【文章內(nèi)容簡介】 建立防火檔案。 四、新員工必須進(jìn)行消防培訓(xùn)后方可上崗。 五、主要節(jié)日前由大樓的 消防安全責(zé)任人 組織相關(guān)部門 對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位開展 節(jié)日 消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn) （記錄、報告） 和消除火災(zāi)隱患，確保疏散通道、安全出口和消防車通道暢通。同時，根據(jù)公安部門下達(dá)的整改要求，及時整改火災(zāi)隱患。 六、 定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其完好有效。 七、 辦公室 負(fù)責(zé)每天巡檢各施工現(xiàn)場，檢查裝修公司是否違反消防安全有關(guān)規(guī)定；防火重點(diǎn)部位（主要機(jī)房、 燃?xì)夥?、危險品倉庫等）應(yīng)有明顯標(biāo)志，由 指定 負(fù)責(zé) 人 每天巡檢。 八、 制定防火、滅火方案以及火災(zāi)發(fā)生時人員疏散、逃生等應(yīng)急預(yù)案，并定期開展消防演練。 九、 發(fā)現(xiàn) 租 戶 違反消防法律、法規(guī)的，應(yīng)及時進(jìn)行勸阻、制止，并填發(fā)《 通 知單》。對逾期不整改的，應(yīng)及時報告業(yè)主委員會、公安部門。 十、 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時報警，積極組織撲救，并保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查 。 消防系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定 一、消防控制中心 24 小時配備值班人員，消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)齊全、完好、無損，可隨時啟用。 二、消防管理人員應(yīng)掌握消防設(shè)施及消防器材的使用方法，按相關(guān)管 理制度維護(hù)，保養(yǎng)和使用消防設(shè)施及消防器材。 三、組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。 四、緊急疏散通道應(yīng)暢通，在大樓明顯處設(shè)立消防疏散示意圖，配置應(yīng)急照明設(shè)施，引路標(biāo)志應(yīng)完好，并按消防部門規(guī)定，定期配合進(jìn)行消防應(yīng)急預(yù)案演練，并保存演練記錄。 消防標(biāo)準(zhǔn)用語 當(dāng)消防控制中心接到火災(zāi)報警信號，并確認(rèn)火災(zāi)確在某一層（某一位置）發(fā)生時，消防值班人員應(yīng)立即用火災(zāi)事故廣播通知該火災(zāi)層及相鄰層人員疏散。為穩(wěn)定當(dāng)事人員的情緒，在通知時，語氣、語調(diào)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、沉著、冷靜，且 用以下標(biāo)準(zhǔn)用語不急不忙地告訴人們： 一、某樓某層（某位置）的人員請注意，現(xiàn)在某層（某位置）正發(fā)生火災(zāi)。 二、請大家不要慌亂，我們現(xiàn)正組織人員滅火。 三、請大家要沉著冷靜，要知道自己所處的位置。 四、請你們充分利用身邊的消防器材、毛巾、布類等物品保護(hù)好自己（特別是頭部）。 五、請你們按安全出口指示的方向疏散，疏散時盡量往下走，若煙霧較大，要盡量彎腰或匍伏爬行，因?yàn)樵娇拷孛妫敲妫熿F越稀薄。 六、盡量不要往樓下跳，要利用一切可以利用的東西往下疏散，如外面的雨水管道，或用水帶、窗簾、被單等連接起來作救生繩。 七、請大家聽從消防人員的引導(dǎo)。 八、在疏散過程中，請大家互相幫助，特別是要幫助年老、年少、和需要幫助的人員。 衛(wèi)生保潔管理規(guī)定 1．保潔員是保持物業(yè)轄區(qū)清潔衛(wèi)生的直接責(zé)任人。 2．?。ㄓ茫舻呢?zé)任和義務(wù) 2． 1 各住（用）戶使用垃圾袋投入垃圾桶內(nèi)，不準(zhǔn)把垃圾放在門口、走廊或樓梯間。 2． 2 嚴(yán)禁任何人員隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等。 2． 3 不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。 2． 4 禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，?。ㄓ茫魬?yīng)負(fù)全部修理費(fèi) 用。 2． 5 轄區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等。 2． 6 不準(zhǔn)違規(guī)飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜等。 2． 7 用戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯通道或公共場所。 2． 8 ?。ㄓ茫舨坏孟蚴彝猓创巴饣蜿柵_外）傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。 2． 9 ?。ㄓ茫舨坏脫p壞清潔設(shè)施。 3．垃圾管理 3． 1 垃圾的分類處理： 3． 1． 1 工程垃圾：瓦礫、碎磚、灰渣、碎板料等實(shí)行誰施工，誰負(fù)責(zé)清運(yùn)，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次 污染。 3． 1． 2 生活垃圾：倒入指定垃圾桶人。 綠化管理規(guī)定 1．管理處綠化人員是綠化管理工作的直接責(zé)任人，負(fù)有培植、維護(hù)、管理綠化的權(quán)利和義務(wù)。 2．?。ㄓ茫羰俏飿I(yè)轄區(qū)綠化的享用人，負(fù)有愛護(hù)、管理物業(yè)轄區(qū)綠化的權(quán)利和義務(wù)，必須遵守： 2． 1 不得砍伐、攀折花木、劃樹皮、摘花果，不得用樹木晾曬衣物或在樹木上綁扎鐵絲、打釘?shù)?，禁止在綠化地倒污水和垃圾雜物，禁止損壞花木的保護(hù)設(shè)施及花臺。 2． 2 行人和車輛不得跨越和通過綠化帶，不得損壞綠籬柵欄。 2． 3 不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及 綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。 3．綠化帶屬樓宇公用設(shè)施組成部分，任何人都有權(quán)阻止和指責(zé)損壞綠化的行為。 裝修管理規(guī)定 1． 0 裝修申報 1． 1 租 戶（或其授權(quán)委托人）在管理處領(lǐng)取《裝修申請審批表》，按表中要求如實(shí)申報裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開工時間和竣工時間等內(nèi)容，并附裝修施工方案； 1． 2 交驗(yàn)裝修單位資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照原件，管理處存留復(fù)印件。并提供施工人員身份證復(fù)印件， 1 寸照片兩張（如有特殊作業(yè)，還需提交特種崗位從業(yè)資格證書）； 1． 3 裝修申報受理后，管理處經(jīng)理在三個工作日內(nèi)予以審批（商業(yè)裝修需向消防部門申報，待消防部門批準(zhǔn)方可到管理處辦理裝修手續(xù)）； 1． 4 裝修申報經(jīng)審批同意后，施工單位、客戶、管理處三方簽訂《裝修責(zé)任協(xié)議書》、《建筑裝飾裝修施工治安消防責(zé)任書》（一式三份，管理處、裝修客戶和施工方各執(zhí)一份）； 1． 5 客戶、裝修單位負(fù)責(zé)人持經(jīng)管理處主任審批的《裝修申請審批表》到管理處財務(wù)室按規(guī)定繳納各項(xiàng)裝修管理費(fèi)用（含垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證工本費(fèi)等）和裝修押金，裝修押金由客戶和裝修單位各支付 1000 元； 1． 6 客戶、裝修單位負(fù)責(zé)人持《裝修申請審批表》及財務(wù)收款收據(jù)到管理處辦理裝修人員《臨時出入證》，并領(lǐng)取《裝 修管理規(guī)定》； 1． 7 裝修人員進(jìn)場施工； 1． 8 工程竣工后，通知管理處驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后三個月內(nèi)退還裝修押金。退押金時，應(yīng)交還《裝修申請審批表》、《臨時出入證》，如有丟失，連同施工中的違章罰款，在押金中予以扣除。 2． 0 責(zé)任范圍 2． 1 為保證建筑物結(jié)構(gòu)和樓宇使用安全，裝修施工時嚴(yán)禁下列行為： 2． 1． 1 改變房屋承重結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施的使用功能； 2． 1． 2 在承重墻、梁、柱、天花、地面上打孔； 2． 1． 3 不適當(dāng)增加樓面靜荷載，包括在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地板（超過 10 毫米）等； 2． 1． 4 任意刨鑿、重?fù)繇敯濉⑼鈮?nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線； 2． 1． 5 破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層； 2． 1． 6 將生活污水排入雨水管道； 2． 1． 7 使用不符合消防技術(shù)要求的易燃裝修材料； 2． 1． 8 擅自改動、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施。 2． 2 為保持樓宇統(tǒng)一美觀，裝修施工時嚴(yán)禁下列行為： 2． 2． 1 改變整個建筑的外觀、造型，外墻的顏色；拆除連接陽臺的墻體、門窗； 2． 2． 2 在玻璃窗外加裝防盜網(wǎng)，改變窗的款式和顏色； 2． 2． 3 擅自占用公共場所（地），在公共走廊等公共場所（地）上進(jìn)行任何形式的搭建、安裝和鋪設(shè)； 2． 2． 4 一切屋外更改或加建均在禁止之列。例如：遮蓬、天線、附加建筑物及標(biāo)志等。安裝店鋪廣告、招牌，須經(jīng)管理處審批，按規(guī)定位置和尺寸安裝； 3． 0 對于以上行為和其它不經(jīng)批準(zhǔn)私自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途者，除恢復(fù)原樣、扣除裝修保證金外，客戶及裝修單位還應(yīng)該承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。 4． 0 裝修管理 4． 1 客戶和裝修單位負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)閱讀《裝修管理規(guī)定》及轄區(qū)有關(guān)管理規(guī)定，并嚴(yán)格按照裝修審批意見進(jìn)行文明施工； 4． 2 裝修單位應(yīng)將《裝修許可證》貼在施工現(xiàn)場明顯位置，便于管理處檢查； 4． 3 施工人員必須佩 戴《臨時出入證》進(jìn)入施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁串棟、串戶；施工人員及搬運(yùn)裝修材料只能使用貨梯，違者將酌情給予處罰； 4． 4 在施工結(jié)束驗(yàn)收時，若發(fā)現(xiàn)裝修實(shí)際情況與申報內(nèi)容不符，又無重新申報審批，則按相關(guān)規(guī)定加以處罰； 4． 5 裝修垃圾須用袋裝，并按管理處指定位置、方式、時間進(jìn)行堆放和運(yùn)送； 4． 6 裝修材料及垃圾不得在公共場所隔夜堆放，應(yīng)日產(chǎn)日清，運(yùn)送到指定地點(diǎn)。 5． 0 裝修時間和工期 5． 1 裝修時間：周一至周五上午 8： 0012： 00 時，下午 14： 0018： 00 時。若在非規(guī)定時間內(nèi)施工，管理處將有權(quán)責(zé)令裝修停工，并按有關(guān) 規(guī)定處理。 (小區(qū)周末不準(zhǔn)裝修，辦公大樓周末可適當(dāng)延長 ) 5． 2 裝修工期，最多不超過 90 天，特殊情況須辦理延長手續(xù)。 6． 0 違章裝修處理 6． 1 管理處對違反規(guī)定者，可根據(jù)情節(jié)輕重，作如下處理： 6． 1． 1 責(zé)令停工； 6． 1． 2 責(zé)令恢復(fù)原狀； 6． 1． 3 扣留或沒收工具； 6． 1． 4 賠償經(jīng)濟(jì)損失。 6． 1． 5 以上幾種處罰可同時使用。 辦公室管理規(guī)定 1．目的 為了提高工作效率，創(chuàng)造一個良好的工作秩序和辦公環(huán)境。 2．適用范圍 適用于公司，各管理處辦公室可參照執(zhí)行。 3．程序要點(diǎn) 3． 1 工 作前應(yīng)搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，認(rèn)真檢查設(shè)備，做好工作準(zhǔn)備，確保良好的工作狀態(tài)。 3． 2 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁高聲喧嘩，禁止聊天和談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，與人交流應(yīng)注意說話的音量，以免影響他人正常工作。 3． 3 上班時要注意控制走路的節(jié)奏和腳步發(fā)出的聲音；關(guān)開門窗要輕開輕關(guān)；上班時嚴(yán)禁煲電話粥，正常的電話交流要注意說話的音量，以確保一個安靜的工作環(huán)境。 3． 4 辦公桌上的資料、文件等要擺放整齊；報紙閱后要及時收撿，禁止在辦公桌上放置零食、雜物等非辦公用品，保持辦公桌的整潔。 3． 5 正常工作時間禁止吃早餐、零食等。未經(jīng)許可禁止在工作時 間內(nèi)外出辦私事，否則以早退論處。 3． 6 注意室內(nèi)安全，提高工作效率。需要使用電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備時，要注意相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安全使用和維護(hù)，最后一位離開辦公室的要檢查門窗和各類電器電源的關(guān)閉情況，以確保安全。 3． 7 上班時間非特殊情況，非公司人員禁止在辦公室隨意出入。 3． 8 上班時間必須講究個人儀表，著裝整齊，舉止端莊。男士禁止穿背心、拖鞋上班；女性嚴(yán)禁坦胸露臂，注重自己的儀容、儀表和整體形象。 3． 9 各部門對公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要及時完成，若因特殊情況無法完成的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋信息，以免延誤。公司建 立健全責(zé)任追究制度，對不及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，又不能做出合理解釋的，追究主要責(zé)任人的責(zé)任。 3． 10 各部門要相互協(xié)調(diào)、相互配合、顧全大局，樹立“公司的利益高于一切” 的思想，對于需要部門之間相互協(xié)作的，要竭盡全力，認(rèn)真配合及時完成相關(guān)工作，以提高整體工作效率，不得借故推諉、敷衍、拖延，影響正常工作的開展，否則追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 辦公區(qū)管理規(guī)定 1．目的 規(guī)范辦公區(qū)的管理工作，使之科學(xué)化、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。 2．適用范圍 適用于公司及下屬各管理處辦公區(qū)的日常管理 工作。 3．職責(zé) 3． 1 辦公室主任負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。 3． 2 管理處主任負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。 3． 3 辦公室管理員負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)公共區(qū)域的日常管理工作。 3． 4 管理處管理員負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)公共區(qū)域的日常管理工作。 3． 5 辦公區(qū)各崗位工作人員負(fù)責(zé)本崗位的日常管理工作。 4．程序要點(diǎn) 4． 1 物品擺放 4． 1． 1 辦公區(qū)的桌、臺、椅、凳等物品均須按規(guī)定位置