軟件生存周期與過程體系(編輯修改稿)
2025-06-19 21:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生存周期與過程體系 14 軟件質(zhì)量 改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn) 是質(zhì)量管理的一部分，是不斷為改進(jìn)軟件開發(fā)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)過程。同時(shí)，為確保有效性、效率或可追溯性，組織應(yīng)注意識(shí)別需要改進(jìn)的項(xiàng)目和關(guān)鍵質(zhì)量要求，考慮改進(jìn)所需的過程，以增強(qiáng)組織體系、改進(jìn)過程和產(chǎn)品并提高滿足要求的能力。 在質(zhì)量改進(jìn)工作中，有許多模型，包括 PDCA模型、 PEIS模型、6 Sigma模型的 DMAIC、 CMM模型、 SPICE模型等。 軟件生存周期與過程體系 15 IDEAL模型用于質(zhì)量改進(jìn) 軟件生存周期與過程體系 16 質(zhì)量成本 田口玄一： “ 所謂質(zhì)量，是指產(chǎn)品上市后給社會(huì)帶來的損失。 ” 費(fèi)根堡姆主張把質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用和檢驗(yàn)費(fèi)用與產(chǎn)品不合要求所造成的廠內(nèi)損失和廠外損失一起加以考慮，并形成質(zhì)量成本報(bào)告 ISO8402－ 1994：質(zhì)量成本是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成損失的總和，即包括保證費(fèi)用和損失費(fèi)用。 軟件生存周期與過程體系 17 質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本＝質(zhì)量保證成本＋損失成本 ? 保證成本 ：為保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用 ? 損失成本 ：沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成損失 質(zhì)量成本＝質(zhì)量預(yù)防成本＋評價(jià)成本＋失效成本 保證成本＝預(yù)防成本＋評價(jià)成本 ? 預(yù)防成本 ： ? 評價(jià)成本 ： ? 失效成本 ： 軟件生存周期與過程體系 18 引入質(zhì)量成本的意義 質(zhì)量成本將質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益直接聯(lián)系起來 ， 質(zhì)量得以貨幣語言來表達(dá) ， 質(zhì)量語言和貨幣語言形成對話， 從一個(gè)務(wù)虛的概念轉(zhuǎn)換成一個(gè)務(wù)實(shí)的概念 。 軟件生存周期與過程體系 19 “ 礦中黃金 ” 理論 產(chǎn)品特征 沒有缺陷 1 提高客戶的滿意度 降低差錯(cuò)率 2 增強(qiáng)產(chǎn)品可銷性 減少返工和廢料 3 符合競爭 減少現(xiàn)場失職和保證費(fèi) 4 提高市場份額 減少檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi) 5 提高銷售收入 減
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