【文章內(nèi)容簡介】 奠定業(yè)務收入基礎(chǔ)我行今年信貸業(yè)務發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務收入基礎(chǔ)。 (二 )突破性發(fā)展對公業(yè)務，實現(xiàn)收入新的增長點我行的對公業(yè)務雖然開辦時間比較遲，人員業(yè)務操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境，盡管此項業(yè)務競爭相當激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導公關(guān)營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款 1 億的目標，從而形成我行業(yè)務收入新的增長點。 (三 )循序漸進發(fā)展個人負債業(yè)務明年度我行的三大業(yè)務板塊中，個人業(yè)務發(fā)展較好，完成年計劃的 157，這 得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系 5萬至 30 萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進的穩(wěn)步發(fā)展個人服務。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個人負債業(yè)務中的高效業(yè)務和新開辦業(yè)務，如商易通、 POS 機、基金理財、各種卡類業(yè)務等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務的效益最大化。 四、幾點意見要實現(xiàn)我行明年度 3321 戰(zhàn)略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行 )目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。 (一 )人員配備方面我行目前個人業(yè)務只有 4 人，開設(shè)一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業(yè)務健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。 (二 )網(wǎng)點建設(shè)方面從古縣支行的長遠發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點建設(shè)方面給予重點關(guān)注 ，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進駐古縣。因此，我們應盡早考慮網(wǎng)點布局，加強能力建設(shè)，提升我行競爭實力。今年已經(jīng)過去，我行在機構(gòu)建設(shè)，隊伍建設(shè)以及業(yè)務發(fā)展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務規(guī)模進一步做大做強，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。 五、個人工作體會對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、攻難克堅、勤 奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。 關(guān)心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設(shè)任務都很繁重，在工 作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。 工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當?shù)臅r候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不 周全之處。 個人學習方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務，拓展外圍市場，忽視了個人業(yè)務知識的學習，從而在管理過程中，因業(yè)務不熟悉導致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學習，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。 郵儲銀行支行長述職報告 5 ______，女， 37 歲， 年參加工作，現(xiàn)任 ______郵政儲蓄銀行 支行負責人，參加工作十幾年來， ______同志兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍，始終以“道雖通 不行不至，事雖小不為不成”為人生信念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，特別是 月 ______銀行翻牌成立以后， ______同志更是信心百倍投入到銀行工作之中，用自己的辛勤和智慧為______事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻，受到了行領(lǐng)導和同事的一致好評。 愛崗敬業(yè)抓市場營銷用行動創(chuàng)佳績 銀行是國家的融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額，因此 ______同志千方百計想盡一切辦法，為儲蓄所存款上臺階做出了積極貢獻。月成立之初， 支行的余額只有 2700 萬元，其它收入均 為零，列全省倒數(shù)第一，在縣行的正確領(lǐng)導下， ______率全體員工經(jīng)過八個月的不懈努力，到 年末凈增了1683 萬元，基金理財保險也實現(xiàn)了零的突破，這是 支行成立以來一個重大的轉(zhuǎn)折， 年初再一次實現(xiàn)了儲蓄業(yè)務的開 門紅，截止 年月實現(xiàn)儲蓄余額 9336 萬元，比上年末凈增了 5000萬元。 ______同志為了增加儲蓄所存款量嘔心嚦血，她在工作中開展“六必訪”，即親戚、同學、朋友、熟人、重點企業(yè)單位、商界成功人士必訪，同他們建立良好的關(guān)系，積極動員到 ______銀行來存款。一次偶然的機會，她了解到縣就業(yè) 局“ 4050”養(yǎng)老保險補貼及零就業(yè)家庭就業(yè)補貼共 5530 多戶，資金總額達 1300 多萬元，要在春節(jié)前進行發(fā)放， ______馬上意識到這么大的客戶量如能在我行發(fā)放對于提高______銀行的知名度和用戶的認可度可以起到很大的宣傳作用，于是就找到縣就業(yè)局的領(lǐng)導，但是就業(yè)局與商業(yè)銀行合作多年，感情深厚，并無意讓 ______銀行代發(fā)，但她并不恢心，多次打電話聯(lián)系，在雨中等了兩個多小時，終于等到就業(yè)局的一把局長，局長被她的敬業(yè)精神感動，并派財務人員到 ______銀行實地考察， ______做了詳細介紹：______銀行雖是 一個支行，但與郵政儲蓄全部實行聯(lián)網(wǎng)，可以通存通兌，縣城 7 個網(wǎng)點、鄉(xiāng)下 9 個網(wǎng)點分布較廣，與商業(yè)銀行 5 個網(wǎng)點相比 ______銀行占有一定優(yōu)勢。 ______對工作的執(zhí)著和熱情打動了就業(yè)局的領(lǐng)導，并決定以后所有業(yè)務都由她們行來辦理。優(yōu)質(zhì)服務樹行業(yè)形象用誠心贏儲戶 儲蓄所是銀行的窗口和形象，面對形形色色的人稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏就會影響 ______銀行的聲譽、形象和威信。 ______就此有著深刻的認識，為了提高服務水平，她每星期都要搞一次服務培訓，每天的晨會都練習一遍禮儀程序。她在日常工作中總是嚴格實行文 明用語，規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲，按規(guī)定著裝，戴好工作牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋耐心，真情曖人心，時時向外界傳播 ______銀行先進的企業(yè)文化。2021 月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢，當時 ______在儲蓄柜臺上班，她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元角為單位的 460 余元存款認真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到郵政儲蓄來存款，有什么問題找她。這位顧客感動地說：“你們銀行真好，上次到其它銀行存款時，她們都很不耐煩，大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小零錢 數(shù)起來麻煩。你們不嫌棄我以后都到你們這里存”。 年的一天一名員工和顧客發(fā)生爭吵，身為負責人的 ______便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，并讓他了解到銀行的政策其實是為了保護顧客的資金運行安全，這位顧客對其它人說“ ______銀行堅持按原則辦事，我在這里辦理業(yè)務感到很放心。” 甘于奉獻用青春鑄輝煌 只有真正熱愛一項事業(yè)，才能在工作中煥發(fā)出更大的熱情。為了______銀行的事業(yè)， ______經(jīng)常沒有休息日，丈夫女兒都無法照顧好，一次回家后，她做了女兒最愛吃的紅燒肉，女兒高興地說“媽 媽做的紅燒肉真好吃，要是天天能吃上你做的菜就好啦” ______心里明白她給予女兒的關(guān)愛太少了，為了使儲蓄所各項工作正常開展她加班加點已習以為常，很少休過雙休日，很少探望生病的親人，為了不影響工作，女兒個月大時就被送到農(nóng)村的婆婆家照看，有一次孩子患了肺炎，發(fā)燒咳嗽得非常嚴重，她為孩子辦完住院手續(xù)后就把一切又交給了丈夫，此后的幾天她都忙于儲蓄所的工作，孩子一周后出院了，當她看到孩子滿頭針眼還瘦了很多時，她不禁抱著孩子失聲痛哭起來，丈夫責怪她“你心里只有工作，看看孩子都變成什么樣啦”。 ______不是一個好妻子、 好媳婦、好母親，然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、本領(lǐng)過硬的好帶頭人。 有一份耕耘就有一份收獲，有一份付出就有一份回報， ______同志多次被評為縣、市行先進個人。面對成績和榮譽， ____始終保持清醒的頭腦，她說我能夠有今天是 ____行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個一生來回報 ____業(yè)。 郵儲銀行支行長個人工作述職報告 第二篇：郵儲銀行支行長個人工作述職報告 述職報告是指各級各類的機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓帶你 去看看郵儲銀行支行長個人工作述職報告范文 5 篇，希望能幫助到大家 ! 郵儲銀行支行長述職報告 1 堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng) 作為支行的黨總支書記、行長，我始末以“ ________”重要思想、____屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的德行和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導感化。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，平常打下了較好的基礎(chǔ)。 一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家 的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略擺設(shè)和要求，經(jīng)由過程政治理論的學習，賡續(xù)提高自身的思想素質(zhì)。 二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。 三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實，把黨風廉政建設(shè)工作始末放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。 堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展 21__年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標 完成情況優(yōu)良。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤 ____萬元，人民幣各項存款比年初新增 ____萬元，人民幣各項貸款比年初下降 ____萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為 ____。 儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關(guān)系，逐步加強。 為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了21__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，出格是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，鼎力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，動員全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存查核，年末吸儲金額達 ______元。 對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定 型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)夏┢握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。出格是認真貫徹落實省市分行“ 5 戶行動企圖”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶 ____戶，新增存款 ______萬元，其中存款達 5 萬元以上的 ____戶，占新增對公存款的 ____。搶抓機會，奮力攻關(guān)，利用當前 ____拆遷改造的有利機會，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近 ____萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。 信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款 ____萬元，創(chuàng)辦低風險貸款業(yè)務 ____萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為 a的 ____廠成 功退出活動資金貸款 ____萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)目、效益、風險的三統(tǒng)一。鼎力創(chuàng)辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款 ____筆，累計發(fā)放額達 ____萬元，貸款余額比年初新增 ____萬元。在鼎力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后經(jīng)管工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。 中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領(lǐng)導，制定了《 21__年中間業(yè)務經(jīng)管指導意見》，完善中間業(yè) 務的組織經(jīng)管體系，形成了由業(yè)務經(jīng)管科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充裕發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務