濟(jì)學(xué)部教授電話：010-62806518手機(jī)：13611098246e-mail(編輯修改稿)
2024-11-03 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 足顧客的需要和欲望來創(chuàng)造企業(yè)利益；推銷只著眼于產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，而市場營銷包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷、信息反饋、售后服務(wù)等一系列活動，即市場營銷活動上延到產(chǎn)前調(diào)研、下伸至售后服務(wù)。包括流通產(chǎn)前售后，而不僅僅是交換。 ? 與推銷不同 , (1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想； (2)市場營銷概念擴(kuò)大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動，還包括非贏利組織的活動； (3)強(qiáng)調(diào)了交換過程； (4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。 ? 可以這樣理解： ? ，是企業(yè)有目的、有意識的行為。 ? 動的出發(fā)點和中心。 ? ，選擇目標(biāo)市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。 ? 。 市場營銷的核心概念： ? 需要 、 欲望和需求； ? 產(chǎn)品 （ 商品 、 服務(wù)與創(chuàng)意 ） ； ? 效用 、 費用與滿足； ? 交換和交易； ? 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)； ? 市場 、 營銷者和預(yù)期顧客 。 需要、欲望和需求 需要 （ Needs） —— 是指人與生俱來的基本需要 。 如 ,衣食住行等 。 欲望 （ Wants） —— 是指人們在獲取上述基本 需要 時的愿望 ，即表現(xiàn)出
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