【文章內(nèi)容簡介】 公司名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 公司地址 網(wǎng)址 產(chǎn)品序列號 軟件名稱 采購日期 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 17 附件 4： 深圳市 XXXX 有限公司 軟件引進、升級審批表 頁碼 共 1 頁 編號 YZITMS20200501 版本號 V/ 發(fā)文部門 信息部 生效日期 20200501 申請部門 負責(zé)人 申請時間 軟件（項目）名稱 軟件開發(fā)單位 軟件引進、升級意向 負責(zé)人簽字： 年 月 日 信息部意見 負責(zé)人簽字： 年 月 日 主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見 負責(zé)人簽字： 年 月 日 注： 軟件引進、升級意向（軟件功能、引進的必要性等，由負責(zé)人填寫） 。 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 18 附件 5： 深圳市 XXXX 有限公司 設(shè)備維修登記表 頁碼 共 1 頁 編號 YZITMS20200501 版本號 V/ 發(fā)文部門 信息部 生效日期 20200501 設(shè)備名稱 使用部門 申請人 申請時間： 故障現(xiàn)象 說明 故障原因 分析 故障處理 結(jié)果 維修人員簽名 : __年 __月 __日 驗收人員簽名： __年 __月 __日 更換零件清單： 零件名稱 型號規(guī)格 數(shù)量 金額 備注 注： （ 1）本表適用于計算機管理人員對客戶端提供的操作系統(tǒng)、管理軟件、硬件設(shè)備的維 護，以及設(shè)備外送維修服務(wù)。 （ 2）客戶端維護由用戶驗收，外修設(shè)備由計算機管理人員驗收。 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 19 附件 6： 深圳市 XXXX 有限公司 軟件借用記錄 頁碼 共 1 頁 編號 YZITMS20200501 版本號 V/ 發(fā)文部門 信息部 生效日期 20200501 軟件名稱 填表時間 借用部門 借用時間 借用人 歸還時間 部門意見 負責(zé)人簽字： 年 月 日 經(jīng)辦人意見 簽 字： 年 月 日 信息部意見： 負責(zé)人簽字： 年 月 日 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 20 附件 7： 深圳市 XXXX 有限公司 軟件有效版本清單 頁碼 共 1 頁 編號 YZITMS20200501 版本號 V/ 發(fā)文部門 信息部 生效日期 20200501 軟件編號 軟件序列號 軟件名稱 使用部門 登記日期 備注 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 21 附件 8： 深圳市 XXXX 有限公司 用戶信息表 頁碼 共 1 頁 編號 YZITMS20200501 版本號 V/ 發(fā)文部門 信息部 生效日期 20200501 填表人： 填表時間： 部門 員工姓名 員工代碼 域（組） 用戶名 登陸密碼 系統(tǒng)名稱 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 22 附件 9： 深圳市 XXXX 有限公司 重大操作事項審批表 頁碼 共 1 頁 編號 YZITMS20200501 版本號 V/ 發(fā)文部門 信息部 生效日期 20200501 申請部門 申請人 申請時間 操作時間 申請事項 存在問題 預(yù)期成果 可能產(chǎn)生的問題 預(yù)防措施 所需準備 操作步驟 參加人員及分工 信息部意見 負責(zé)人簽字： 年 月 日 領(lǐng)導(dǎo)意見 （ 審評人員 ） 領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月 日 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 23 附件 10： 網(wǎng)絡(luò)管理員札記 計算機維護 電腦是個人計算機 (Personal Computer)的俗稱，一個完整的電腦系統(tǒng)應(yīng)該包括電腦的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分。硬件系統(tǒng)也稱為硬件或硬設(shè)備，都是看得見、摸得著的，是電腦的實體組成部分；軟件是相對于硬件而言的，軟件是使用電腦和發(fā)揮電腦功能的各種程 序的總稱。 電腦在使用時，難免會出現(xiàn)各種故障，經(jīng)常維修電腦不僅耗時、耗力，而且浪費金錢。減少維修最有效的方法是加強預(yù)防性的維護工作。 基礎(chǔ)維護 做好文件的收集和備份 保留電腦系統(tǒng)的原始資料和對重要文件進行備份，是對電腦進行預(yù)防性維護的重要保證，主要有以下幾點： （ 1）、保管好和電腦一起買來的各種資料、軟盤、光盤等，其中芯片、板卡、聲卡、光驅(qū)等的資料和說明書，對出現(xiàn)故障后的排除有很大的幫助。 （ 2）、請銷售商幫助做好系統(tǒng)急救盤，以備在發(fā)生故障時我們可以不找他們就可以對系統(tǒng)進行引導(dǎo)和快速恢復(fù)一些 重要信息。 （ 3）、對自己建立的文檔、處理的文件在每次關(guān)機前都要做好備份，做到有備無患。 防治電腦病毒 只要用電腦，就有感染上病毒的可能，因此感染上病毒不要慌，自己不會殺毒，可以請銷售商或懂電腦的人來處理。為了防止病毒，您要做的就是盡量做到以下幾點： （ 1）、使用軟件時，盡量用正版軟件，不要輕易用盜版軟件。不要使用一些可能有病毒的軟盤、光盤。 （ 2）、不要隨意復(fù)制、使用不明來源的軟盤、光盤。對外來盤要查、殺毒，確認無毒后再使用。自己的軟盤也不要拿到別的電腦上使用。 （ 3）、對重要的數(shù)據(jù)、資料、 CMOS 以及分區(qū)表要進行備份，創(chuàng)建一張無毒的啟動軟盤，用于重新啟動或安裝系統(tǒng)。 （ 4）、在電腦系統(tǒng)中安裝正版殺毒軟件，定期用正版殺毒軟件對引導(dǎo)系統(tǒng)進行查毒、殺毒，建議配備多套殺毒軟件，因為每種殺毒軟件都有自己的特點，用殺毒軟件進行交叉殺毒則可以確保殺毒的效果，對殺毒軟件要及時進行升級。 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 24 電腦工作環(huán)境 電腦工作的環(huán)境相對濕度應(yīng)保持在 40％ 70％之間。過分潮濕會使機器表面結(jié)露，引起電腦路板上的元器件、觸點及引線銹蝕發(fā)霉，造成斷路或短路；而過分干燥則容易產(chǎn)生靜電，誘發(fā)錯誤信息，甚至造成元器件的損壞。因此 在干燥的秋冬季節(jié)最好能設(shè)法保護房間中的濕度達到電腦需求。 因此，電腦的工作環(huán)境要盡可能保持干燥，要避開水和其他液體的侵蝕。在較為潮濕的環(huán)境中，如南方在梅雨季節(jié)，電腦每周至少要開機 2 小時，以保持機器的干燥，這和其他電器的保養(yǎng)是一樣的。 使用可靠的電源 電腦的工作離不開電源，同時電源也是電腦產(chǎn)生故障的主要因素。首先，必須確保您使用的是適當(dāng)功率的電源。要注意它是否使用 220V 的電壓，電源的電壓一般為 220V／ 50Hz，通常電壓變化是有規(guī)律的，如晚間睡覺前電壓易偏低，而半夜至清晨電壓易偏高，如果電 源電壓總是偏高或偏低，則應(yīng)購買一臺穩(wěn)壓電源。影響電源質(zhì)量的因素包括電壓瞬變、停電、電壓不足或電壓過高等，因此，在附近有空調(diào)、電冰箱等大功率電器設(shè)備正在使用或有磁場時最好不要使用電腦。否則它一插上電源就可能燒掉。其次，電腦所使用的電源應(yīng)與照明電源分開，電腦最好使用單獨的插座。尤其注意避免與強電器或加熱裝置或大功率的電器使用同一條供電線路共用一個插座 , 因為這些電器設(shè)備使用時可能會改變電流和電壓的大小，這會對電腦的電路板造成損害。有條件的用戶，應(yīng)配備穩(wěn)壓電源和不間斷電源 UPS。在拔插電腦各部分的配件時，都應(yīng)先斷 電，以免燒壞接口。第三，和電視機一樣，電腦也不要頻繁的開機、關(guān)機，確定暫時不使用電腦時才把它關(guān)掉。 正確安置電腦系統(tǒng) 如果電腦系統(tǒng)安置得不正確，可能給電腦的損壞埋下隱患，在電腦系統(tǒng)的安置中應(yīng)注意以下幾點： （ 1）、電腦不要放在不穩(wěn)定的地方，不要搖晃、易墜落。 （ 2）、電腦應(yīng)盡可能地避開熱源，如冰箱、直射的陽光等。 （ 3）、電腦系統(tǒng)應(yīng)盡可能放置在遠離強磁強電、高溫高濕的地方。 （ 4）、電腦應(yīng)放在通風(fēng)的地方，離墻壁應(yīng)有 20cm 的距離。 （ 5）、電源要可靠、穩(wěn)定。 （ 6）、電腦工作時的保養(yǎng)和維護 電腦在 使用過程中發(fā)生一些故障是不避免的，對我們來講，重要的是當(dāng)發(fā)生故障時應(yīng)采用有效的措施，防止故障擴大。電腦工作時需要注意以下幾點： 深圳市 XXXX有限公司信息部編制 （ 內(nèi)部資料注意 保密 ） 25 （ 1）、開機時，不要移動主機和顯示器。搬動電腦時，要先把電腦關(guān)上，同時把電源插頭拔下。 （ 2）、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有火星、異味、冒煙時應(yīng)立即切斷電源，在沒有排除故障前，千萬不要再啟動電腦。 （ 3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)電腦有異常響聲、過熱等現(xiàn)象時，要設(shè)法找到原因。 計算機硬件維護 電腦的硬件維護在電腦日常維護中極其重要，對于硬件的使用及提高電腦的運行速度和減少故障的發(fā)生非常重要。 診斷設(shè)備問題 硬件設(shè)備運行不正常是最令一般用戶頭痛的事，發(fā)生硬件設(shè)備運行不正常后，應(yīng)先確定那里的故障，下面介紹診斷設(shè)備問題的一些方法。 (1)、利用“設(shè)備管理器”來檢查設(shè)備 如果某一設(shè)備不能正常工作，首先就要到“設(shè)備管理器”中來檢查該設(shè)備。在“設(shè)備管理器”中找到需要的設(shè)備后，它應(yīng)該屬于下列的情形之一。 ①、設(shè)備顯示狀態(tài)、結(jié)論、解決方案。 ②、所屬類別正確，且設(shè)備前面沒有任何特殊標記，安裝正確，能正常運行。 ③、所屬類別不正確，設(shè)備前面有一個紅色的“ X”標記，在 Windows XP 中被停用或在 BIOS中沒被激 活，啟用它或檢查 BIOS 設(shè)置以激活該設(shè)備。 ④、所屬類別正確，設(shè)備前面有一個帶有黃色圓圈的驚嘆號，設(shè)備資源沖突。參考“解決設(shè)備資源沖突” ⑤、所屬類別為“其他設(shè)備”驅(qū)動程序沒有被正確安裝。參考 “診斷其他設(shè)備”。 ⑥、沒有在“設(shè)備管理器”中列出，即沒有正確安裝設(shè)備或驅(qū)動程序。 (2