市場(chǎng)部7月份工作總結(jié)(楊平)(編輯修改稿)
2025-06-04 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有各匯總反饋表： 二、下月 工作及培訓(xùn)計(jì)劃 繼續(xù)跟進(jìn)公司全員行為規(guī)范，并對(duì)本部門巡場(chǎng)提出要求，加大每日 巡場(chǎng)力度和次數(shù)，要求違規(guī)照片不低于 20 張，過失單不低于 20張，巡場(chǎng)問題總數(shù)不低于 60 條，所有問題每日更新在網(wǎng)上鄰居市場(chǎng)部文件夾里，方便查詢。 在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)工作的情況下深入熟悉各個(gè)崗位工作流程，如保險(xiǎn)、 索賠等，銷售部 A 卡工作，另對(duì)售后 DMS 系統(tǒng)再進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，看是否能在客戶關(guān)懷工作上有一定突破，如群發(fā)當(dāng)月客戶生日祝福、群發(fā)保養(yǎng)提醒等，在信息員到崗前繼續(xù)對(duì)保養(yǎng)提醒電話及 3DC 回訪 電話進(jìn)行抽查。 部門將制定每周檢查重點(diǎn)，具體細(xì)化到每日重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，如周一 檢查儀容儀表、周二檢查工作臺(tái)清潔衛(wèi)生、周三檢查普通話使用、周四檢查在崗工作情況等，在晨會(huì)上進(jìn)行通知并告知檢查時(shí)間，由部門先進(jìn)行自檢，后由市場(chǎng)部跟進(jìn)檢查，如有問題，當(dāng)場(chǎng)下罰過失單，所有問題記入月度考評(píng)扣分項(xiàng)目。 跟進(jìn)滿意評(píng)價(jià)卡的填寫情況，配合 3DC 回訪工作及時(shí)了解客戶需求， 對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)每日滿意卡填寫進(jìn)行分析，根據(jù)客戶對(duì)滿意評(píng)分項(xiàng)目的勾選對(duì)未到位的服務(wù)進(jìn)行提醒監(jiān)督。 晨 會(huì)排班，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查后參與主持，對(duì)本部門員工提出要求， 晨會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容避免枯燥無味，涉及方面及形式可多樣化，另跟進(jìn)各部門培訓(xùn)情況，上收培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。將購(gòu)置書籍中較好內(nèi)容進(jìn)行精簡(jiǎn)打印成稿下發(fā)至各部要求學(xué)習(xí)，如有必要可在會(huì)上做心得交流，各部上交學(xué)習(xí)及心得摘要。市場(chǎng)部本部門每周組織一次培訓(xùn)，上交學(xué)習(xí)心得，選取好的心得貼在管理看板上與全員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。 7 月份過生日員工禮物準(zhǔn)備，考慮 7 月生日員工里涉及漢口店面銷 售員，故準(zhǔn)備禮物后交由銷售部主管進(jìn)行轉(zhuǎn)交。 積極了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好交流溝通工作，力所能及幫助員工解 決工作生活中的困難。 下月綜合管理看板跟進(jìn)到位，部門將及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)容更新 第三篇：工程部 7 月份工作總結(jié) 工程部 7 月份工作述職報(bào)告 時(shí)間： 2021 年 7 月 1 日至 2021 年 7 月 30日 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁： 大家早上好，今天是依照公司管理規(guī)定工程部向大家作 2021 年 7月份的工作述職報(bào)告。 一、 7 月份主要完成的工作情況： 配電間的高壓柜保護(hù)用的時(shí)間繼電器、 5 號(hào)變壓器的低壓屏 柜聯(lián)絡(luò)用的智能斷路器的修復(fù)，并恢復(fù)正常的使用。 5 樓賓館頂部的 DN110 鋼帶復(fù)合管漏水的維修并恢復(fù)拆下的吊頂 監(jiān)控室風(fēng)機(jī)盤管的冷凝水管堵塞，從新布管及損壞吊頂修復(fù) 鍋未了的 2 臺(tái)風(fēng)柜 Y 型過濾器開裂漏水更換完成 辦公室的廁所因 5 樓后坪的給水管道閥門損壞污水使用，經(jīng)更換閥門后恢復(fù)供水 安管部門反映的 A座 18樓北向通往屋頂?shù)牟讳P鋼門鉸鏈損壞，為防止意外事故的發(fā)生，采用鐵絲絞緊固定 后坪鋼梯東車道的出口電動(dòng)伸縮門漏電跳閘，經(jīng)過更換隨行電纜后恢復(fù)正 常 裙樓 A、 C 座的變形縫處的不銹鋼裝飾板因有 3 塊已經(jīng)松動(dòng)，為防止脫落砸傷行人和車輛已經(jīng)全部固定好 五樓頂?shù)呐潘蚰T鐵主管檢查暢通情況良好 B 座 30 號(hào)房因有餐飲在營(yíng)業(yè)，致使多次的排水主管因油垢積累堵塞，在 2130 房的廚廁投化放藥劑 2 次，已保證油垢的有效清除 1空調(diào)機(jī)房的轄 3 樓中央空調(diào)的主機(jī)冷凍水泵燒毀、配合廠方更換電動(dòng)機(jī)一臺(tái) 1 A 座 1807 號(hào)房的廁所頂通氣管位置漏水，經(jīng)過打開屋面的保溫層、防水層重新做油作防水處理，并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)不漏水后恢復(fù)屋面的保溫層 1后坪鋼梯處的 29污水井因井蓋整體下陷，為防止過往行人和車輛出現(xiàn)事故，已經(jīng)整體更換 1 1 樓商場(chǎng)的風(fēng)柜全部進(jìn)行一次過濾網(wǎng)的清洗 1群樓所有電表重新統(tǒng)計(jì)并打上封簽，且對(duì)所有的封簽登記造冊(cè) 1 3 樓頂?shù)闹髋盼酃芟鲁?，采用花籃螺絲、鐵絲重新掉起 1完成 4 個(gè)污水泵控制箱的二次線路整改和更換，可以手自動(dòng)任意組合使用，在水量 不大時(shí)可用 1 臺(tái)泵自動(dòng)抽水，水量大
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