建設(shè)管理局農(nóng)民工工資應(yīng)急預(yù)案(編輯修改稿)
2025-06-15 04:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 告 1 小 時(shí)內(nèi) 重要事件 一般事件 勞務(wù)人員上訪或投訴處理工作流程圖 勞務(wù)人員上訪或投訴怨或投訴 項(xiàng)目部勞務(wù)管理辦公室 通知責(zé)任單位勞務(wù)管理部門 聯(lián)系上訪投訴者做出響 應(yīng) 落實(shí)情況 制定措施 措施實(shí)施 處結(jié)協(xié)議 總結(jié)預(yù)防 組織集團(tuán)總部相 關(guān)部門參與處理 報(bào)告集團(tuán) 公司總經(jīng)理 報(bào)告集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo) 公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告集團(tuán)信訪辦 4 超過 5 分鐘）按報(bào)告程序及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，不得出現(xiàn)忽視、隱瞞，甚至縱容或激化矛盾的情況發(fā)生。項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場親自處理 ,各單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要積極協(xié)調(diào)，做到態(tài)度誠懇、用語文明 ,努力把問題化解在萌芽狀態(tài)，盡量做到項(xiàng)目的事不出工地 ,爭取化解在公司內(nèi)部。嚴(yán)禁激化矛盾 ,造成上訪。事件妥善處理后 ，項(xiàng)目部要將處理情況及時(shí)向上一級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。 （ 3）當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工向集團(tuán)公司、上級(jí)主管部門和政府有關(guān)部門電話投訴時(shí) ,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即組織項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員調(diào)查、落實(shí)和處理，三日內(nèi)將處理情況書面報(bào)告連同經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可的工資支付表、處結(jié)協(xié)議或證明分別報(bào)送集團(tuán)勞務(wù)管理中心和處理投訴的政府有關(guān)部門。 （ 4）當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工到集團(tuán)公司、上級(jí)主管部門和政府有關(guān)部門上訪時(shí) ,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要在第一時(shí)間向各單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即組織項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員到有關(guān)部門將人帶回妥善處理 ,各單位分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速趕往事發(fā)地或項(xiàng)目部組織處 理。三日內(nèi)將處理情況書面報(bào)告連同經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可的工資支付表、處結(jié)協(xié)議或證明分別報(bào)送集團(tuán)勞務(wù)管理中心和接訪的政府有關(guān)部門。 （ 5）當(dāng)發(fā)生農(nóng)民工鬧訪或集體上訪（ 5 人以上）等影響較大的事件時(shí) ,集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)和各單位領(lǐng)導(dǎo)要立即到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)
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