【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、垃圾。 (b) 每日 1100 前、 1700 前、 2200 前三次用較干抹布擦拭消防門(mén)、墻面等。 (c) 每周 2 次用消毒液墩擦通道地面、臺(tái)階。 (物料須獲甲方批準(zhǔn) ) (d) 崗位要求 : (i) 清潔地面時(shí)必須鋼柱及繩圍封，將“小心地滑”告示牌放置在明顯位 置，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得使用較濕或帶水的墩布墩擦地面。 (ii) 清潔時(shí)須注意避免碰掉、碰倒、碰壞通道內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施及休閑擺設(shè)。 (iii) 清潔通道及步行梯的地面、墻面時(shí)，不可使用腐蝕性藥劑。 (iv) 如遇客人經(jīng)過(guò)清潔區(qū)域，須暫停、避讓并等待客人離開(kāi)后再行清潔。 (v) 裝修店鋪的門(mén)前區(qū)域須加大清潔力度及頻率。 (vi) 清潔完畢，須將各種清潔工具整理并收至不明顯位置。 (vii) 監(jiān)督并阻止任何人員對(duì)公共區(qū)域的破壞行為以及有損商場(chǎng)形象之行為。 4. 公共通道天花日常清潔 普通天花清潔內(nèi)容 (a) 每周三營(yíng)業(yè)結(jié)束后架梯進(jìn)行。 (b) 使用較干抹布擦拭筒燈、燈管等照明設(shè)施。 (c) 將風(fēng)口取下后，使用潮抹布擦 拭。 (d) 用撣子拭去天花造型區(qū)的灰塵。 (e) 對(duì)工程人員維修天花上的設(shè)備設(shè)施后留下的污漬清理須在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日非營(yíng)業(yè)時(shí) 間內(nèi)進(jìn)行。 高區(qū)天花清潔內(nèi)容 （升降機(jī)由甲方提供） (a) 每周三營(yíng)業(yè)結(jié)束后使用升降臺(tái) /車進(jìn)行。 (b) 在作業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)置防護(hù)區(qū)并完全封閉。 (c) 使用較干抹布擦拭筒燈、燈管等照明設(shè)施。 (d) 將風(fēng)口取下后，使用潮抹布擦拭。 (e) 使用潮抹布擦拭頂棚。 崗位要求： (a) 任何天花清潔工作不得在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。 (b) 清潔時(shí)須注意對(duì)各種設(shè)備設(shè)施的愛(ài)護(hù)，避免墜物。 (c) 清潔時(shí)取下的設(shè)備設(shè)施，在清潔后須放回原位。 (d) 對(duì)煙感、噴淋等消防設(shè)施不得隨意清潔。 (e) 高區(qū)天花清潔須熟練操作升降機(jī)，并作好防護(hù)工作。 5. 管理辦公室日常清潔 11 每日清潔內(nèi)容 (a) 清潔地面：先用掃把、簸其清掃垃圾、灰塵，再用較干墩布墩擦干凈。 (b) 清潔辦公桌面；用較干抹布擦拭灰塵、水跡。 (c) 傾倒廢紙簍內(nèi)垃圾，換裝新垃圾袋。 (d) 辦公區(qū)玻璃門(mén)清潔：用較干抹布擦拭玻璃、門(mén)把手。 (e) 電器（電腦、打印機(jī)等）清潔：須用較干、柔軟抹布輕輕擦拭。 (f) 茶水間清潔 ： * 擦拭飲水機(jī)機(jī)身水跡。 * 傾倒水槽中蓄水，并將水槽沖洗干凈放回原位。 * 傾倒水桶中垃圾，并將水桶沖洗干凈放回原位。 (g) 每日 1300 時(shí)對(duì)辦公室進(jìn)行保潔。 每周清潔內(nèi)容 (a) 庫(kù)房清潔：按要求清潔地面，清理垃圾及雜物。 (b) 文件柜清潔：使用較干抹布擦拭柜門(mén)、隔板及柜頂?shù)人澜恰? 崗位要求： (a) 日常清潔須在當(dāng)日 0830 前，在不影響正常辦公的前提下完成。如有影響，應(yīng)得到管理人員同意后再行進(jìn)行。 (b) 不得隨意翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有文件、物品，辦公用品應(yīng)輕拿 輕放。 (c) 不得翻閱文件內(nèi)容，不得隨意丟棄紙張、書(shū)本。 (d) 進(jìn)入有人辦公、會(huì)客的房間時(shí)，應(yīng)先詢問(wèn)，經(jīng)允許后再行清潔，且不得借機(jī)聆聽(tīng)。清潔完畢應(yīng)隨手將門(mén)關(guān)上。 (e) 擦拭電器時(shí)，須使用較干抹布，并注意電器安全。須經(jīng)允許后再使用電源插座接駁清潔工具。 6. 外墻的保潔 （費(fèi)用未包含在此次報(bào)價(jià)中，如有需要，將按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 外墻的保潔 (a) 準(zhǔn)備保潔用具與清潔劑。 (b) 豎立警告牌及將作業(yè)范圍妥善封存。 (c) 檢查是否遵循了所有安全步驟。 (d) 檢查高空工作用具及設(shè)備是否安全，方可使用 。 (e) 清洗窗 /玻璃 , 用玻璃刮刮凈玻璃， 用布抹干。 (f) 完工后，妥善擺放用具及設(shè)備裝置。 (g) 檢查安全標(biāo)牌等是否妥善放置。 (h) 清潔后把保潔用具放回原位。 注 ： (i) 必要設(shè)備 ：玻璃清洗器、毛球、水刮，布、伸縮桿、水桶、毛巾、安全帽、防護(hù)眼鏡、12 安全繩 (ii) 清潔劑 : 物料須獲甲方批準(zhǔn)。 7. 特殊情況處理 下雨、下雪 (a) 緊急調(diào)配人員，準(zhǔn)備工具，下雨、下雪十分鐘內(nèi)準(zhǔn)備完畢，到達(dá)指定位置。 (b) 在扶梯口、電梯門(mén)外應(yīng)保證專人。 (c) 在上述位置及連接商場(chǎng)的各通 道口明顯處放置“小心地滑”告示牌。 (d) 持較干墩布隨時(shí)清潔地面積雪或水跡。 (e) 使用干抹布隨時(shí)清潔扶梯扶手、扶梯口腳踏板。 跑水 (a) 發(fā)生事故十分鐘內(nèi)相關(guān)主管、經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)搶水人員（視跑水嚴(yán)重情況而定搶 水人員數(shù)量，但至少不少于兩人）及搶水工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 (b) 放置“小心地滑”告示牌在跑水區(qū)域四周明顯位置，參加搶水人員應(yīng)換上雨鞋。 (c) 接通附近電源，使用吸水機(jī)清理積水。 (d) 如附近無(wú)電源，應(yīng)使用簸其、水桶等手工清掏。 (e) 清理積水后，立即用干墩布擦干地面上的水跡。 (f) 清潔附近因跑水造成污染的區(qū)域。 (g) 協(xié)助工程人員進(jìn)行設(shè)備維修。 (h) 留有專人負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)，并觀察是否徹底解決。 (i) 檢查附近區(qū)域是否還有滲水現(xiàn)象，并及時(shí)上報(bào)。 大風(fēng)、沙塵暴 (a) 觀察風(fēng)沙情況，當(dāng)日加派專人對(duì)各通道入口處反復(fù)不斷的持續(xù)推塵。 (b) 根據(jù)實(shí)際情況在營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)塵土聚積較多的區(qū)域進(jìn)行突擊清潔。 (c) 風(fēng)沙結(jié)束后在非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)靠近各入口處的通道地面、墻面（包括店鋪外墻玻璃）、天花由上至下進(jìn)行徹底清潔。 8. 消殺工作 （費(fèi)用未包含在此次報(bào)價(jià)中，如有需要，將按此標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行） (a) 消殺公司須具有專業(yè)資質(zhì)，并由持有上崗證著統(tǒng)一制服的專業(yè)工作人員進(jìn)行消殺工作。 (b) 消殺單位（公司）使用的消殺藥物應(yīng)對(duì)人體無(wú)害，并提供消殺藥物的品牌及相應(yīng)國(guó)家檢測(cè)合格證書(shū)，交物業(yè)管理部備案、審核及批準(zhǔn)后方可使用。如更換使用消殺藥物須經(jīng)物業(yè)管理部審核批準(zhǔn)。 （殺蟲(chóng)藥物必須無(wú)味，以免影響對(duì)藥物氣味敏感人士）。 (3) 消殺單位（公司）應(yīng)針對(duì)不同消殺對(duì)象（如餐飲店鋪）使用相應(yīng)合理的消殺藥物。 (4) 消殺單位（公司）的消殺工作必須符合國(guó)家愛(ài)衛(wèi)會(huì)除四害標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。 (5) 每季度（不低于）對(duì)蘭州新 世界百貨消防樓道、機(jī)房、垃圾房等公共區(qū)域投放鼠藥 1 次（需提供盛放鼠藥的標(biāo)準(zhǔn)容器）。 13 (6) 每?jī)芍埽ú坏陀冢?duì)蘭州新世界百貨所有區(qū)域進(jìn)行一次滅蚊蠅、蟑螂的消殺工作。消殺工作應(yīng)分為公共區(qū)域和租區(qū)兩部分進(jìn)行，并必須由物業(yè)管理部人員帶領(lǐng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不得擅自進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域。 (7) 消殺藥物應(yīng)放置在人員不易接觸到的地方，并防止損害任何拋光面或商場(chǎng)設(shè)施。由于消殺工作人員處理不當(dāng)而造成的一切損失由消殺單位（公司）承擔(dān)。 (8) 如消殺效果不理想或不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)服從物業(yè)管理部要求安排，隨時(shí)對(duì)蘭州新世界百貨各區(qū)域進(jìn)行額外消殺 工作，且費(fèi)用由消殺單位（公司）承擔(dān)。 9. 庫(kù)房管理要求 (a) 在指定的存放地點(diǎn)保存合理數(shù)量的清潔材料和工具。 庫(kù)存水平應(yīng)能滿足不小 于二周的需求 。不使用這些工具時(shí)， 應(yīng)放置于加鎖的庫(kù)房?jī)?nèi)并擺放整齊。 (b) 遵守物業(yè)管理部和政府有關(guān)房屋使用的所有相關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)房屋的安全、消防、維護(hù)、管理和合理使用。 (c) 經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，可以在所分配的空間內(nèi)擺放和安裝家具、固定裝置、辦公設(shè)備等其它辦公設(shè)施，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 (d) 在合同到期或提前終止時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理部歸還后者認(rèn)為狀況良好的庫(kù)房／辦公室。為遵守本條款 的規(guī)定，保潔單位應(yīng)承擔(dān)維修此房屋的所有費(fèi)用。 10. 環(huán)境管理 (a) 投標(biāo)單位應(yīng)遵守與所提供的服務(wù)相關(guān)的所有法律、法規(guī)、政策、法令、政府的技術(shù)備忘錄。 (b) 投標(biāo)單位（公司）在商場(chǎng)提供保潔服務(wù)時(shí)必須使用環(huán)保清潔劑和環(huán)保垃圾袋等材料。 (物料須獲甲方批準(zhǔn) ) (c) 投標(biāo)單位在處理如 : 玻璃瓶、塑料垃圾、紙垃圾等，應(yīng)分類收集。 (d) 在遵守環(huán)保法規(guī)或處理因環(huán)保引發(fā)的和／或與環(huán)保有關(guān)的問(wèn)題時(shí)，投標(biāo)單位應(yīng)向招標(biāo)單位提供必要的協(xié)助和信息，以便發(fā)送通知、提交文件、請(qǐng)求政府部門(mén)批準(zhǔn)和獲得政府部門(mén)批準(zhǔn)。 (e) 必要 時(shí)投標(biāo)單位應(yīng)制定自己的環(huán)境管理計(jì)劃并將其提交給招標(biāo)單位。 11. 保潔人員工作要求 儀容儀表 (a) 為配合蘭州新世界百貨的特色及形 象 , 上班時(shí)間必須穿著由甲方指定的制服并保持服裝的干凈整齊。 制服紐扣須全部扣上，穿黑色布鞋，不邋遢，無(wú)破損，干凈整潔。應(yīng)在工服上衣統(tǒng)一位佩戴由甲方設(shè)計(jì)的胸牌 。 (b) 保潔制服制作費(fèi) (c) 頭發(fā)、指甲須修剪整齊、干凈，不得佩戴妨礙工作的首飾（如耳墜、戒指等）。 (d) 身上無(wú)任何異味（如汗味、煙味）。 (e) 女保潔員上班時(shí)間內(nèi)不得化濃妝，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起并盤(pán)入頭 花內(nèi)；男保潔員須刮 14 凈胡須，不得留過(guò)耳長(zhǎng)發(fā)。 (f) 在公共區(qū)域站立、行走時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)，不應(yīng)雙手叉腰、插兜或交叉橫于胸前。 (g) 上班時(shí)間內(nèi)須講普通話，不得用方言與人交談，不得口帶臟字。 工作紀(jì)律 (a) 上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)專人專崗，同一區(qū)域內(nèi)不應(yīng)超過(guò)兩人（衛(wèi)生間僅一人），不得扎堆聊天、大聲喧嘩，不得與專柜員工聊侃。 (b) 上班時(shí)間內(nèi)不得在消防樓梯坐臥休息。 (c) 衛(wèi)生間清潔工作不得由異性保潔員進(jìn)行。 (d) 上班時(shí)間內(nèi)不得 在衛(wèi)生間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。 (e) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)： * 撿拾物品立即上交，不得私自收藏 * 發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即通知附近保安人員 * 設(shè)備設(shè)施故障或丟失一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即告知上級(jí)主管