【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)訪問層（DAL）。區(qū)分層次的目的即為了“高內(nèi)聚，低耦合” 的思想。三層架構(gòu)的基本原理是：表現(xiàn)層（UI）通俗講就是展現(xiàn)給用戶的界面，即用戶在使用一個(gè)系統(tǒng)時(shí)的所見所得，它是對原始數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫或者文本文件等存放數(shù)據(jù)的形式）的操作層，而不是指原始數(shù)據(jù)，也就是說，是對數(shù)據(jù)的操作，而不是數(shù)據(jù)庫，具體為業(yè)務(wù)邏輯層或表示層提供數(shù)據(jù)服務(wù)；業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）是針對具體問題的操作，也可以說是對數(shù)據(jù)層的操作，對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯的處理，如果說數(shù)據(jù)層是積木，那邏輯層就是對這些積木的搭建 ；數(shù)據(jù)訪問層（DAL）所做的事務(wù)是直接操作數(shù)據(jù)庫，針對數(shù)據(jù)的增添、刪除、修改、查找等，主要表示W(wǎng)EB方式，也可以表示成WINFORM方式，WEB方式也可以表現(xiàn)成:aspx，如果邏輯層相當(dāng)強(qiáng)大和完善，無論表現(xiàn)層如何定義和更改，邏輯層都能完善地提供服務(wù)。3個(gè)層次中，系統(tǒng)主要功能和業(yè)務(wù)邏輯都在業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行處理[11]。如圖22： 圖22 三層架構(gòu)結(jié)構(gòu)圖三層架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如下： （1）開發(fā)人員可以只關(guān)注整個(gè)結(jié)構(gòu)中的其中某一層； 　 （2）可以很容易的用新的實(shí)現(xiàn)來替換原有層次的實(shí)現(xiàn)； 　 （3）可以降低層與層之間的依賴； 　　 （4）有利于標(biāo)準(zhǔn)化； 　 （5）利于各層邏輯的復(fù)用。 （6）降低了系統(tǒng)的性能。這是不言而喻的。如果不采用分層式結(jié)構(gòu)，很多業(yè)務(wù)可以直接造訪數(shù)據(jù)庫，以此獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，如今卻必須通過中間層來完成。 　 （7）有時(shí)會導(dǎo)致級聯(lián)的修改。這種修改尤其體現(xiàn)在自上而下的方向。如果在表示層中需要增加一個(gè)功能，為保證其設(shè)計(jì)符合分層式結(jié)構(gòu)，可能需要在相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層中都增加相應(yīng)的代碼。 　　 （8）增加了開發(fā)成本。 第3章 系統(tǒng)規(guī)劃 可行性研究 技術(shù)可行性研究估計(jì)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，能否達(dá)到所提出的要求及所需要的物理資源是否具備、能否得到（1）硬件需要：web服務(wù)器一臺，在586等級以上（2）系統(tǒng)軟件：中文WIN98SE，WIN2000，WINXP（3）應(yīng)用軟件：Visual Studio 200Dreamweaver 、SQL Server 200Adobe Photoshop CS6（4）技術(shù)人員：具備系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析能力；熟練掌握C；理解并會應(yīng)用三層架構(gòu) 經(jīng)濟(jì)可行性研究估計(jì)項(xiàng)目的成本和效益，分析項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上是否合理。如果不能提供研制費(fèi)用，或不能提高企業(yè)效益，或一定時(shí)期內(nèi)不能回收它的投資，就不應(yīng)該開發(fā)該項(xiàng)目。（1）系統(tǒng)初始成本 國外獨(dú)立主機(jī) 800元/年； 獨(dú)立域名 200元/年； 日常維護(hù)費(fèi)用 1000元/年； 網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用 3000元/年；（2）經(jīng)濟(jì)合理性 汽車美容行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較低，利潤空間大。據(jù)了解，汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等產(chǎn)品外，其余的項(xiàng)目利潤率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%~300%，是目前發(fā)展前景極好的產(chǎn)業(yè)。合理 社會可行性研究估計(jì)解決方案在當(dāng)前的管理體系和組織形式中是否是比較理想的。汽車美容管理系統(tǒng)是一款專門為新興汽車行業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)洗車美容消費(fèi)管理軟件，廣泛適用于洗車消費(fèi)，辦卡智能化管理。汽車美容管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的經(jīng)營管理、員工管理、售后服務(wù)、查詢統(tǒng)計(jì)等功能，能非常方便的提供顧客消費(fèi)開單，并快速查詢顧客消費(fèi)情況、消費(fèi)剩余金額，計(jì)算員工每月工資，提成金額。員工排班，考勤等功能是對員工上班情況提供智能管理。售后服務(wù)功能完善經(jīng)營了管理制度，增加了投訴管理和回訪顧客功能。如果該系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，對汽車美容行業(yè)乃至整個(gè)社會的發(fā)展進(jìn)步都是一件很好的事，基于這，這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行會得到社會的支持的。 需求分析為了開發(fā)出滿足用戶需求的管理信息系統(tǒng)，必須明確了解用戶的需求，因此需求分析是開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)的重要前提。需求分析是在可行性研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶對系統(tǒng)的描述，并通過開發(fā)人員的分析、總結(jié)和概括，抽象為盡量完整的需求定義，再形成一系列相關(guān)文檔的過程。需求分析的好壞直接影響后續(xù)軟件開發(fā)的質(zhì)量。有效的需求分析都具有一定的實(shí)現(xiàn)難度，一方面是因?yàn)殚_發(fā)人員和用戶之間的交流存在障礙，另一方面是因?yàn)橛脩敉ǔπ枨蟮拿枋霾煌陚浜筒粶?zhǔn)確，并且還可能不斷地變更需求。這就要求開發(fā)人員不僅需要在用戶的幫助下抽象出現(xiàn)有的需求，還需要進(jìn)一步挖掘隱藏的需求[13]。在進(jìn)行需求分析過程中，首先要明確需求分析是一個(gè)迭代的過程。需求分析不僅僅是屬于軟件開發(fā)生命周期早期的一項(xiàng)重要工作，而且還應(yīng)該貫穿于整個(gè)生命周期中，它可能隨著項(xiàng)目的深入而發(fā)生變化。此外，為了便于后續(xù)的評審和測試等工作，需求的描述應(yīng)該做到詳細(xì)具體、可以度量和可以實(shí)現(xiàn)，并且是基于時(shí)間的。下面將一一羅列本系統(tǒng)的需求：（1） 登錄：輸入用戶名、密碼，點(diǎn)擊登錄，登錄成功則跳轉(zhuǎn)到用戶主頁，否則會給出提示，讓用戶選擇重新輸入。 （2）消費(fèi)開單：管理員可以輸入或?yàn)g覽會員的編號或姓名查詢其個(gè)人詳細(xì)信息、車輛信息、消費(fèi)列表、提醒記錄、備注信息以及兌換商品的情況。1　 計(jì)次消費(fèi)：這是會員對服務(wù)類產(chǎn)品的一種消費(fèi)方式，在會員卡內(nèi)剩余次數(shù)大于等于1時(shí)可以對該類產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，此時(shí)剩余次數(shù)相應(yīng)減少，但儲值卡余額、會員積分不變，消費(fèi)金額為0。計(jì)次卡消費(fèi)不能刪除。2　 如果“刪除消費(fèi)”則員工對應(yīng)的提成也消除了，商品數(shù)目恢復(fù)原來。3　 如果“會員退貨”則對應(yīng)的員工提成不消除，商品數(shù)目增加。4　 如果在積分設(shè)置中沒有選擇“會員等級只升不降”，則在“添加會員”時(shí)設(shè)定的“會員等級”會自動設(shè)置會員積分的下限，在進(jìn)行消費(fèi)后根據(jù)積分重新設(shè)置會員等級，而兌換商品以后積分減少，會員等級不變。 （3）會員管理：管理員可以輸入會員的編號或姓名查詢個(gè)人詳細(xì)信息并對其做出修改，也可以添加或刪除會員，還可以為會員續(xù)費(fèi)、多級查看會員信息及其他操作；（0000默認(rèn)卡號，所有散客都用該卡號消費(fèi)，非會員，不能刪除；添加時(shí)會員號不能為空，而且不能重復(fù)）1　 計(jì)次卡續(xù)費(fèi)：交費(fèi)金額與會員儲值卡無關(guān)，增加的是該類商品的剩余次數(shù)，不改變會員積分和累計(jì)消費(fèi)。2　 會員續(xù)費(fèi)：在“添加會員”時(shí)一旦設(shè)定好優(yōu)惠方式就不可改變，續(xù)費(fèi)金額按照優(yōu)惠方式轉(zhuǎn)換為實(shí)際金額（如存款優(yōu)惠，所有優(yōu)惠方式只對儲值卡續(xù)費(fèi)有用）。3　 會員多級顯示：在“添加會員”時(shí)會有“介紹人”這一欄，如果選擇某個(gè)會員，這新添加的會員屬于該會員的下級會員，一旦刪除父節(jié)點(diǎn)，子節(jié)點(diǎn)會在樹狀結(jié)構(gòu)中消失，但仍存在與數(shù)據(jù)庫中。 （4）事件提醒：管理員可以輸入會員姓名或根據(jù)提醒的起止時(shí)間、狀態(tài)、方式查詢、添加、修改和刪除該會員的提醒信息；也可以按照到期時(shí)間或會員的卡號、車牌號查看到期提醒；還可以根據(jù)來電時(shí)間或會員的卡號、姓名查看會員來電記錄； （5）系統(tǒng)設(shè)置：管理員可以根據(jù)需要進(jìn)行會員卡設(shè)置、商品設(shè)置、其他設(shè)置、積分設(shè)置及員工管理，其中各個(gè)設(shè)置都會對其他模塊產(chǎn)生影響：1　 會員卡設(shè)置：管理員可以對會員卡等級和優(yōu)惠方式進(jìn)行添加、刪除和修改；2　 商品設(shè)置：管理員可以對商品類別、兌換商品、消費(fèi)后提醒商品進(jìn)行增刪改的設(shè)置，還可以按照類別、編號對商品進(jìn)退貨、添加、修改和刪除（已存在銷售記錄的商品不能刪除）；3　 其他設(shè)置：管理員可以根據(jù)會員的生日、卡上余額、消費(fèi)情況、小票打印及管理員進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置；4　 積分設(shè)置：管理員可以對普通商品和特殊商品進(jìn)行不同的積分處理；5　 員工管理：管理員可以增加、修改和刪除員工的詳細(xì)信息； 功能用例圖在對系統(tǒng)進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上，特畫出用例圖，如下圖31所示，將系統(tǒng)大體劃分成7個(gè)模塊，以進(jìn)行后續(xù)的系統(tǒng)分析工作。圖31 功能用例圖 功能數(shù)據(jù)類矩陣(U/C矩陣)U/C矩陣是描述組織的管理功能和數(shù)據(jù)類之間關(guān)系的一種矩陣。每一行為組織的一個(gè)管理功能，每一列為一種數(shù)據(jù)類，若某項(xiàng)管理活動產(chǎn)生某數(shù)據(jù)類，則矩陣中標(biāo)記為“C”；若使用某數(shù)據(jù)類，則矩陣中標(biāo)記為“U”。對U/C矩陣的處理：調(diào)整行列位置將“C”調(diào)整到對角線上，將相近的“C”劃為一個(gè)子系統(tǒng)本系統(tǒng)調(diào)整過的U/C矩陣如表31所示：第4章 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是應(yīng)用系統(tǒng)思想和方法，把復(fù)雜的對象分解成簡單的組成部分，找出這些部分的基本屬性和彼此間的關(guān)系，弄清業(yè)務(wù)流程、明確用戶需求、分析原系統(tǒng)存在問題以提出新系統(tǒng)邏輯模型。系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)中最重要，也是最困難的階段。本章主要是對汽車美容管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的分析。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 對系統(tǒng)業(yè)務(wù)的各種流程進(jìn)行詳細(xì)的分析，常用的分析工具是業(yè)務(wù)流程圖，這是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各級使用人員業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和系統(tǒng)信息流向的圖表，如下圖41所示[13]： 處理 判定 物或信息流 實(shí)體 文檔 圖41 業(yè)務(wù)流程圖圖例本系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)流程圖，如下圖42所示： 圖42 總業(yè)務(wù)流程圖下面將以本系統(tǒng)消費(fèi)開單模塊和系統(tǒng)設(shè)置模塊中的商品名稱設(shè)置為例，簡單介紹一下分模塊的業(yè)務(wù)流程，如下圖43，圖44所示： 圖43 消費(fèi)開單模塊業(yè)務(wù)流程圖 圖44 商品名稱設(shè)置業(yè)務(wù)流程圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram，DFD）也稱為邏輯數(shù)據(jù)流程圖，它基于結(jié)構(gòu)化分析方法，自頂向下地定義系統(tǒng)的輸入、處理過程和輸出，描述數(shù)據(jù)流動、存儲和處理的邏輯關(guān)系。數(shù)據(jù)流程圖涉及到四個(gè)基本符號，具體表示如圖45所示[13]：外部實(shí)體：外部實(shí)體指系統(tǒng)以外的和系統(tǒng)有聯(lián)系的人或事物，它說明了數(shù)據(jù)的外部來源和去處，屬于系統(tǒng)的外部和系統(tǒng)的界面?！√幚磉^程：處理指對數(shù)據(jù)邏輯處理，也就是數(shù)據(jù)變換，它用來改變數(shù)據(jù)值。而每一種處理又包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)輸出等部分?！　?shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流是指處理功能的輸入或輸出。　 數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲表示數(shù)據(jù)保存的地方，它用來存儲數(shù)據(jù)。 圖45 數(shù)據(jù)流程圖圖例 頂層數(shù)據(jù)流程圖頂層數(shù)據(jù)流程如概括整個(gè)系統(tǒng)的情況，整個(gè)信息系統(tǒng)被看作封閉的黑箱，只可看到輸出出入，以和外界的實(shí)體實(shí)現(xiàn)信息的交流如圖46所示： 圖46 頂層數(shù)據(jù)流程圖 一層數(shù)據(jù)流程圖一層數(shù)據(jù)流程圖將頂層數(shù)據(jù)流程圖中的處理進(jìn)行了細(xì)化。數(shù)據(jù)處理為避免過于麻煩，一般來說每層向下劃分為57個(gè)處理，但這里為了減少數(shù)據(jù)流程圖的層數(shù)，特將頂層處理劃分為7個(gè)處理：登錄注冊、消費(fèi)開單、會員管理、事件提醒、系統(tǒng)設(shè)置、交班管理、軟件幫助。一層數(shù)據(jù)流程圖描述了頂層處理的概要數(shù)據(jù)流，如下圖47所示： 圖47 第一層數(shù)據(jù)流程圖 第二層數(shù)據(jù)流程圖為了保證數(shù)據(jù)流程圖的層次性、直觀性和易理解性，在第一層展示中我們沒有看到本系統(tǒng)中較為復(fù)雜的會員管理和消費(fèi)管理模塊的具體數(shù)據(jù)流動情況，下面將以這兩個(gè)模塊為例，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程進(jìn)行第二層分解，分別如下圖48，圖49所示：圖48 會員管理模塊數(shù)據(jù)流程圖 圖49 消費(fèi)開單模塊數(shù)據(jù)流程圖 第5章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析階段解決的中心問題是系統(tǒng)“做什么”，即明確系統(tǒng)功能，而系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段則主要解決系統(tǒng)“怎么做”的問題，即解決如何去實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分析階段所提出的系統(tǒng)功能的問題。本章內(nèi)容是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法自上而下、分層次、分模塊地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 從數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法與結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析有著密切的聯(lián)系。系統(tǒng)分析階段，主要用數(shù)據(jù)流程圖來分析系統(tǒng)描述系統(tǒng)。設(shè)計(jì)階段則以DFD為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)流程圖有兩種典型的結(jié)構(gòu)：變換型結(jié)構(gòu)和事務(wù)型結(jié)構(gòu)。對這兩種結(jié)構(gòu)，可以分別通過變換分析和事務(wù)分析方法導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)形式的結(jié)構(gòu)圖[13]。變換分析：變換型結(jié)構(gòu)是一種線性結(jié)構(gòu)，可分為邏輯輸入、主加工和邏輯輸出。變換分析過程可以分為三步：找出邏輯輸入、主加工和邏輯輸出；設(shè)計(jì)頂層模塊和第一層模塊；逐層細(xì)化，設(shè)計(jì)中、下層模塊。事務(wù)分析：事務(wù)型結(jié)構(gòu)中有一些處理可以分成一系列的事務(wù)處理線，即某個(gè)加工將它的輸入分離成一串平行的數(shù)據(jù)流，分別執(zhí)行其后的加工。事務(wù)分析也是按“自頂向下，逐步細(xì)化”的原則進(jìn)行。先設(shè)計(jì)主模塊，其功能就是整個(gè)系統(tǒng)的功能。下面設(shè)計(jì)第一層模塊，包括“分析模塊”和“調(diào)度模塊”。再根據(jù)不同類型調(diào)用相應(yīng)的下層模塊。在實(shí)際運(yùn)用中變換分析與事務(wù)分析往往是混合用的，這里主要采用變換分析來導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖。由于本系統(tǒng)模塊比較多，這里僅僅給出會員消費(fèi)管理模塊的結(jié)構(gòu)圖，如下圖51所示： 圖51 消費(fèi)管理結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖為了方便在系統(tǒng)實(shí)施時(shí)了解系統(tǒng)各個(gè)功能模塊之間的聯(lián)系，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)達(dá)到以下具體目標(biāo)：（1）系統(tǒng)采用人機(jī)交互方式，界面友好，用戶操作簡捷方便，數(shù)據(jù)存儲安全。（2）登錄入口自動進(jìn)行身份識別，根據(jù)用戶或管理員權(quán)限跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的操作頁面。（3）實(shí)現(xiàn)對會員卡信息進(jìn)行規(guī)范化管理。（4）實(shí)現(xiàn)對會員和非卡會員消費(fèi)的規(guī)范化管理。（5）實(shí)現(xiàn)對商品種類、進(jìn)出貨價(jià)格、庫存數(shù)量及消費(fèi)積分的規(guī)范化管理。（6）實(shí)現(xiàn)對員工基本信息和所得工資的規(guī)范化管理。（7）實(shí)現(xiàn)對會員的人性化管理。由此得出系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖52所示，其中，系統(tǒng)分為管理員和用戶兩個(gè)入口，管理員進(jìn)入系統(tǒng)后，可以進(jìn)行消費(fèi)開單、會員管理、事件提醒、系統(tǒng)設(shè)置、交班管理等操作；而用戶僅具有消費(fèi)開單和交班管理的權(quán)力。 圖52 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)對信息管理系統(tǒng)來說極其重要，其核心就是如何操作和使用數(shù)據(jù)庫。從用戶使用的角度看，信息服務(wù)系統(tǒng)分成三個(gè)層次，分別是數(shù)據(jù)存儲層、業(yè)務(wù)處理層和界面表示層。數(shù)據(jù)存儲層一般由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)完成該層的工作，主要是對數(shù)據(jù)的各種維護(hù)操作。業(yè)