【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 監(jiān)控管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)分發(fā)與交換系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控。 ? 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)分發(fā)與交換系統(tǒng)的被監(jiān)控對(duì)象包括平臺(tái)部件類的主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)、備份等設(shè)備和應(yīng)用部件類的各系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。 ? 監(jiān)控管理平臺(tái)結(jié)構(gòu) 劃分為三層，分別是數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用展現(xiàn)層，被監(jiān)控對(duì)象的網(wǎng)管數(shù)據(jù) (性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、部分配置數(shù)據(jù) )通過三個(gè)層面的處理，統(tǒng)一展現(xiàn)給監(jiān)控和維護(hù)人員。 ? 數(shù)據(jù)采集層通過與被管系統(tǒng)的接口采集網(wǎng)管數(shù)據(jù)，送到數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。 ? 數(shù)據(jù)處理層一方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷產(chǎn)生告警信息送到應(yīng)用展現(xiàn)層，另一方面錄入監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。 ? 應(yīng)用展現(xiàn)層不僅展現(xiàn)告警信息，而且展現(xiàn)各種監(jiān)控視圖。 ? 通過與服務(wù)管理平臺(tái)的接口，監(jiān)控管理平臺(tái)有選擇性地將告警信息送到服務(wù)管理平臺(tái)，形成事件提交運(yùn)維管理人員處理。 ? 通過與服務(wù)管理平臺(tái)的接口，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù) 中的配置數(shù)據(jù)可與服務(wù)管理平臺(tái)的 CMDB 中的相應(yīng)配置數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。 2． 服務(wù)管理平臺(tái) ? 服務(wù)管理平臺(tái)用于 NGB 示范區(qū)管理中心的統(tǒng)一維護(hù)管理工作，它主要提供的四大管理流程分別是：事件管理流程、問題管理流程、變更管理流程和配置管理流程。 ? 事件管理模塊中的幫助臺(tái)作為 IT 事件來源的中心接口，接受和記錄各種信息，并形成事件，進(jìn)而通過事件管理流程進(jìn)一步處理。 ? 問題管理流程對(duì)已發(fā)生的事件或緊急重大事件進(jìn)行根本原因的分析，從而解決根本問題，防止事件的發(fā)生或重復(fù)發(fā)生。 ? 變更管理流程通過提出變更請(qǐng)求實(shí)施問題 /事件的解決方案，并通過 分析和控制變更的風(fēng)險(xiǎn)和影響來確保變更的平穩(wěn)實(shí)施。 ? 配置管理給事件管理和問題管理提供配置信息，進(jìn)行原因分析和確定解決方案，而變更管理通過了解配置元素信息和相互關(guān)系，確定變更的潛在影響和風(fēng)險(xiǎn)，并通過通知配置管理更新配置信息，保證配置元素的正確性，以確保事件管理和問題管理能得到所需要的最新的配置信息。 ? 通過以上四個(gè)流程的建立，可以使日常的運(yùn)維工作流程化，職責(zé)角色清晰化，從而使解決問題的速度和質(zhì)量得到有效提高。 ? 四大流程的實(shí)現(xiàn)需要流程支撐層和服務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐。 ? 通過與集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管接口，將關(guān)鍵配置數(shù)據(jù)、緊急 事件、緊急問題、重大變更及審批申請(qǐng)等信息送到中央級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)管中心。 3． 安全管理 安全管理包括用戶、角色及權(quán)限的管理，以及網(wǎng)管系統(tǒng)自身的安全管理和日志要求。 4． 監(jiān)控管理平臺(tái)和服務(wù)管理平臺(tái)既相對(duì)獨(dú)立，又存在一定的依賴關(guān)系。 兩個(gè)平臺(tái)的結(jié)合，能夠全面、正確、及時(shí)地反映被管系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，提高維護(hù)質(zhì)量和效率， 使 IT 部門內(nèi)支持服務(wù)的信息更為暢通、透明、完整和有效； 同時(shí)，通過知識(shí)積累和知識(shí)管理，進(jìn)而設(shè)定優(yōu)化指標(biāo)，進(jìn)行量化管理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)；最終，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門和用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)并提高他們的滿意度。 內(nèi) 容監(jiān)管系統(tǒng)功能 對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容監(jiān)管機(jī)構(gòu)來說，實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)音像內(nèi)容的監(jiān)管，關(guān)系著國(guó)家的穩(wěn)定與社會(huì)的和諧。 NGB 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)的互聯(lián)互通，在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展、日益成熟的今日，隨著數(shù)字電視技術(shù)、數(shù)字多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的大力推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)上的不健康視頻、非法視頻、盜版視頻一直以來都很活躍，網(wǎng)絡(luò)視頻越來越泛濫，越來越難以監(jiān)控，不僅極大地?fù)p害了媒體節(jié)目提供者的利益和聲譽(yù)，也給廣播傳媒的內(nèi)容健康性帶來了極大的挑戰(zhàn)。 由于技術(shù)限制，目前媒體監(jiān)管機(jī)構(gòu)幾乎都是采取人工審查的方法來判斷視頻 內(nèi)容是否允許播出，其不可避免的結(jié)果就是人為疏忽導(dǎo)致不健康視頻內(nèi)容仍被播出。 在這樣的形勢(shì)下， NGB 示范區(qū)內(nèi)容監(jiān)管體系實(shí)施以構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展為目標(biāo)，推出高效精準(zhǔn)的音視頻內(nèi)容識(shí)別系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)音像內(nèi)容監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供全新的技術(shù)和解決方案，使得監(jiān)管工作如虎添翼。 1． 基本功能模塊 音 視 頻 指 紋 庫(kù)音 視 頻 采 集引 擎音 視 頻 查 詢引 擎告 警 系 統(tǒng)內(nèi) 容 監(jiān) 管 體 系 功 能 模 塊 圖 內(nèi)容監(jiān)管系統(tǒng)架構(gòu)圖 （ 1） 音視頻指紋數(shù)據(jù)庫(kù) 音視頻指紋數(shù)據(jù)庫(kù)可以看作是一個(gè) “ 名單 ” ，其記錄的數(shù)據(jù)為音視頻指紋及其相關(guān)信息（例如標(biāo)題、日期、版權(quán)信息等） 和影音內(nèi)容的使用規(guī)則。 （ 2） 音視頻指紋采集引擎 用戶可以通過本模塊提取音視頻指紋，并上傳至音視頻指紋數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)或者向查詢引擎提交查詢。 （ 3） 音視頻指紋查詢模塊 音視頻指紋識(shí)別技術(shù)客戶端自動(dòng)掃描各類形式的視頻網(wǎng)站上的音視頻文件，提取視頻內(nèi)容的音視頻指紋，并且提交給音視頻指紋數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配和識(shí)別。當(dāng)一個(gè)音視頻文件與音視頻指紋數(shù)據(jù)庫(kù)中的影音內(nèi)容確定為匹配時(shí)，就會(huì)記錄此音視頻文件的時(shí)長(zhǎng)、發(fā)布者、播放次數(shù)等信息。 （ 4） 結(jié)果告警系統(tǒng) 結(jié)果告警系統(tǒng)支持各種預(yù)設(shè)與自定義報(bào)告模式，能以不同的方式向您及時(shí)報(bào)告目標(biāo)影音內(nèi)容的 識(shí)別結(jié)果和變化趨勢(shì)。 2．核心功能 基于音視頻識(shí)別技術(shù)內(nèi)容監(jiān)管體系，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)音像內(nèi)容管理，其實(shí)現(xiàn)核心功能如下： （ 1） 快速查詢插播影音內(nèi)容：如果有些影音內(nèi)容中間插播了有害內(nèi)容，或者有用戶在影音內(nèi)容的前面加入了一些自拍內(nèi)容來偽裝逃避檢查，這些情況如果要通過人工觀看來確定是否有害的話，可能要將影音內(nèi)容進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間地瀏覽或者拖動(dòng)。而系統(tǒng)最快可以在數(shù)秒內(nèi)，將整個(gè)影音內(nèi)容進(jìn)行沒有遺漏地完整查詢。 （ 2） 簡(jiǎn)單快捷的發(fā)送通知要求刪除：系統(tǒng)提供的有害影音內(nèi)容的 “ 自動(dòng)實(shí)時(shí)通知?jiǎng)h除 ” 功能，可以大大提升效率，盡可能地減少有害影音 內(nèi)容的存在時(shí)間。 （ 3） 計(jì)算機(jī)化的特有優(yōu)勢(shì)：系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性與高可用度，保障724 小時(shí)持續(xù)工作。在適當(dāng)?shù)呐渲孟拢梢蕴峁?shù)千乃至數(shù)萬部影音內(nèi)容的同步跟蹤測(cè)定管理。 （ 4） 避免人工介入：在某些特殊情況下，有些影音內(nèi)容內(nèi)容甚至不希望讓工作人員看到，或者工作人員反復(fù)觀看某些內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生不良影響，而系統(tǒng)可以最大程度地避免人工的介入。 NGB 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置多個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)流經(jīng)的音視頻流向視頻監(jiān)管系統(tǒng)請(qǐng)求查詢和監(jiān)測(cè)。 音視頻監(jiān)管系統(tǒng)首先根據(jù)視頻的來源、特性從黑、白名單庫(kù)中進(jìn)行檢測(cè)，如果在黑白名單庫(kù)中沒有相關(guān)的記錄，則向視 頻指紋庫(kù)進(jìn)行音視頻特征檢測(cè)，并將查詢結(jié)果反饋給告警系統(tǒng)。 告警系統(tǒng)收到音視頻檢測(cè)數(shù)據(jù)，形成報(bào)告，對(duì)于不合法的音視頻，進(jìn)行專門匯報(bào)，形成報(bào)表，及時(shí)的通知到監(jiān)測(cè)中心的電腦上或者監(jiān)測(cè)人員的手機(jī)上，形成實(shí)時(shí)的有效的監(jiān)控。 3．技術(shù)特點(diǎn) NGB 基于視頻內(nèi)容的監(jiān)管體系實(shí)施方案具有如下特點(diǎn)： （ 1） 高效性 基于影視基因內(nèi)容識(shí)別技術(shù)技術(shù)，平臺(tái)的匹配時(shí)間（ Match Time）與漏報(bào)率的設(shè)置相關(guān)，和數(shù)據(jù)庫(kù)大小基本無關(guān)，穩(wěn)定于 5 秒以內(nèi)。有效的保證了海量音視頻數(shù)據(jù)的處理、匹配查詢能力； 系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性與高可用度，保障 7 24 小時(shí)持續(xù)工作。在適當(dāng)?shù)呐渲孟?，可以提供?shù)千乃至數(shù)萬部影音內(nèi)容的同步跟蹤測(cè)定管理。 （ 2） 擴(kuò)展性 在 NGB 網(wǎng)絡(luò)上，甚至在互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)上，根據(jù)不同運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的需要，可以根據(jù)需要橫向擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，監(jiān)測(cè)不同的音視頻流。 （ 3） 實(shí)時(shí)性 基于高效性的實(shí)時(shí)音視頻流的處理、匹配、監(jiān)測(cè)、報(bào)告機(jī)制，準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的將監(jiān)測(cè)的結(jié)果通過 NGB 網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)等多種手段進(jìn)行報(bào)告，有效的保證了監(jiān)測(cè)的實(shí)時(shí)性； （ 4） 安全性 采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理技術(shù)，避免人工監(jiān)測(cè)，可以有效的避免了一些不適合公開的音視頻內(nèi)容的擴(kuò)散和傳播； 采用成熟的技術(shù)、 安全可靠的設(shè)備，有效的保證了音視頻監(jiān)測(cè)的體系的安全； （ 5） 可靠性 采用了音視頻流的指紋識(shí)別技術(shù)，在保證高效的同事，準(zhǔn)確率高。內(nèi)容識(shí)別技術(shù)平臺(tái)查詢誤報(bào)率低于 %（一般商業(yè)應(yīng)用要求必須低于 1%，行業(yè)現(xiàn)狀一般高于 5%）。 網(wǎng)絡(luò)配置資源的分配與管理 域名與地址資源的分配 D N S 客 戶 終 端首 選 D N S服 務(wù) 器其 他 D N S 服 務(wù) 器頂 級(jí) D N S 服 務(wù) 器c o mD N S 服 務(wù) 器c o m p a n y . c o mD N S 服 務(wù) 器b u s i n e s s . c o m p a n y . c o mD N S 服 務(wù) 器1234685791 0用 戶 端 接 入 網(wǎng)服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò)本 地 運(yùn) 營(yíng) 商中 心 管 理 圖 域名資源分配示意圖 域名系統(tǒng)的一個(gè)主要目的是讓管理分散化 ,這是通過代理來實(shí)現(xiàn)的。管理域的組織將該域劃分成子域，每一個(gè)子域可以由其他組織代理，這意味著那些代理組織負(fù)責(zé)維護(hù) 在該子域的所有數(shù)據(jù)。他們可以自由地改變數(shù)據(jù)，甚至可以將他們管理的子域再劃分成更多的子域并將它們?cè)俜峙?。父域中僅包含指向這些子域的指針 ， 因而引用對(duì)那里的查詢。 借鑒互聯(lián)網(wǎng)的域名與地址管理體系經(jīng)驗(yàn)， NGB 的域名與地址的映射關(guān)系通過DNS 服務(wù)器來進(jìn)行管理。 DNS 域名服務(wù)器主要負(fù)責(zé)存儲(chǔ)有關(guān)域名空間信息。 DNS域名服務(wù)器擁有部分域名空間 (稱之為區(qū) zone)的完整信息。域名服務(wù)器可以擁有多個(gè)區(qū)的授權(quán)。 DNS 服務(wù)器可以分為三種，首選 DNS 服務(wù)器、主服務(wù)器 (Primary Name server)、輔助服務(wù)器 (Second Name Server)。為每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器或者用戶終端首先要進(jìn)行域名解析而配置指向的 DNS 服務(wù)器稱為首選 DNS 服務(wù)器。為避免一臺(tái) DNS 域名服務(wù)器的宕機(jī)而造成網(wǎng)絡(luò)上無法獲得某個(gè) zone 的數(shù)據(jù)，建議把某個(gè)或某幾個(gè) zone 的數(shù)據(jù)同時(shí)交給多個(gè) Name Server 負(fù)責(zé)。原本的這個(gè)稱為主服務(wù)器 (Primary Name server), 其它的稱為輔助服務(wù)器 (Second Name Server)。輔助服務(wù)器會(huì)定期將主服務(wù)器上 zone 的數(shù)據(jù)拷貝一份下來備用。對(duì)于上層的Name Server 而言 ， 它只是設(shè)定某個(gè) zone 同時(shí)分配給一部以上的下層 DNS 服務(wù)器，但是它并不去分辨誰是真正的主服務(wù)器，誰是輔助服務(wù)器。它只是依據(jù)順序