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正文內(nèi)容

聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(編輯修改稿)

2024-08-15 02:11 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 — 2,我很生氣地說:“你怎么這么無知,我當(dāng)時(shí)不是給你說清楚怎么吃藥了嗎 ?”我姐姐說:“一著急就想不起來了,一 看袋子上寫著 654— 2,我不知道是讓孩子吃 6片、 5 片、 4 片,還是兩片 ?既怕孩子吃多了,也怕吃少了,所以就挑了一個中間數(shù)給孩子吃了 4 片,結(jié)果造成孩子鼻子出血不止?!? 這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位,我們常認(rèn)為自己說清楚就行了,不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會。但這件事,回想起來也很可怕,如果換做是其他病人或是危重患者,肯定會產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,再大一點(diǎn)可能就是醫(yī)療事故。 現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人,我向患者家屬交代好后,都會主動問一句:“我說清楚了嗎 ?”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開醫(yī)院?,F(xiàn)在,好多病人 對此反應(yīng)強(qiáng)烈,都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對病人越來越負(fù)責(zé)任。 聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會篇 3 培訓(xùn)采取互動體驗(yàn)式的方式,讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想,自己感覺受益匪淺,最重要的是學(xué)會了一種解決問題的方法,同時(shí)對如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟,對生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識。下面是培訓(xùn)期間記錄的點(diǎn)滴感悟,放在這里收藏起來。 (一 )人的潛力是無限的,市場的潛力是無限的 今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn),其中有一個小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。 老師在桌子上讓一個同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水,滿到什么程度 ?水面已高出杯面,呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形,似乎大點(diǎn)聲音說話就會使水溢出杯外。這時(shí)老師請同學(xué)們猜猜看,往杯子里加多少個回型針,杯子里的水可以溢出來 ?同學(xué)們七嘴八舌,也有的說加 1 枚,有的說加兩枚,有的說加 10 枚,有的說加 25 枚,有的說加 40 枚。老師開始小心翼翼地加,一顆,兩顆,水沒有變化,三顆,四顆,水依然沒有變化,五顆,六顆??直到加到 140 枚,水依然沒有溢出 !只
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