辦公家具質(zhì)量承諾范文3篇(編輯修改稿)
2025-08-15 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在售后服務上特別注重服務質(zhì)量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。 公司內(nèi)設有專門的售后服務部，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。 一、解決問題、排除故障的速度 公司售后服務部接到客戶服務需求后， 4 小時內(nèi)及時電話響應， 24 小時排除故障。 二、售后服務工作流程要求： 嚴格按照 ISO9001 服務管理標準和工作流程進行。 三、售后服務方面的其他承諾： 投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受 扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、和備件儲存的義務。 四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。 每次售后結(jié)束后及時向客戶領導故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。 一、其它服務保證 嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。 對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修 的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。 健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。 二、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用 (包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等 )。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。 三、售后三年內(nèi)包修，終身保修。 四、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。 五、每年二次定期上門巡查 四、億嘉優(yōu)辦公家具售后服務承諾書 北京億嘉優(yōu)辦公家具有限公司向廣大消費者
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1