【文章內(nèi)容簡介】 目 項 目編號： ZZ21335838 第 12頁 報價人 必須有詳細(xì)項目管理組織架構(gòu)、職員姓名、職務(wù)、職稱，主要資歷、經(jīng)驗及承擔(dān)過的項目。 報價人 應(yīng)詳細(xì)列出項目實施方案計劃。 三、 服務(wù)責(zé)任 1. 報價人 自愿參與中山市公安局的服務(wù)項目，由于該項目內(nèi)容涉及內(nèi)部事項和國家規(guī)定的保密事項， 報價人 應(yīng)承諾做好保密工作并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 2. 維護(hù)過程中所需要的工具、運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi) 等一切費(fèi)用全部由 成家供應(yīng)商 支付。 3. 設(shè)立投訴機(jī)制，負(fù)責(zé)監(jiān)督和提升服務(wù)質(zhì)量。 4. 服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求而又不改正的、出現(xiàn)多次投訴的、出現(xiàn)重大疏忽事故的，中山市公安局有權(quán)單方面終止服務(wù)合同，服務(wù)費(fèi)以終止日結(jié)算。 5. 在保修期內(nèi)免費(fèi)更換的部件，保證是各品牌廠家提供的具有相同功能并附有該品牌標(biāo)簽或相關(guān)識別碼的備件。 6. 如遇人力不可抗拒的因素（如交通癱瘓、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、地震等）、停電、或中山市公安局原因?qū)е碌牟荒馨匆筇峁┓?wù)的，維護(hù)服務(wù)公司無須負(fù)責(zé)。 四、 維護(hù)工作準(zhǔn)則 為了規(guī)范 報價人 維護(hù)小組行為，切實履行中山市公安局系統(tǒng) 設(shè)備的維護(hù)服務(wù)職責(zé)，提高維護(hù)效率，報價人 應(yīng)指定相應(yīng)的規(guī)章制度，對維護(hù)服務(wù)工作人員的工作行為進(jìn)行約束，主要包括以下行為規(guī)范： 1. 遵守國家法律、法規(guī)及服務(wù)單位的各項規(guī)章制度 2. 不得怠慢用戶、輕視用戶或與用戶爭吵 3. 工作人員工作時間必須著裝整潔，上班時間佩戴公司工作證，不準(zhǔn)穿奇裝異服。 4. 妥善維護(hù)相關(guān)設(shè)備，保管好儀器、設(shè)備、工具、產(chǎn)品、維護(hù)備件、文件等物品。 5. 在用戶開展工作時，要遵守其關(guān)于工作現(xiàn)場方面的勞動紀(jì)律，不得妨礙其正常工作。 6. 服從中山市公安局的調(diào)度和安排，接受服務(wù)單位的監(jiān)督。 7. 現(xiàn)場服務(wù)時，必須事先與用戶聯(lián)系商定具 體上門時間。一旦確定，必須遵守，特殊情況下需要延期，須經(jīng)用戶同意后方可延期。 8. 按照有關(guān)程序、規(guī)范等文件的規(guī)定，對有關(guān)事項用規(guī)定表格進(jìn)行記錄，要保證記錄的真實性、完整性，文字要清晰、易于閱讀。 9. 按照有關(guān)程序、規(guī)范、合同等文件的規(guī)定，及時報送有關(guān)總結(jié)、計劃、報告及記錄。 10. 在系統(tǒng)維護(hù)中，由于 報價人 過失或處理不當(dāng)，對用戶造成任何直接或間接損失的，由 報價人 承擔(dān)責(zé)任。屬用戶故意人為破壞的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 13頁 五、 培訓(xùn)要求 報價人 至少必須滿足以下要求的培訓(xùn)服務(wù)。 （ 1） 報價人 必須根據(jù)招標(biāo)文件中相關(guān)維護(hù)的設(shè)備及維修的相關(guān) 技術(shù)，與采購人提供關(guān)于對系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的技術(shù)經(jīng)驗進(jìn)行詳細(xì)的交流。 （ 2）培訓(xùn)工作必須在合同生效之后安排。 六、 服務(wù)有效時期、服務(wù)地點及付款辦法說明 報價人 必須響應(yīng)并承諾下列要求。 1. 服務(wù)有效時期 服務(wù)有效期從合同簽訂之日起一年 2. 服務(wù)地點要求 服務(wù)地點：采購人指定地點。 3. 付款辦法： 本項目分兩期支付，毎 6個月為一期，每期支付合同總額的 50%。 七、 采購人配合條件 1. 成家供應(yīng)商 在招標(biāo)文件中要列明在項目實施過程中要求采購人提供的配合條件。 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 14頁 第 三 部分 報 價 人 須 知 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 15頁 （一）總 則 1. 說明 (1) 談判范圍：見本談判文件第三部分《用戶需求書》。 (2) 在談判文件中凡有“★”標(biāo)識的內(nèi)容 條款被視為重要的響應(yīng)要求、技術(shù)指標(biāo)要求和性能要求。報價人必須對此作出回答并完全滿足這些要求不可以出現(xiàn)任何 負(fù) 偏離，如果出現(xiàn) 負(fù) 偏離則將被視為無效報價。 (3) 購買了談判文件，而不參加談判的供應(yīng)商，請在開標(biāo)日期三日前以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)。若該項目因不足三家而導(dǎo)致重新招標(biāo)，未予書面通知不參加談判的供應(yīng)商將被取消重新參加該項目談判的資格。 (4) 本項目的最高采購上限價為人民幣 19萬元整。 超出本項目的最高采購上限價視為無效報價 。 2. 定義及解釋 (1) 貨物： 指所有的由報價人為滿足談判文件要求而提供的設(shè)備、儀表、工具、備件、軟件、圖紙和其它材料 。 (2) 服務(wù)： 指報價人提供的維護(hù)期內(nèi)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、檢測、系統(tǒng)升級、故障排除、技術(shù)支持、培訓(xùn)等維護(hù)工作和保險以及其他伴隨服務(wù)。 (3) 采購人： 中山市公安局 。 (4) 報價人：報價人是響應(yīng)談判、參加報價的 中華人民共和國境內(nèi)的法人。 (5) 采購代理機(jī)構(gòu)： 廣東志正招標(biāo)有限公司 。 (6) 談判小組：談判小組是依《中華人民共和國政府采購法》組建的專門負(fù)責(zé)本次談判評審工作的臨時性機(jī)構(gòu) （其成員稱為評委） 。 (7) 日期 ：指公歷日。 (8) 時間：指每天 24小時制。 (9) 合同：指由本次談判所產(chǎn)生的合同或合約文件。 (10) 談判文件中的標(biāo)題或題名僅起引導(dǎo)作用，而不應(yīng)視為對談判文件內(nèi)容的理解和解釋。 (11) 談判文件中所規(guī)定的“書面形式”，包括紙質(zhì)文件和電訊文件形式，既含手寫、打印或印刷的文字資料形式，也包括電報、傳真等通訊形成文件 。 3. ★ 合格報價人的基本條件 (1) 按《競爭性談判邀請函》第二條的規(guī)定。 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 16頁 4. 紀(jì)律與保密事項 (1) 凡參與談判工作的有關(guān)人員均應(yīng)自覺接受有關(guān)主管部門的監(jiān)督，不得向他人透露已獲得談判文件的潛在報價人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關(guān)談判 報價的其他情況。 (2) 談判開始后，直至向成交供應(yīng)商發(fā)出《成交通知書》時止，凡與審查、澄清、評價和比較報價的有關(guān)資料以及談判意見等，均不得向報價人及與評審無關(guān)的其他人透露。 (3) 除報價人被要求對報價文件進(jìn)行澄清外，從談判開始至收到《成交通知書》或《 談判結(jié)果通知書 》期間報價人不得就與其報價文件有關(guān)的事項主動與談判小組、采購代理機(jī)構(gòu)以及采購人聯(lián)系。 (4) 從談判開始至簽訂合同期間，報價人試圖在談判文件審查、澄清、比較和評價時對談判小組和采購代理機(jī)構(gòu)施加任何影響或?qū)Σ少徣说谋容^及授予合同的決定進(jìn)行影響，都可能導(dǎo)致其報價文件被拒絕 。 (5) 報價人不得串通作弊，以不正當(dāng)?shù)氖侄畏恋K、排擠其他報價人，擾亂招標(biāo)市場，破壞公平競爭原則。 (6) 獲得本談判文件者，應(yīng)對文件進(jìn)行保密，不得用作本次談判采購以外的任何用途。若有要求，談判完畢后，報價人應(yīng)歸還談判文件中的保密的文件和資料。 (7) 由采購人向報價人提供的圖紙、詳細(xì)資料、樣品、模型、模件和所有其他資料，被視為保密資料，僅被用于其所規(guī)定的用途，除非得到采購人的同意，不能向任何第三方透露。談判完畢后，應(yīng)采購人要求，報價人須歸還采購人認(rèn)為需保密的文件和資料，并銷毀所有相應(yīng)的備份文件及資料。 5. 保證 (1) 報價人必須保證所 提交給采購代理機(jī)構(gòu)和采購人的資料和數(shù)據(jù)的真實性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 6. 報價人知悉 (1) 凡參加本次談判的報價人被視為已充分認(rèn)識和理解了任何與本項目有關(guān)的影響事項和困難、風(fēng)險等情況。 (2) 根據(jù)《廣東省實施〈中華人民共和國政府采購法〉辦法》第三十五條的規(guī)定，供應(yīng)商認(rèn)為政府采購文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個工作日內(nèi)以書面形式向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑書應(yīng)當(dāng)署名。質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人簽字蓋章并加蓋公章。 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 17頁 7. 報價費(fèi)用 (1) 報價人應(yīng)承擔(dān)所有與編寫和提交報價文件及參加本次報價活動的所有費(fèi)用，不論談判報價的結(jié)果如何，采購代理機(jī)構(gòu)和采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 18頁 （二）談判文件 8. 談判文件構(gòu)成 (1) 要求提供的貨物、服務(wù)、談判過程和合同條件在談判文件中均有說明。談判文件包括： 第一部分 競爭性談判邀請函 第二部分 用戶需求書 第三部分 報價人須知 第四部分 合同書格式 第五部分 報價文件格式 9. 談判文件的澄清和修改 (1) 任何要求對 談判 文件進(jìn)行澄清的報價人，均應(yīng)以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)。采購代理機(jī)構(gòu)對其在收到的對談判文件的澄清要求將以書面形式予以答復(fù)，同時將書面答復(fù)寄送給每個購買談判文件的報價人（答復(fù)中包括相關(guān)問題，但不包括問題的來源）。 (2) 在第一次報價截止時間以前的任何時候，無論出于何種原因，采購代理機(jī)構(gòu)可主動地或在解答報價人提出的需澄清問題時向報價人發(fā)修改文件對談判文件進(jìn)行修改， 談判文件的修改將以書面的形式于 第一次報價截止時間 前通知本談判文件的所有收受人。 (3) 談判文件的澄清和修改文件將以書面形式通知所有購買談判文件的報價人，該澄清和 修改文件也是談判文件的組成部分，并對報價人具有約束力。 (4) 報價人在收到采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)給的任何澄清和修改文件時，都應(yīng)在收到后立即以書面形式（簽名確認(rèn)及加蓋公章）向采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。 (5) 采購代理機(jī)構(gòu)可視具體情況延長第一次報價截止時間和談判評審時間，并將此變更通知所有談判文件收受人。在推遲了第一次報價截止時間的情況下，采購代理機(jī)構(gòu)、采購人和報價人受第一次報價截止時間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時間。 (6) 在談判過程中，談判文件內(nèi)容如有實質(zhì)性的變更，談判小組應(yīng)以書面形式通知所有參與談判的報價人。若報價人對此類實質(zhì) 性變更不予接受，可以要求退出談判，否則將被視為接受此變更并受其約束。 中山市公安局視頻會議系統(tǒng)維護(hù)項目 項 目編號： ZZ21335838 第 19頁 （三）報價文件的編制 10. 報價語言及計量 (1) 報價人提交的報價文件以及報價人與采購代理機(jī)構(gòu)和采購人就有關(guān)報價的所有往來函電均應(yīng)以中文書寫。報價人提供的支持文件和印刷的文獻(xiàn)可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本，在解釋時以中文翻譯本為準(zhǔn)。 (2) 除在談判文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外， 報價人在報價文件中及其與采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的所有往來文件中的 計量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計量單位 (國際單位制和國家選定的其他計量單位 )。 11. 報價文件的構(gòu)成 (1) 商務(wù)文件部分： ? 報價函（格式見表 51） ? 法定代表人證明書 /法定代表人授權(quán)書（格式見表 52） ? 中小企業(yè)聲明函 （格式見表 53） （報價供應(yīng)商為中小企業(yè)時適用） ? 報價一覽表 （格式見表 54） ? 報價響應(yīng)與談判文件差異一覽表 （格式見表 55） ? 重要指標(biāo)響應(yīng)表 （格式見表 56） ? 售后服務(wù)措施及承諾 （格式見表 58） ? 報價人基本情況 （格式見表 59） ? 擬投入本項目的 服務(wù)人員匯總表 （格式見表 510） ? 擬投入本項目的主要服務(wù)人員簡歷表 （格式見表 511） ? 擬投入本項目的通訊、辦公、檢測設(shè)備 （格式見表 512） ? 20xx年以來完成的同類項目一覽表 （格式見表 513） ? 報價保證金退還說明格式 （格式見表 514） ? 成交服務(wù)費(fèi)承諾書 （格式見表 515） ? 其他資格證明材料 (2) 技術(shù)文件部分 根據(jù)談判文件的有關(guān)技術(shù)指標(biāo)和要求，報價人提供 的技術(shù)方案 應(yīng)包括以下： ? 服務(wù)方案（包括但不限于：預(yù)防性維護(hù)計劃、技術(shù)支持和故障解決、系統(tǒng)服務(wù)、巡檢服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、崗位責(zé)任制、服務(wù)流程說明、服務(wù)質(zhì)量保障措施等）（格式見表 57）； ? 報價人認(rèn)為必要的其他技術(shù)資料 報價人有義務(wù)按照以上構(gòu)成要求將報價文件編上唯一連貫頁碼裝訂成冊，不得出現(xiàn)重頁和