把事情做對(讀書筆記)(編輯修改稿)
2025-06-18 23:46 本頁面
【文章內容簡介】 更不會去考慮到底是第幾次才把事情做對 / ? 工序的三不原則：不接受不良品，不生產不良品，不傳遞不良品 ? 三不原則可以在生產一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A防、事中控制、事后總結提高的過程 說到做到 ? 使員工和供應商們做他們承諾過的事，亦即符合已同意的要求 ? 質量 =符合要求 ——〉 說到做到 =誠信 ? 值得信賴，是對一個人、也是對一個組織的最高評價，更是一個組織走向成功的起點 不符合要求的代價 ? 質量是免費的：做到了符合要求，就不會產生質量成本！ ? 額外的浪費是“不符合要求的代價”（ PONC, Price Of Nonconformance），不論是高于低于客戶的要求 ? 要求和過程越清楚，越有可能把事情做“對”，要求和過程越明確，才越有可能“第一次”做對 ? 組織要為我們每個人的工作支付的代價包括：必要的符合要求的代價、必要的其他費用、不必要的不符合要求的代價 ? 不符合要求的代價包括： – 補救缺失 – 重復勞動 – 過時勞動 – 應付性勞動 預防，為了讓某些事情永遠不發(fā)生 ? 預防是需要加以規(guī)劃的：制定改進政策，建立系統(tǒng)以防御問題 ? 在生活中，人們在直覺上總是把解決危機的滅火者看成是英雄，當然，毋庸置疑他們是值得我們崇拜的英雄；而對于那些做好預防在事前就把危機化解的無名英雄，卻不屑一顧，或者說根本視而不見 ? 走出困境的唯一出路，就是預防在先、無貨可救；創(chuàng)建可信賴的質量文化的目的正在于此 ―差不多”很可能是“差得很多” ? 工作的標準應該是“零缺陷” ? AQL(Acceptable Quality Level) 可接受的質
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