【文章內(nèi)容簡介】 、垃圾。 (b) 每日 1100 前、 1700 前、 2200 前三次用較干抹布擦拭消防門、墻面等。 (c) 每周 2 次用消毒液墩擦通道地面、臺階。 (物料須獲甲方批準 ) (d) 崗位要求 : (i) 清潔地面時必須鋼柱及繩圍封，將“小心地滑”告示牌放置在明顯位 置，在營業(yè)時間內(nèi)不得使用較濕或帶水的墩布墩擦地面。 (ii) 清潔時須注意避免碰掉、碰倒、碰壞通道內(nèi)各種設備設施及休閑擺設。 (iii) 清潔通道及步行梯的地面、墻面時，不可使用腐蝕性藥劑。 (iv) 如遇客人經(jīng)過清潔區(qū)域，須暫停、避讓并等待客人離開后再行清潔。 (v) 裝修店鋪的門前區(qū)域須加大清潔力度及頻率。 (vi) 清潔完畢，須將各種清潔工具整理并收至不明顯位置。 (vii) 監(jiān)督并阻止任何人員對公共區(qū)域的破壞行為以及有損商場形象之行為。 4. 公共通道天花日常清潔 普通天花清潔內(nèi)容 (a) 每周三營業(yè)結束后架梯進行。 (b) 使用較干抹布擦拭筒燈、燈管等照明設施。 (c) 將風口取下后，使用潮抹布擦 拭。 (d) 用撣子拭去天花造型區(qū)的灰塵。 (e) 對工程人員維修天花上的設備設施后留下的污漬清理須在發(fā)現(xiàn)當日非營業(yè)時 間內(nèi)進行。 高區(qū)天花清潔內(nèi)容 （升降機由甲方提供） (a) 每周三營業(yè)結束后使用升降臺 /車進行。 (b) 在作業(yè)區(qū)域應設置防護區(qū)并完全封閉。 (c) 使用較干抹布擦拭筒燈、燈管等照明設施。 (d) 將風口取下后，使用潮抹布擦拭。 (e) 使用潮抹布擦拭頂棚。 崗位要求： (a) 任何天花清潔工作不得在營業(yè)時間內(nèi)進行。 (b) 清潔時須注意對各種設備設施的愛護，避免墜物。 (c) 清潔時取下的設備設施，在清潔后須放回原位。 (d) 對煙感、噴淋等消防設施不得隨意清潔。 (e) 高區(qū)天花清潔須熟練操作升降機，并作好防護工作。 5. 管理辦公室日常清潔 11 每日清潔內(nèi)容 (a) 清潔地面：先用掃把、簸其清掃垃圾、灰塵，再用較干墩布墩擦干凈。 (b) 清潔辦公桌面；用較干抹布擦拭灰塵、水跡。 (c) 傾倒廢紙簍內(nèi)垃圾，換裝新垃圾袋。 (d) 辦公區(qū)玻璃門清潔：用較干抹布擦拭玻璃、門把手。 (e) 電器（電腦、打印機等）清潔：須用較干、柔軟抹布輕輕擦拭。 (f) 茶水間清潔 ： * 擦拭飲水機機身水跡。 * 傾倒水槽中蓄水，并將水槽沖洗干凈放回原位。 * 傾倒水桶中垃圾，并將水桶沖洗干凈放回原位。 (g) 每日 1300 時對辦公室進行保潔。 每周清潔內(nèi)容 (a) 庫房清潔：按要求清潔地面，清理垃圾及雜物。 (b) 文件柜清潔：使用較干抹布擦拭柜門、隔板及柜頂?shù)人澜恰? 崗位要求： (a) 日常清潔須在當日 0830 前，在不影響正常辦公的前提下完成。如有影響，應得到管理人員同意后再行進行。 (b) 不得隨意翻動辦公室內(nèi)所有文件、物品，辦公用品應輕拿 輕放。 (c) 不得翻閱文件內(nèi)容，不得隨意丟棄紙張、書本。 (d) 進入有人辦公、會客的房間時，應先詢問，經(jīng)允許后再行清潔，且不得借機聆聽。清潔完畢應隨手將門關上。 (e) 擦拭電器時，須使用較干抹布，并注意電器安全。須經(jīng)允許后再使用電源插座接駁清潔工具。 6. 外墻的保潔 （費用未包含在此次報價中，如有需要，將按此標準執(zhí)行） 外墻的保潔 (a) 準備保潔用具與清潔劑。 (b) 豎立警告牌及將作業(yè)范圍妥善封存。 (c) 檢查是否遵循了所有安全步驟。 (d) 檢查高空工作用具及設備是否安全，方可使用 。 (e) 清洗窗 /玻璃 , 用玻璃刮刮凈玻璃， 用布抹干。 (f) 完工后，妥善擺放用具及設備裝置。 (g) 檢查安全標牌等是否妥善放置。 (h) 清潔后把保潔用具放回原位。 注 ： (i) 必要設備 ：玻璃清洗器、毛球、水刮，布、伸縮桿、水桶、毛巾、安全帽、防護眼鏡、12 安全繩 (ii) 清潔劑 : 物料須獲甲方批準。 7. 特殊情況處理 下雨、下雪 (a) 緊急調(diào)配人員，準備工具，下雨、下雪十分鐘內(nèi)準備完畢，到達指定位置。 (b) 在扶梯口、電梯門外應保證專人。 (c) 在上述位置及連接商場的各通 道口明顯處放置“小心地滑”告示牌。 (d) 持較干墩布隨時清潔地面積雪或水跡。 (e) 使用干抹布隨時清潔扶梯扶手、扶梯口腳踏板。 跑水 (a) 發(fā)生事故十分鐘內(nèi)相關主管、經(jīng)理應帶領搶水人員（視跑水嚴重情況而定搶 水人員數(shù)量，但至少不少于兩人）及搶水工具到達現(xiàn)場。 (b) 放置“小心地滑”告示牌在跑水區(qū)域四周明顯位置，參加搶水人員應換上雨鞋。 (c) 接通附近電源，使用吸水機清理積水。 (d) 如附近無電源，應使用簸其、水桶等手工清掏。 (e) 清理積水后，立即用干墩布擦干地面上的水跡。 (f) 清潔附近因跑水造成污染的區(qū)域。 (g) 協(xié)助工程人員進行設備維修。 (h) 留有專人負責清理現(xiàn)場，并觀察是否徹底解決。 (i) 檢查附近區(qū)域是否還有滲水現(xiàn)象，并及時上報。 大風、沙塵暴 (a) 觀察風沙情況，當日加派專人對各通道入口處反復不斷的持續(xù)推塵。 (b) 根據(jù)實際情況在營業(yè)結束后對塵土聚積較多的區(qū)域進行突擊清潔。 (c) 風沙結束后在非營業(yè)時間內(nèi)對靠近各入口處的通道地面、墻面（包括店鋪外墻玻璃）、天花由上至下進行徹底清潔。 8. 消殺工作 （費用未包含在此次報價中，如有需要，將按此標 準執(zhí)行） (a) 消殺公司須具有專業(yè)資質(zhì)，并由持有上崗證著統(tǒng)一制服的專業(yè)工作人員進行消殺工作。 (b) 消殺單位（公司）使用的消殺藥物應對人體無害，并提供消殺藥物的品牌及相應國家檢測合格證書，交物業(yè)管理部備案、審核及批準后方可使用。如更換使用消殺藥物須經(jīng)物業(yè)管理部審核批準。 （殺蟲藥物必須無味，以免影響對藥物氣味敏感人士）。 (3) 消殺單位（公司）應針對不同消殺對象（如餐飲店鋪）使用相應合理的消殺藥物。 (4) 消殺單位（公司）的消殺工作必須符合國家愛衛(wèi)會除四害標準、規(guī)定。 (5) 每季度（不低于）對蘭州新 世界百貨消防樓道、機房、垃圾房等公共區(qū)域投放鼠藥 1 次（需提供盛放鼠藥的標準容器）。 13 (6) 每兩周（不低于）對蘭州新世界百貨所有區(qū)域進行一次滅蚊蠅、蟑螂的消殺工作。消殺工作應分為公共區(qū)域和租區(qū)兩部分進行，并必須由物業(yè)管理部人員帶領到達現(xiàn)場，不得擅自進入商場區(qū)域。 (7) 消殺藥物應放置在人員不易接觸到的地方，并防止損害任何拋光面或商場設施。由于消殺工作人員處理不當而造成的一切損失由消殺單位（公司）承擔。 (8) 如消殺效果不理想或不符合標準，應服從物業(yè)管理部要求安排，隨時對蘭州新世界百貨各區(qū)域進行額外消殺 工作，且費用由消殺單位（公司）承擔。 9. 庫房管理要求 (a) 在指定的存放地點保存合理數(shù)量的清潔材料和工具。 庫存水平應能滿足不小 于二周的需求 。不使用這些工具時， 應放置于加鎖的庫房內(nèi)并擺放整齊。 (b) 遵守物業(yè)管理部和政府有關房屋使用的所有相關規(guī)定，并負責房屋的安全、消防、維護、管理和合理使用。 (c) 經(jīng)甲方批準后，可以在所分配的空間內(nèi)擺放和安裝家具、固定裝置、辦公設備等其它辦公設施，并承擔相應費用。 (d) 在合同到期或提前終止時，應向物業(yè)管理部歸還后者認為狀況良好的庫房／辦公室。為遵守本條款 的規(guī)定，保潔單位應承擔維修此房屋的所有費用。 10. 環(huán)境管理 (a) 投標單位應遵守與所提供的服務相關的所有法律、法規(guī)、政策、法令、政府的技術備忘錄。 (b) 投標單位（公司）在商場提供保潔服務時必須使用環(huán)保清潔劑和環(huán)保垃圾袋等材料。 (物料須獲甲方批準 ) (c) 投標單位在處理如 : 玻璃瓶、塑料垃圾、紙垃圾等，應分類收集。 (d) 在遵守環(huán)保法規(guī)或處理因環(huán)保引發(fā)的和／或與環(huán)保有關的問題時，投標單位應向招標單位提供必要的協(xié)助和信息，以便發(fā)送通知、提交文件、請求政府部門批準和獲得政府部門批準。 (e) 必要 時投標單位應制定自己的環(huán)境管理計劃并將其提交給招標單位。 11. 保潔人員工作要求 儀容儀表 (a) 為配合蘭州新世界百貨的特色及形 象 , 上班時間必須穿著由甲方指定的制服并保持服裝的干凈整齊。 制服紐扣須全部扣上，穿黑色布鞋，不邋遢，無破損，干凈整潔。應在工服上衣統(tǒng)一位佩戴由甲方設計的胸牌 。 (b) 保潔制服制作費 (c) 頭發(fā)、指甲須修剪整齊、干凈，不得佩戴妨礙工作的首飾（如耳墜、戒指等）。 (d) 身上無任何異味（如汗味、煙味）。 (e) 女保潔員上班時間內(nèi)不得化濃妝，長發(fā)應束起并盤入頭 花內(nèi)；男保潔員須刮 14 凈胡須，不得留過耳長發(fā)。 (f) 在公共區(qū)域站立、行走時應注意姿態(tài)，不應雙手叉腰、插兜或交叉橫于胸前。 (g) 上班時間內(nèi)須講普通話，不得用方言與人交談，不得口帶臟字。 工作紀律 (a) 上班時間內(nèi)應專人專崗，同一區(qū)域內(nèi)不應超過兩人（衛(wèi)生間僅一人），不得扎堆聊天、大聲喧嘩，不得與專柜員工聊侃。 (b) 上班時間內(nèi)不得在消防樓梯坐臥休息。 (c) 衛(wèi)生間清潔工作不得由異性保潔員進行。 (d) 上班時間內(nèi)不得 在衛(wèi)生間內(nèi)長時間逗留。 (e) 發(fā)現(xiàn)問題應及時匯報： * 撿拾物品立即上交，不得私自收藏 * 發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即通知附近保安人員 * 設備設施故障或丟失一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應立即告知上級主管