物業(yè)管理公司文明單位申報(bào)材料[申報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-10-15 20:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 識培訓(xùn)及英語培訓(xùn)等大大小小共 8大類培訓(xùn)，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才蔚然成風(fēng)。 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造更大的社會、經(jīng)濟(jì)效益 作為一個(gè)企業(yè)特別是服務(wù)性行業(yè)，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性。堅(jiān)持 “貼近實(shí)際、貼近市場、貼近客戶 ”的原則，在各服務(wù)窗口積極開展規(guī)范化服務(wù)，先后通過公布投訴監(jiān)督電話、聘請第三方調(diào)查、嚴(yán)格服務(wù)制度等方式，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)上不斷創(chuàng)新。 2020年開展了 “細(xì)節(jié)決定成敗 ”主題活動，要求每一個(gè)員工從細(xì)節(jié)服務(wù)入手，優(yōu)質(zhì)全公司的服務(wù)質(zhì) 量，此次活動歷時(shí)半年，自開展以來極大地提高了公司全體員工的整體素質(zhì)； 2020年，我公司又開展了 “服務(wù)從微笑開始 ”的主題活動，活動宗旨是希望通過瑞強(qiáng)物業(yè)全公司范圍的 “微笑服務(wù)年 ”活動，樹立微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造服務(wù)標(biāo)兵，近而號召公司內(nèi)全體員工向微笑大使學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)全面掀起 “學(xué)大使、送微笑、抓優(yōu)質(zhì)、促效益 ”的比拼浪潮，提升企業(yè)真誠服務(wù)、用心感動的氛圍，用實(shí)際行動樹立學(xué)習(xí)榜樣，通過活動讓瑞強(qiáng)物業(yè)的特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)再上新的臺階，讓客戶及業(yè)主真切感受到家一般溫暖的服務(wù)。經(jīng)過這兩個(gè)主題活動的開展，我公司的滿意度始終 保持在 98%以上，去年上海行業(yè)協(xié)會所做的物業(yè)滿意度百強(qiáng)企業(yè)中，我公司在上海眾多物業(yè)公司中脫穎而出，名列前茅。 公司連續(xù)八年順利通過了 dnv國際 iso900 1400 ohsas18001體系認(rèn)證，并在每年的行風(fēng)建設(shè)測評中獲得好評，我公司所有管理小區(qū)都被評為市級文明小區(qū)。并配合多媒體園區(qū)順利完成每年100余次的國家和市區(qū)政府接待任務(wù)，并與多媒體園區(qū)黨委聯(lián)合舉辦園區(qū)乒乓、羽毛球、棋牌比賽及新年晚會，豐富了園區(qū)文化，得到了客戶的肯定。 服務(wù)質(zhì)量的提升直接反映到了我公司的經(jīng)濟(jì)效益上。 2020年是公司長足 發(fā)展的一年，我公司通過投標(biāo)先后接管了新華名門、銘大創(chuàng)意廣場、創(chuàng)邑 橋上海數(shù)字媒體創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。 四、塑造精神，提高素質(zhì)，加強(qiáng)黨建工作 公司黨支部認(rèn)真定期召開組織生活，檢查、督促和交流學(xué)習(xí)情況，掌握思想動態(tài)。公司支部開展了每人一課活動，所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員都必須每人為大家上一次黨課；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了黨風(fēng)廉政責(zé)任制。并在支部內(nèi)認(rèn)真開展了 “七個(gè)不準(zhǔn) ”活動。 深入落實(shí) “三重一大 ”制度和企務(wù)公開。涉及職工切身利益和公司重大事件，包括工資改革方案、規(guī)章制度、福利等均通過職代會集體討論、 表決。對發(fā)包項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，各類大額合同簽訂、重大人事任免均經(jīng)集體商議、評定，以制度來健全監(jiān)督。 積極做好組織發(fā)展工作，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，確保新黨員的質(zhì)量。近 2年支部發(fā)展了 2名黨員、 1名預(yù)備黨員和 3名入黨積極分子，其中 2名黨員均為 30歲以下青年。 精神文明建設(shè)卓有成效。我支部被評為優(yōu)秀黨支部；兆豐廣場管理處榮獲長寧區(qū)文明班組、工人先鋒號榮譽(yù)稱號；四名位員工分別獲得集團(tuán) “優(yōu)秀黨員 ”、 “十佳服務(wù)明星 ”“優(yōu)秀青年人才 ”榮譽(yù)稱號，一名員工被評為長寧區(qū)先進(jìn)工作者。一名員工被評為上海市優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理，二 名員工被評為上海市物業(yè)能手。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1