【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信息員的作用。 。 立足自身工作職責(zé)，以“穩(wěn)定、安全、規(guī)范、廉政”四條高壓線為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的聯(lián)系溝通，及時(shí)的掌握卷煙投放情況和營(yíng)銷(xiāo)策略。細(xì)分指標(biāo)到線路到戶，加強(qiáng)品牌的宣傳培育，提高銷(xiāo)售檔次和數(shù)量。利用專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，對(duì)銷(xiāo)售異常的最小市場(chǎng)、線路、村莊、戶進(jìn)行監(jiān)管。及時(shí) 發(fā)現(xiàn)、解決最小市場(chǎng)存在的問(wèn)題，保證銷(xiāo)售指標(biāo)的完成。對(duì)線路的卷煙明碼標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行更換，同時(shí)結(jié)合精品線路的打造、共產(chǎn)黨員示范崗的開(kāi)展，對(duì)卷煙陳列進(jìn)行維護(hù)，提升店面形象。 。 二、工作中存在的問(wèn)題。 ，缺乏進(jìn)取和創(chuàng)新精神，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)還不夠，致使工作能力和業(yè)務(wù)水平不高。 ，對(duì)專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)利用不充分，不能通過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題。對(duì)如何挖掘市場(chǎng)潛力沒(méi)有有效的措施，工作還只是停留在表面。 。工作開(kāi)展只是停留在口頭上，落實(shí)在行動(dòng)上少，沒(méi)有真正做好與客戶經(jīng)理的配合，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握運(yùn)用不到位，品牌宣傳上柜和引導(dǎo)消費(fèi)等工作比較滯后。 ，存有等靠的惰性思想，工作效率不高。 三、下一步工作打算。 ，將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，提高自身素質(zhì)技能。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)一致性。 。把上級(jí)的工作部署和要求貫穿實(shí)際工作始終，將上級(jí)的方針政策和工作部署不折不扣的抓好 落實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。 ，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，工作中做到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，要以高度的責(zé)任感做好工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能，嚴(yán)于律己服從大局，杜絕各類(lèi)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。 ，提高市場(chǎng)分析能力，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，細(xì)分市場(chǎng)，綜合分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，提高市場(chǎng)控制力。 ，按照工作標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作，加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，做好品牌的宣傳培育，確保完成全年任務(wù)指標(biāo)。 ，發(fā)揮市場(chǎng)信息的作用，查處各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，維護(hù)規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)秩序 在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行上級(jí)的方針政策，按照優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作，提高工作的自覺(jué)性和執(zhí)行能力，努力提高工作效能，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。為推動(dòng)沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)報(bào)告 4 20_年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對(duì)這段工作有個(gè)總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有決心在這個(gè)金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年 x 月份到公司工作的，在來(lái)公司之前本人沒(méi)有接觸過(guò)炒貨這類(lèi)行業(yè)及銷(xiāo)售的這方面工作，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，一邊摸索，遇到銷(xiāo)售方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教孫姐和同事。一起探討決工作中所碰到的問(wèn)題。通過(guò)不斷的工作學(xué)習(xí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)上海地區(qū)標(biāo)超市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)對(duì)孫姐工作中與各門(mén)店的溝通、交流中學(xué)習(xí)銷(xiāo) 售知識(shí)與客戶交流的技巧，做到吸收與消化并為以后自己獨(dú)立操作奠定應(yīng)有的推銷(xiāo)基礎(chǔ)。 并不斷分析這一門(mén)推銷(xiāo)的內(nèi)涵與作為一名業(yè)務(wù)員應(yīng)具有的素質(zhì)涵養(yǎng)。所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，也取得了一定的成長(zhǎng)。在不斷的工作學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度都有了一個(gè)較大幅度的提高，但是由于自己本身的不足，沒(méi)有完全放開(kāi)膽子去面對(duì)工作上的壓力，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)副手的位置上，對(duì)銷(xiāo)售工作的操作、靈活性能力不夠，在一定程度上增加了孫姐工作量。但我堅(jiān)信這一切都是一時(shí)的，我有信心克服自身的不足，完善自我成為一個(gè)應(yīng)對(duì)自如敢拼 敢做的一流業(yè)務(wù)員，朝著有質(zhì)量的高銷(xiāo)售目標(biāo)而努力。單車(chē)工作總結(jié) 在三個(gè)多月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)本輛車(chē)孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車(chē)的業(yè)績(jī)推向高潮，同時(shí)我也取得了寶貴的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 第三季度單車(chē)銷(xiāo)售指標(biāo)為 72 萬(wàn)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額為 萬(wàn)。從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看雖然實(shí)際銷(xiāo)售額大大超過(guò)了指標(biāo)，但面對(duì)炒貨在上海市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在標(biāo)超上海郊區(qū)市場(chǎng)我們產(chǎn)品的品項(xiàng)及單品的競(jìng)爭(zhēng)力略顯弱勢(shì)，我們業(yè)務(wù)員去推銷(xiāo)溝通的不夠深入 。角角落落的小門(mén)店沒(méi)有完全跑到位，因?yàn)槠чT(mén)店相對(duì)來(lái)說(shuō)其他強(qiáng)勢(shì)品牌的維護(hù)不一 定很到位，是我們可挖掘的市場(chǎng)。 營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)報(bào)告 5 轉(zhuǎn)眼間 ,第三季度已經(jīng)過(guò)去 ,我們充滿信心的迎來(lái)了第四季度 ,在上一季度里 ,我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致 ,協(xié)調(diào)配合 ,完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù) ,取得了不錯(cuò)的成績(jī) ,尤其是在本季度 8 月初公司就進(jìn)行了緊張的中秋備戰(zhàn)狀態(tài)，在 30 多天的銷(xiāo)售工作中，我們了解了公司中秋工作流程、熟悉了中秋業(yè)務(wù)，得到了鍛煉，學(xué)到了東西，也基本完成了公司交給的任務(wù)，對(duì)于期間的銷(xiāo)售工作中，也讓我們了解很多工作中的好與不足之處 ,為了使下一個(gè)季度的工作完成的更加出色 ,現(xiàn)將有必要回顧總結(jié)上一 季度的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在下一季度里努力再創(chuàng)佳績(jī)?，F(xiàn)對(duì)上一季度的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)： 一、月餅銷(xiāo)售總結(jié)： 散餅銷(xiāo)售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個(gè)品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足，那就是無(wú)糖月餅。無(wú)糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇， ue 豐富了月餅的品種。上市以來(lái)它的銷(xiāo)售量也是得到了肯定，但更多的老顧客還是最鐘情于九度緣的伍仁月餅，它的銷(xiāo)售量一直是名列前茅。冰皮月餅現(xiàn)在也是廣大消費(fèi)者的最?lèi)?ài)，今年的冰皮月餅也新添了一個(gè)品種 — 脆脆蘋(píng)果冰皮月，但相對(duì)于其他口味 的冰皮月餅，它的銷(xiāo)售量不是很好，由于是與平常傳統(tǒng)口味的不同，顧客并不是很容易接受，但是總體來(lái)說(shuō)今年中秋散餅的銷(xiāo)售量還是不錯(cuò)的，以祥賓為首，其次國(guó)貿(mào)、桂春、新竹。 精美禮盒銷(xiāo)售：與去年禮盒不同的是今年更換了兩個(gè)禮盒，分別是星語(yǔ)星月和花之韻。代替了以往的尊秋華彩與和福，今年禮盒的團(tuán)購(gòu)量很少，大多都是顧客到店面直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。今年南寧的月餅市場(chǎng)很大，大街上銷(xiāo)售攤點(diǎn)很多，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)很大，所以相對(duì)與往年，今年禮盒的銷(xiāo)售量并不是很樂(lè)觀，今年禮盒售賣(mài)量最好的是星語(yǔ)星月，由于它盒子的設(shè)計(jì)色彩搭配豐富，圖案優(yōu) 美且看起來(lái)送禮適中又不失大氣，所以它是顧客購(gòu)買(mǎi)的首選，花之韻就是盒子太大了，所以購(gòu)買(mǎi)它的客人就少了些，不過(guò)今年的大餅銷(xiāo)售量很差，五斤大餅比三斤大餅銷(xiāo)售量要好，今年銷(xiāo)售量最差的是緣聚錦秋，只有新竹店買(mǎi)了兩盒，其他店有客人詢問(wèn)但卻沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，再來(lái)的話就是秋風(fēng)印象，后期是賣(mài)得比較好的。 中秋禮餅銷(xiāo)售：中秋期間有一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，兩盒禮餅捆綁式銷(xiāo)售，前期的時(shí)候就黑芝麻和五谷好賣(mài)一些，但后期由于月餅的陸續(xù)上市，它的銷(xiāo)售量就沒(méi)有在持續(xù)上升，期中每個(gè)店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較 喜歡綠豆，優(yōu)惠活動(dòng)沒(méi)有得到顧客的注意，購(gòu)買(mǎi)單盒的較多。 中秋月緣蛋糕銷(xiāo)售：今年推出的中秋蛋糕款式較多，款式也很好看，不過(guò)最突出的是荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時(shí)候也會(huì)推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費(fèi)觀還不是很成熟，所以很多顧客都是以欣賞的態(tài)度來(lái)看，在期間訂購(gòu)率較多的是吉兔金秋、荷塘月色、豐收，中秋節(jié)當(dāng)天也只是現(xiàn)賣(mài)了一個(gè)花好月緣，來(lái)年我們盡推。 二、人員情況總結(jié)： , 今年中秋期間我們銷(xiāo)售整體表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。 大家都很積極及時(shí)的配合公司的進(jìn)度進(jìn)行推薦銷(xiāo)售，今年中秋購(gòu)買(mǎi)月餅的氣氛總體來(lái)說(shuō)不比往年那么熱鬧，顧客消費(fèi)都會(huì)比較理性。臨近中秋節(jié)那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時(shí)候有時(shí)還要顧及禮盒區(qū)的顧客，今年人手不比去年，但是每個(gè)人都能盡自己的職責(zé)，在伙伴需要幫忙的時(shí)候都能很及時(shí)的配合協(xié)助，合理分工，做好防盜工作，大家都處在一種愉快的團(tuán)隊(duì)合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間，大家都很積極，外場(chǎng)努力推薦，收銀員也會(huì)進(jìn)行二次推薦。在聽(tīng)聞各店售賣(mài)量的時(shí)候，各店的人員很是著急，仿佛有股力量爆發(fā)，即時(shí)積極推薦，希望趕緊趕上超越 其它店。 中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。 當(dāng)?shù)昝鎺?kù)存減少時(shí)未能及時(shí)協(xié)調(diào)新竹店幫助她們銷(xiāo)售，但是在冰皮禮盒新竹及時(shí)的給予我們幫助，我們得到現(xiàn)在的成績(jī)也是因?yàn)橛兴齻兊呐浜稀Ｉa(chǎn)部與出貨也給予我們很大幫助，在后期月餅銷(xiāo)售大賣(mài)，庫(kù)存空缺時(shí)，她們也能及時(shí)并準(zhǔn)確的發(fā)貨，按時(shí)送到店面保證正常銷(xiāo)售。在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人手緊張時(shí)，裱花人員也很主動(dòng)的幫助賣(mài)場(chǎng)，幫訂蛋糕或者幫拿產(chǎn)品。所以也很感謝裱花部門(mén)的高度配合。 三、貨源管理總結(jié)： 貨源調(diào)整情況總結(jié)情況：在月餅的預(yù)貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能供應(yīng)上，滿足顧客的需求，但是后期月餅預(yù)貨就沒(méi)有那么合理了，廠房有交充足的庫(kù)存量，也是由于臨近后期了，所以沒(méi)能得到很好控制，貨源的調(diào)整也沒(méi)有很是及時(shí)，各店的庫(kù)存互動(dòng)很少，所以這是今年的一項(xiàng)大的失誤。 預(yù)貨工作的總結(jié)：在月餅銷(xiāo)售期間常溫的產(chǎn)品受到很大的影響，也是由于我們把精力都放在了銷(xiāo)售月餅上，所以對(duì)常溫產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有得到很好的銷(xiāo)售與合理預(yù)貨，也是剛好處在高溫的天氣，導(dǎo)致各店大量的退貨，而在后面也在慢慢的控制。 退貨率情況以及預(yù)防退貨的舉措總結(jié)：中秋期間退貨率較高，每次經(jīng) 過(guò)出貨部，看到那么多退貨的產(chǎn)品都堆積在一起成了一座小山，心里很是難受，特別是愧對(duì)于加班加點(diǎn)的生產(chǎn)人員，但在那么大的一個(gè)退貨量后，各店都有在預(yù)貨上控制了預(yù)貨量，也有在賣(mài)場(chǎng)盡量推薦。 四、中秋期間客訴事件及顧客對(duì)中秋產(chǎn)品的意見(jiàn)收集 在開(kāi)例會(huì)時(shí)我們都會(huì)匯報(bào)月餅的銷(xiāo)售工作，今年月餅的客訴較少，但還是有的，祥賓店有個(gè)客人購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)板栗蛋黃月，對(duì)半切卻沒(méi)看見(jiàn)有蛋黃，后來(lái)拿到店面，給其更換了一個(gè)，后來(lái)拿到辦公室給邱副總檢查，其實(shí)這個(gè)月餅并不是沒(méi)有蛋黃，而是它偏在一邊了，后來(lái)也有反饋到生產(chǎn)部，得到了改善 。 今年顧客會(huì)覺(jué)得冰皮月餅沒(méi)有往年的好吃，皮太厚了，蛋黃的口感不突出，太甜。 五、銷(xiāo)售人員對(duì)中秋獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)氣氛總結(jié) 今年的中秋獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目很優(yōu)厚，所以大家在中秋銷(xiāo)售工作的合作默契上表現(xiàn)較好，面對(duì)每一位進(jìn)店的顧客都能積極推薦我們的月餅及禮餅，每個(gè)人都希望自己能拿第一 。收銀員的二次推薦做得也很到位。對(duì)中秋的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目大伙兒的激情更上一層樓，希望來(lái)年能繼續(xù)保持下去。 總體來(lái)說(shuō)，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)了我們工作中的每一個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié) ，努力工作，堅(jiān)持不懈，從而取得了非常好的業(yè)績(jī)。雖然有成績(jī)，但工作中也存在著一些不足和需要改進(jìn)的地方，現(xiàn)做如下分析： (一 )中秋銷(xiāo)售工作的不足和更好的建議 大家要團(tuán)結(jié)一致 ,及時(shí)了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品信息，要了解各店庫(kù)存的情況，也要了解各店個(gè)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，這樣會(huì)比較好調(diào)貨 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，要學(xué)會(huì)幫助不太熟悉銷(xiāo)售環(huán)境的員工。 不管在中秋期間工作再忙，我們都要做好新人的培訓(xùn)工作。 以上是我對(duì)自己上一季度的總結(jié)總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。 在今后的工作當(dāng)中 ，我將一如既往的繼續(xù)努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn) 。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)溝通，我相信在下一季度里，我們的工作將會(huì)完成的更加出色 ! 最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)報(bào)告 第三篇：營(yíng)銷(xiāo)部月度工作總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售部工作總結(jié)報(bào)告 一、前言 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼 7 月份就要過(guò)去了?；赝?7 月份的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。整個(gè) 7 月份的擺點(diǎn)活動(dòng)雖然沒(méi)有取得預(yù)期的效果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)歷和教訓(xùn)。目前我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作開(kāi)展雖然困難重重，但是我們有信心一定會(huì)開(kāi)辟出一條成功的營(yíng)銷(xiāo)之路 ，將繼續(xù)以公司為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為基礎(chǔ)開(kāi)展工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法、深入學(xué)習(xí)，掌握技巧、加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù) 。大膽探索新思路、新方法，促使工作走入正軌，為公司的健康快速發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn) ! 二、主要擺點(diǎn)工作回顧 , 擺點(diǎn)場(chǎng)次分布： 七月份總共擺點(diǎn) 13 場(chǎng)，其中 XX1 場(chǎng)、 XX1 場(chǎng)、 XXX1 場(chǎng)、 XXXXX6場(chǎng)、 XXXXXX4 場(chǎng)。 擺點(diǎn)新增體驗(yàn)會(huì)員： 7 月份擺點(diǎn)總共新增體驗(yàn)會(huì)員 173 人。共計(jì)消費(fèi) XXXX 三、擺點(diǎn)活動(dòng)分析 擺點(diǎn)活動(dòng)優(yōu)勢(shì)所在 1）、進(jìn)行社區(qū)擺點(diǎn)活動(dòng)可以清晰的選定目標(biāo)客戶群體，客戶資料收集率高。 2）、社區(qū)擺點(diǎn)可以有效的宣傳公司品牌，給客戶最直接、最直觀的沖擊力。 3）、進(jìn)行社區(qū)擺點(diǎn)能夠直接面對(duì)目標(biāo)客戶群體，有利于業(yè)務(wù)人員接觸目標(biāo)客戶，為以后的客戶跟進(jìn)打下客戶基數(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)讓客戶直觀的看到我們有形的產(chǎn)品，能為客戶初次體驗(yàn)提供很好的介質(zhì)。 存在的問(wèn)題 問(wèn)題總是和工作形影不分，問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售月 度努力目標(biāo)之所在。問(wèn)題有六： 1）、本次擺點(diǎn)，把 XXXXX 作為了重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行進(jìn)攻，在設(shè)定初期沒(méi)有考慮到老年群體的 特殊