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平臺(tái)報(bào)表概念(編輯修改稿)

2024-11-03 20:57 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?平臺(tái)報(bào)表組成與原理 ?4 ?報(bào)表相關(guān)核心表介紹 ?1 ?平臺(tái)報(bào)表基本認(rèn)識(shí) ?3 ?DataStation話(huà)單入庫(kù) ?6 ?報(bào)表展現(xiàn)工具簡(jiǎn)介 ?2 ?平臺(tái)話(huà)單處理流程 ?5 ?日結(jié)原理介紹 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 14 平臺(tái)核心表介紹及正確性檢查 檢 查項(xiàng) 檢 查說(shuō)明 表 tcurrentbilllog, tbilllog1~tbilllog12入庫(kù) 檢 查 ICD用戶(hù)下表 tcurrentbilllog,tbilllog1~tbilllog12表(標(biāo)準(zhǔn)版中是視圖)中是否有數(shù)據(jù),該表數(shù)據(jù)由 datastation入庫(kù)。 表 tAgentOprInfo入庫(kù) 檢 查 ICD用戶(hù)下表 tAgentOprInfo(標(biāo)準(zhǔn)版中是視圖)是否有數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是否正常。 表 tAgentInfo同步 檢 查 ICD用戶(hù)下表 tAgentInfo中是否有數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)與集中配置臺(tái)“業(yè)務(wù)代表”數(shù)據(jù)配置一致。 表 tSkillGroup同步 檢 查 ICD用戶(hù)下表tSkillGroup中是否有數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)與集中配置臺(tái)“技能”數(shù)據(jù)配置一致。 表 tServiceType同步 檢 查 ICD用戶(hù)下表tServiceType中是否有數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)與集中配置臺(tái)“業(yè)務(wù)類(lèi)型”數(shù)據(jù)配置一致。 表 tUserInfo同 步 檢 查 ICD用戶(hù)下表tUserInfo中 是否有數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù) 與 預(yù)期用戶(hù)權(quán)限信息 一 致。 表 tWorkGroup同步 檢 查 ICD用戶(hù)下表 tWorkGroup中是否有數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)與集中配置臺(tái)“班組”數(shù)據(jù)配置一致。 表 t_CustLevel同步 檢 查 ICD用戶(hù)下表 t_CustLevel中是否有數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)與集中配置臺(tái)“客戶(hù)級(jí)別”數(shù)據(jù)配置一致。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 15 基本配置表關(guān)系示例 AGENTID NAME AGENTSKILLS AGENTWORKGROUP WORKGROUPID SubCCNO VDN WORKGROUPID QCID QCNAME WORKGROUP SubCCNO VDN ?TWORKGROUP ?TAGENTINFO ?通過(guò)這兩張表確定話(huà)務(wù)員信息 USERNAME SUBCCNO VDN
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