物業(yè)公司應(yīng)急預案(編輯修改稿)
2025-06-13 23:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要及時制止； 制止原則： 1) 勸阻雙方住手、住口； 2) 將爭吵、斗毆的雙方或一方業(yè)戶勸離現(xiàn)場； 3) 持有器械斗毆則應(yīng)先制止持械一方； 4) 有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。 迅速報告公司領(lǐng)導、主管 領(lǐng)導 ，由 項目部 （ 物業(yè)服務(wù)中心 ） 出面調(diào)解，如個人力量單薄，應(yīng)請求增援； 在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不要動粗，不允許惡言相向。 六、 值勤中 （ 在崗期間 ）發(fā)現(xiàn)可疑人員處理 責任人：趙磊 13971505915 先觀察 12 分鐘，然后上前主動禮貌的詢問對方，了解情況； 若對方 是轄區(qū)物業(yè)的業(yè)戶或業(yè)戶的客人，不熟悉情況，應(yīng)熱情幫助客人，主動為其排憂解難； 若對方是小商販、推銷人員，就應(yīng)勸阻他們盡快離開，不要影響業(yè)戶的工作； 若對方神色慌張、語無倫次、支支吾吾，應(yīng)將其帶到 項目部 （ 物業(yè)服務(wù)中心 ）辦公室接受進一步的調(diào)查。 若發(fā)現(xiàn)對方與公安部門通緝?nèi)藛T的相貌特征相似，且行為詭秘、狡詐，應(yīng)盡快通知班長 （ 上級領(lǐng)導 ）協(xié)助將其送到公安部門 查處 （ 處理 ）。 七、急癥病人或 人員受傷 （ 傷者 ）的處理 責任人：趙磊 13971505915 第一時間趕到病人所在現(xiàn)場； 立即通知 項目 （ 物業(yè)服務(wù)中心 ）經(jīng)理和秩序維護部主管； 將病者（人）或傷者的安置在適當?shù)胤叫菹?，并設(shè)法通知其單位或家屬； 妥善保管好作者或病 者 （ 人 ）的財物； 唯有愛過急救訓練者，方可急救傷者； 如情況危急，速度打急救電話（電話號碼 120） 將詳細情況記錄后，盡快執(zhí)行 項目 （ 物業(yè)服務(wù)中心 ）經(jīng)理。 八、 醉漢的處理 責任人：趙磊 13971505915 醉漢是酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，亂發(fā)狂言
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