值分析是綜合范圍、計(jì)劃、資源，測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效的一種方法，它比較了計(jì)劃工作量、實(shí)際掙得多少與實(shí)際花費(fèi)成本，以決定成本和進(jìn)度績(jī)效是否符合原定計(jì)劃。 掙值分析報(bào)告02,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,00014,000,0001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12計(jì)劃值(PV)掙值(EV)實(shí)際成本(AC)完工預(yù)算 (BAC)完工估算 (EAC) 上圖顯示，在第 4 周，項(xiàng)目的掙值明顯超過(guò)計(jì)劃，進(jìn)度加快。但是從第 2 周開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)際成本增長(zhǎng)很快，在第 4 周成本跳升。項(xiàng)目的完工估算也因此超過(guò)預(yù)算。 總體看來(lái)，進(jìn)度的提高以成項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱(chēng) Page 12 of 24 本增加為代價(jià)，項(xiàng)目經(jīng)理可能要對(duì)兩種因素進(jìn)行適當(dāng)權(quán)衡。 項(xiàng)目績(jī)效指數(shù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12進(jìn)度指數(shù)( S P I )成本指數(shù)( C P I ) 上圖顯示項(xiàng)目的進(jìn)度指數(shù)和成本指數(shù)的變化，進(jìn)度指數(shù)到達(dá) 的高度，顯示進(jìn)度很快；成本指數(shù)也穩(wěn)步上升，接近 ，顯示雖然實(shí)際成本超過(guò)了掙值，但尚未偏離過(guò)多，并且仍呈上升之勢(shì)，總體看績(jī)效狀況令人滿意。 掙值分析對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的表征是宏觀的，它將所有活動(dòng)的地位等同看待。實(shí)際上項(xiàng)目中有些重要活動(dòng)（特別是關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)）的進(jìn)展將最終決定項(xiàng)目是否能如期完成。所以有必要對(duì)重要活動(dòng)進(jìn)行跟蹤 ，定量監(jiān)控實(shí)際進(jìn)度與規(guī)劃進(jìn)度間的偏差。如果必要，重新估算并調(diào)整計(jì)劃。 使用 MS PROJECT 繪制的甘特圖可以直觀地表達(dá)這些活動(dòng)的進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理使用甘特圖比較每項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)始 /結(jié)束日期及計(jì)劃開(kāi)始 /結(jié)束日期，并判定每項(xiàng)活動(dòng)的當(dāng)前狀態(tài)，以便監(jiān)控項(xiàng)目的日常進(jìn)展。 如上圖所示，活動(dòng) 1 延遲了 1 周開(kāi)始，但按計(jì)劃完成了；活動(dòng) 2 提早 2 周開(kāi)始，也按計(jì)劃完成了；活動(dòng) 3 延遲 3 周開(kāi)始，已經(jīng)推進(jìn)了 2 周?；诨顒?dòng) 1 和活動(dòng) 2 的數(shù)據(jù)，項(xiàng)目經(jīng)理可以判斷活動(dòng) 3 是否將按進(jìn)度完成。 項(xiàng)目度量與分析指南 Version 公司名稱(chēng) Page 13 of 24 同時(shí)，利用 軟件項(xiàng)目度量 表 中記載的重要活動(dòng)的計(jì)劃持續(xù)時(shí)間和實(shí)際持續(xù)時(shí)間，也可以觀察到項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。 進(jìn)度跟蹤圖051015202530需求收集與分析完成SRS完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成主文件模塊設(shè)計(jì)完成日常數(shù)據(jù)輸入模塊設(shè)計(jì)完成測(cè)試用例 完成用戶手冊(cè)完成主文件模塊編碼完成日常數(shù)據(jù)輸入模塊編碼完成集成測(cè)試 完成系統(tǒng)測(cè)試完成首次驗(yàn)收測(cè)試完成第二次驗(yàn)收測(cè)試重要活動(dòng)工作天數(shù)最初估算最近估算 上圖顯示了每一項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間是否與計(jì)劃相符。如果偏差超出控制界限，則分析原因，采取措施，跟蹤進(jìn)度，直至進(jìn)度得到控制。 關(guān)于偏差的可能原因和采取的措施，參見(jiàn)下表。 如果進(jìn)度偏差超出了上限 可能的原因 采取的措施 人員缺乏應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)或軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 安排培訓(xùn) 重新派人 新的技術(shù)領(lǐng)域 重新估算或申請(qǐng)資源 與客戶磋商發(fā)布日期 低估 標(biāo)識(shí)需要額外工作量的主模塊并重新估算隨后 的活動(dòng) 申請(qǐng)資源 與相關(guān)人員磋商降低項(xiàng)目目標(biāo) 資源優(yōu)化不充分 再次規(guī)劃和排列任務(wù)并刪去保留的時(shí)間 關(guān)鍵資源缺少 說(shuō)明問(wèn)題 啟用后備資源 重新規(guī)劃并保證關(guān)鍵資源可以獲得 早期階段的輸出不合格導(dǎo)致返工 標(biāo)識(shí)原由并作修改 改變項(xiàng)目進(jìn)度安排 如果進(jìn)度偏差小于下限 可能的原因 采用的措施 高估 重新估算 項(xiàng)目組富于經(jīng)驗(yàn)