【文章內(nèi)容簡介】 芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芄 薁螃膇莆莄蠆膆肅蕿薅膅膈莂羄膄莀薇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞 袇肈芄薁螃膇 莆莄蠆膆肅蕿薅膅膈莂羄膄莀薇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芄 薁螃膇莆莄蠆膆肅蕿薅膅膈莂羄膄莀薇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞 袇肈芄薁螃膇 莆莄蠆膆肅蕿薅膅膈莂羄膄莀薇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芄 薁螃膇莆莄蠆膆肅蕿薅膅膈莂羄膄莀薇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芄薁螃膇 莆莄蠆膆肅蕿薅膅膈莂羄膄莀薇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻袁肇莄薇羈腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆裊肂肅艿袁肁芇蒄螇肀荿莇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芄 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講兩天，我們用半天的時(shí)間，說白了講不透，我們希望通過半天的時(shí)間跟大家探討一些理念上的事情，也包括技巧上的東西 ， 這是我想跟各位一起來探討的。講到績效管理，全中國大概有 7000多 家企業(yè)聽過我的課程，我從 2020 年開始 講這個(gè)課程， 講到今天大概有 7000 多家，其中創(chuàng)記錄的就是我在成都講過兩天的目 標(biāo)與績效考核，聽眾是 1600個(gè) 人，然后前兩天在廣州講了 績效管理 兩天的課，聽眾是 1000人。所以大概 7000家企業(yè)聽過我講績效管理，大概有 70家企業(yè)我?guī)退麄冏鲞^咨詢和輔導(dǎo)。 我們?cè)谧瞿敲炊嗟淖稍儺?dāng)中，非常重要的給大家三個(gè)啟示。我們?yōu)槭裁纯冃Ч芾砟芡频梅浅３晒?？大概有這三個(gè)啟示，在座各位，做這個(gè)之前，我先跟各位探討一下。 在你的企業(yè)當(dāng)中，要做好績效管理，我們覺得重中之重，我們認(rèn)為績效管理 絕 不光是人力資源部 門的事情，我們認(rèn)為績效管理 在一個(gè)企業(yè)要推好 一定是 “ 一把手 ” 工程，它一定是 “ 一把手 ” 工程，在 座各位同意嗎？同不同意，就這么簡單，為什么，因?yàn)槿肆Y源去推行績效管理它的用途不是很大，所以我們認(rèn)為績效管理一定是 “ 一把手 ” 工程。我在跟許多企業(yè)做咨詢之前，我要他們的老板跟我談一次，我說，對(duì)不起，你要我做績效， 首先 一定給我“尚方寶劍”。什么叫做“尚方寶劍”，就是在企業(yè)當(dāng)中做績效，如果我們做的非常好的部門和非常好的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)撝鬲?jiǎng)的一定要重獎(jiǎng)；如果做的不好的部門或領(lǐng)導(dǎo)，該重罰的不管是誰，我們一定 要 重罰。你要給我這個(gè)條件，我 就 幫你推績效，如果你給不到我這個(gè)條件，抱歉，我是無能為力，因?yàn)槲覀兊挠^念很清楚，績效管理 一定是 “ 一把手 ”工程。在座各位同意嗎？這 個(gè)非常重要。我知道在這里有很多人是人力資源的總監(jiān)，跟我是同行。我在這里想跟各位說一句話，當(dāng)你的老板重視績效的時(shí)候，你要義無反顧地去推，當(dāng)你的老板這段時(shí)間還沒來得及重視人力資[B2B99下載頻道 ] 免費(fèi)下載 20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－ 1000 多萬全球企業(yè)信息 源，還沒來得及重視績效，建議各位寧愿放在一邊，不要亂推，我可以把其他的重點(diǎn)工作做好，什么時(shí)候老板重視的時(shí)候我們?cè)賮硗?。這是我們做了這么多的績效管理得到的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談。 第二，我們認(rèn)為做績效管理非常重要的一條，就是我們的績效的體系一定要完善。體系一定要完善，為什么呢？我知道我們的很多企業(yè)在推績效的時(shí)候 ，只做了一個(gè)方案，只做了一個(gè)規(guī)章制度，然后開始在企業(yè)當(dāng)中推績效。這個(gè)人力資源的管理工作跟其他的營銷、研發(fā)完全不同，企業(yè)當(dāng)中的研發(fā)，說白了，誰的技術(shù)能力強(qiáng)，誰就是權(quán)威，他說了算。如果是營銷，誰的業(yè)績好，他說了算，基本上別人聽他的。管理這個(gè)東西，我告訴各位，我說句難聽點(diǎn)的話，只要是個(gè)人，大概你都能說出一二三來，有些人做管理工作總有些經(jīng)驗(yàn)，他也可以說出一二三來，有些人沒有管理經(jīng)驗(yàn)，那么對(duì)不起，把家里管小孩的經(jīng)驗(yàn)他也可以說出一二三來，這也叫做管理。所以，從這個(gè)角度來說，管理跟研發(fā)和營銷最大的不同就是在管理上面很少有 權(quán)威，這下麻煩了，我經(jīng)常碰到太多的企業(yè)在企業(yè)當(dāng)中推行績效，它的績效體系并不完善，然后征求意見稿發(fā)到各部門，我們別的部門告訴你們?nèi)肆Y源部，“這樣做會(huì)造成怎么樣怎么樣的后果”，人力資源部一聽，“嗯，有道理啊”，然后照著他說的去修改意見稿，另外一個(gè)干部跑過來說，“你們這么做肯定會(huì)造成什么樣什么樣的后果，你們不能這樣做”，我們?nèi)肆Y源部一聽，“喲，有道理啊”，再來第三人又跑過來說，“你們這個(gè)東西這樣做會(huì)導(dǎo)致很大的漏洞”，怎么招，我們認(rèn)為“哦，有道理啊”。我告訴你，一套績效管理在企業(yè)經(jīng)營過程中，如果修改過三次以上， 建議各位不要推，你推不下去的。當(dāng)我們?cè)谛薷牡臅r(shí)候，正式修改稿發(fā)下去的時(shí)候，大部分的干部很少照著它去做，最后他為什么不照著這樣做，他說你有這個(gè)弱點(diǎn)那個(gè)缺點(diǎn)，那個(gè)弱點(diǎn)這個(gè)缺點(diǎn)。所以給大家一個(gè)建議，績效管理，這樣推一定以失敗告終。那么怎么推呢？我們?cè)谌袊鲎髁四敲炊嗉移髽I(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有我們一套體系做的相對(duì)完善，在你想修改我的一個(gè)字都比較難的情況下，這樣的績效才有權(quán)威性。在座各位，體系的完善性是我們推績效的第二大法寶，各位同意嗎？同不同意？在座的各位千萬不要輕易地推，很多人做過幾輪績效，一輪績效做不下去失敗了，過 兩年做又失敗，再過幾年做再失敗，對(duì)不起，你越到后面越難推，所以第二個(gè)是體系完善。 第三個(gè)，我們認(rèn)為做績效管理還有一個(gè)法則，這個(gè)法則叫做簡單。簡單、簡單再簡單。各位想想看，您做的一套表格連員工看都看不懂，他怎么可能好好幫你去做呢？最后一定是紙上談兵，形同虛設(shè)，所以兩個(gè)字，做績效要么不要做，要做就做得簡單。 昨天我在北京首都鋼鐵廠，當(dāng)年國有企業(yè) 80年代中期，國有企業(yè)推崗位責(zé)任制，推績效考核是全國先進(jìn)單位，他們搞了一套非常非常完美的制度。一開始，做完了，對(duì)不起，員工不認(rèn)同，他們開始強(qiáng)行推，推得非常好，大家 都開始做。最后，到今天為止，當(dāng)年可是全國先進(jìn)的績效管理的先進(jìn)企業(yè)，今天這套東西已經(jīng)形同虛設(shè)，后來我們昨天跟他們探討為什么，他們告訴我，太復(fù)雜了。太復(fù)雜了，不是嗎？所以我們的經(jīng)驗(yàn)很清楚，做績效管理要“簡單、簡單再簡單”。因此，我們提出一個(gè)口號(hào)，叫做“簡單就[B2B99下載頻道 ] 免費(fèi)下載 20多萬管理文檔表格 國際企業(yè)站－ 1000 多萬全球企業(yè)信息 是力量”。只有越簡單的東西他才會(huì)去做。各位，同意嗎？很多人說不對(duì)，張老師，等一下，你既說體系是完善的，又要說是簡單。這兩個(gè)有沒有矛盾，舉一個(gè)例子，在座各位都知道我們有一種照片機(jī)叫傻瓜相機(jī)。對(duì)不起，傻瓜相機(jī)有兩種的，一種相機(jī)是照片機(jī)本身是比較傻瓜，它是全塑料的 ，雖然也能夠拍照，拍出來什么樣子咱們就不知道了，這叫做傻瓜相機(jī)。還有一種傻瓜相機(jī)不得了了不得，它假設(shè)使用的人是傻瓜，它自己很先進(jìn)，自動(dòng)曝光，自動(dòng)閃光，一切是全自動(dòng)的，請(qǐng)問我們追求的簡單是前一種還是后一種？一定是后一種，它的內(nèi)部體系是完善的，對(duì)外表現(xiàn)是簡單的。這是我們做績效的三大法則。在座各位我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)推績效推不下去，是因?yàn)檫@三個(gè)方面。更有很多人告訴我說，如果我們的一把手完善了，體系也完善了，我們也做到了簡單了，我們因?yàn)橹袑痈刹康膱?zhí)行力不強(qiáng)，會(huì)不會(huì)推不下去，會(huì)不會(huì)？我們很多人以為是會(huì)的。我們一開始也以為 是會(huì)的，不過我們很多企業(yè)在試行過程中發(fā)現(xiàn)不是問題，廣東有一家企業(yè)在珠海 — 廣東南方論壇，我做了兩年的總裁顧問，然后幫他推績效管理。這家企業(yè)，是家族式的企業(yè)，有很多家族成員在這里面（我們先不談它），它十幾年推各種各樣的管理都是以失敗而告終，因?yàn)槭羌易迨降钠髽I(yè)，所有的中層干部不理你，反正我有關(guān)系，你也有關(guān)系，跟老板關(guān)系都很好，所以不理你。結(jié)果我上去給他們做績效管理，在做績效管理的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)中層干部的執(zhí)行力弱。中層干部的執(zhí)行力非常弱，你做出來的漂亮的東西，他理都不理你，有這樣情況嗎？有。嗯，突然之間我們找到一個(gè)好 方法，什么方法？你不是不做嗎，你愛做不做，反正無所謂，我都不理你，我干嘛呢？我把公司的 KPI 指標(biāo)組織績效分到其他的部門，分到非常清晰的地步，后來跟每個(gè)中層干部簽責(zé)任狀，什么叫責(zé)任狀，績效協(xié)議。您這個(gè)部門要擔(dān)當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目，我跟你簽。你個(gè)人是公司的一把手，我當(dāng)然跟你簽績效協(xié)議，當(dāng)績效協(xié)議一簽，我告訴各位，情況大為改觀，他這邊拿著績效協(xié)議，他知道老板來真的了，一邊討價(jià)還價(jià)，這邊一轉(zhuǎn)身回去，告訴他的下屬，趕快做績效，為什么？因?yàn)樗廊绻厦娌蛔隹冃В械?KPI 指標(biāo)責(zé)任落在他的頭上，對(duì)不起，他是承擔(dān)不起。所以，舉這 個(gè)例子，很簡單