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正文內(nèi)容

總裁辦管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(未完成供參考(編輯修改稿)

2024-10-14 09:04 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有較強(qiáng)的 項(xiàng)目管理能力、學(xué)習(xí)能力、任務(wù)分配能力、傾聽(tīng)與反應(yīng)能力 、個(gè)人驅(qū)動(dòng)能力 有一 定 的 控制力、關(guān)系網(wǎng)建立能力 、創(chuàng)新能力 有略微的 影響力 、展望力、決斷力 工 作 條 件 時(shí)間特征: 五天八小時(shí)工作制 工作均衡: 環(huán)境特征:辦公室 勞動(dòng)強(qiáng)度: 3 崗位績(jī)效考核 表 序號(hào) 考核指標(biāo) 分值 目標(biāo)值 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際值 單項(xiàng)得分 1 信息參考編制完成率 10 100% 每月至少一期,每缺一期扣 10 分。 2 經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告提報(bào)及時(shí)率、準(zhǔn)確率 10 100% 及時(shí)率除不可抗拒因素外,其余情況下每延期一天扣 1 分。每發(fā)生一項(xiàng)錯(cuò)誤扣 分。 3 制度編制完成及時(shí)率 15 100% 除不可抗拒因素外,其余情況下每延期 一天扣 分。 4 各類(lèi)文件、資料(制度除外)編制完成及時(shí)率 15 100% 除不可抗拒因素外,其余情況下每延期 一天扣 分。 5 部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料編制完成率及對(duì)外宣傳報(bào)道資料 15 100% 每月一份不少于 2020 字,每缺一份扣10分。每半年在鎮(zhèn)級(jí)以上媒體有一次新聞報(bào)道,少一次扣 5分。 6 資產(chǎn)帳物相符率 10 100% 有一項(xiàng)帳物不符扣 1分。 7 制度執(zhí)行情況 10 按相關(guān)規(guī)定 遲到或早退一次扣 分,違反制度一次扣 1分。 8 工作計(jì)劃完成率 15 90% 每降低 5%扣 1 分 。 4 崗位年度定期 重點(diǎn) 工作表 序號(hào) 工作項(xiàng)目 完成時(shí)限 備注 1 月度 產(chǎn)銷(xiāo) 經(jīng)營(yíng)報(bào)告 隔月 10日 2 年度大事記 次年 1月 10日 3 半年及年度部門(mén)員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表 7月 15日 /次年 1月 15日 4 半年及年度接待工作匯總表 7月 15日 /次年 1月 15日 5 固定資產(chǎn)及其他資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表 7月 20日 /次年 1月 20日 廣東新怡內(nèi)衣集團(tuán)有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列文件 第 19 頁(yè) 共 31 頁(yè) 5 崗位 重點(diǎn)工作 操作 流程 及 執(zhí)行文件 職責(zé) 項(xiàng)目 工作流程 設(shè)置 情況 與 執(zhí)行文件 說(shuō)明表 : NO 職責(zé)項(xiàng)目 流程與執(zhí)行文件 工作 流程 圖 參見(jiàn) 本節(jié) 條款 工作 流程 圖 執(zhí)行 制度 文件 1 部門(mén)培訓(xùn)工作 新員工崗前培訓(xùn) 工作 流程 部門(mén)員工在崗培訓(xùn) 工作 流程 《員工 崗前培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)管理制度》 2 部門(mén)固定資產(chǎn)管理工作 固定 資產(chǎn)管理流程 《固定資產(chǎn)及其他資產(chǎn)管理制度》 3 部門(mén)制度建設(shè)工作 制度 計(jì)劃與文件編寫(xiě)流程 制度執(zhí)行情況稽查流程 《 制度文件格式及管理規(guī)定 》 稽查 文件待編寫(xiě) 4 部門(mén)外部聯(lián)絡(luò)與工作對(duì)接 無(wú) 《 外部聯(lián)絡(luò)與工作對(duì)接制度》 5 部門(mén)接待 外部接待工作流程 《 總裁辦接待工作流程》 6 部門(mén)內(nèi)外文化宣傳 大型 文化 活動(dòng) 組織 流程 無(wú) 7 部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 無(wú) 按報(bào)告 表格 要 求 8 其他工作 無(wú) 相關(guān)規(guī)定 廣東新怡內(nèi)衣集團(tuán)有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列文件 第 20 頁(yè) 共 31 頁(yè) 接收新同事入職信息 制定培訓(xùn)計(jì)劃 審批 入職與介紹 崗前培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 培訓(xùn)資料 存檔 部門(mén)培訓(xùn)操作流程 新員工崗前培訓(xùn) 工作 流程 NO 流程圖示 責(zé)任部門(mén) /崗位 流程說(shuō)明與操作要求 涉及表單 1 秘書(shū)主管 秘書(shū)主管有權(quán)提前獲取新同事入職信息, 若 未 提前獲取 該信息時(shí),應(yīng)在新同事入職當(dāng)日自本流程第 2步 開(kāi)始操作 。 無(wú) 2 秘書(shū)主管 秘書(shū)主管 應(yīng) 根據(jù)新入職崗位 職等 、性質(zhì)與職責(zé), 按《崗前培訓(xùn)計(jì)劃表》 半個(gè)工作日內(nèi) 制定 新同事崗前培訓(xùn)計(jì)劃 , 安排 培訓(xùn) 起止 時(shí)間 。 該計(jì)劃 內(nèi)容須 包含組織架構(gòu)與文化、薪酬福利政策、 員工行為規(guī)范、該崗位工作職 責(zé)與操作流程、該崗位應(yīng)重點(diǎn)注意的其他 工作事項(xiàng) ; 培訓(xùn)時(shí)間 應(yīng) 不少于一周 。 《 崗 前 培訓(xùn)計(jì)劃表 》 3 總裁辦 主任 秘書(shū)主管 將《崗前培訓(xùn)計(jì)劃表》 交 總裁辦 主任 審批 ,并根據(jù) 主任 指示對(duì)計(jì)劃作出適當(dāng)調(diào)整。 《 崗 前 培訓(xùn)計(jì)劃表》 4 秘書(shū)主管 入職當(dāng)日 ,秘書(shū)主管 應(yīng) 將 新同事 介紹給 本 部門(mén) 及 總部 其他部門(mén)同事 。六職等及以上的 , 除介紹給同等及 以下同事, 原則上 應(yīng)介紹給 總裁、副總裁及各部門(mén)負(fù)責(zé)人 。 入職次日 (不論何崗位) , 應(yīng) 以郵件 向 各單位 /部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事再予介紹。 無(wú) 5 培訓(xùn)計(jì)劃 指定 人員 崗位工作職責(zé)與操作流程、 其他注意事項(xiàng)等 原則上由 該崗位工作移交人 (老員工) 負(fù)責(zé)培訓(xùn); 組織架構(gòu)與文化、薪酬福利政策、員工行為規(guī)范由秘書(shū)主管 負(fù)責(zé)培訓(xùn)。 培訓(xùn)實(shí)施后, 培訓(xùn) 者 應(yīng) 在《培訓(xùn)實(shí)施記錄表》上 簽 名確認(rèn) ,并將該表交 新同事 暫時(shí) 保留 。 《 培 訓(xùn) 實(shí)施記錄表》 6 培訓(xùn)實(shí)施者 總裁辦 主任 新同事 應(yīng)對(duì)所接受的培訓(xùn)內(nèi)容盡快理解 掌握 ,并在培訓(xùn)實(shí)施后一周內(nèi) 依《培訓(xùn)實(shí)施記錄表》內(nèi)容作自我評(píng) 估 后 , 將該表交 培訓(xùn)者 進(jìn)行 培訓(xùn)效果 評(píng)估 。 培訓(xùn)者對(duì) 新同事 培訓(xùn) 內(nèi)容理解掌握 情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)并簽名確認(rèn)后 ,由秘書(shū)主管將該表交于 總裁辦 主任審批。 ( 此操作秘書(shū)主管應(yīng) 事先告知新同事。) 《 培 訓(xùn) 實(shí)施 記錄表》 7 秘書(shū)主管 秘書(shū)主管對(duì) 審批后的 《崗前培訓(xùn)記錄表》、《培訓(xùn)實(shí)施記錄》予以 存檔和管理。 《 崗 前 培訓(xùn) 記錄表》、《培訓(xùn)實(shí)施記錄》 備注 以上流程不適用于四等及以上人員崗前培訓(xùn)、介紹操作 ,該職等人員的介紹、培訓(xùn)原則上由人力資源中心負(fù)責(zé) 。 表示流程起止 表示審批過(guò)程 表示 過(guò)程主要活動(dòng) 表示 過(guò)程 流向 OK NG 廣東新怡內(nèi)衣集團(tuán)有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列文件 第 21 頁(yè) 共 31 頁(yè) 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)資料 存檔 培訓(xùn)需求 調(diào)查 編制培訓(xùn)需求報(bào)告 審批 編制 年度培訓(xùn)計(jì)劃 審批 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)準(zhǔn)備 培訓(xùn)進(jìn)行 培訓(xùn)評(píng)估 部門(mén)員工在崗培訓(xùn)工作流程 NO 流程圖示 責(zé)任部門(mén) /崗位 流程說(shuō)明與操作要求 涉及表單 1 秘書(shū)主管 每 年 11 月 上旬,秘書(shū)主管向部門(mén)四等以下員工發(fā)出次年度 《培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》,問(wèn)卷內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。 通常情況下,問(wèn)卷于 2個(gè)工作日內(nèi)回收。 《 ___年度培 訓(xùn) 需 求調(diào)查問(wèn)卷》 2 秘書(shū) 主管 根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷反饋的情況, 于調(diào)查結(jié)束后 15 個(gè)工作日內(nèi), 秘書(shū)主管須編制 培訓(xùn)需求報(bào)告 ,報(bào)告應(yīng)包括 員工自身反饋的信息與 對(duì)該員工評(píng)估后 所須加強(qiáng)培訓(xùn)的 信息 。 培 訓(xùn) 需 求報(bào)告 3 總裁辦 主任 秘書(shū)主管將 《 ___年度培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》與培訓(xùn)需求報(bào)告一并 提交總裁辦 主任 審批,審批領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予 相應(yīng)的 意見(jiàn)。 《問(wèn)卷》與《報(bào)告》 4 秘 書(shū)主管 根據(jù) 培訓(xùn)需求調(diào)查情況 并結(jié)合部門(mén)、崗位職責(zé)與工作計(jì)劃 ,秘書(shū)主 管開(kāi)始搜集相關(guān)教材或確定教材獲取的途徑, 于 11 月 25 日前 編制 完成 《 ___年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》 。原則上,培訓(xùn)時(shí)間安排在 311月份,每月公共課程 應(yīng) 不少于一次。 《 ___年度員 工 培 訓(xùn)計(jì)劃》 5 總裁辦 主任 總裁辦 主任 對(duì)《 ___年度員工培訓(xùn)計(jì)劃》進(jìn)行審批,審批后的《計(jì)劃》由 秘書(shū)主管向部門(mén)員工予以公布并復(fù)制提交人力資源中心培訓(xùn)主管處。 《 ___年度員 工 培 訓(xùn)計(jì)劃》 6 秘書(shū)主管 / 培訓(xùn)講師 秘書(shū)主管依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃安排的內(nèi)容、時(shí)間和頻率,組織開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)。 1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備 工作包括培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)安排 (如 會(huì)場(chǎng)選擇、多媒體、 PPT、會(huì)議桌椅擺放、道具準(zhǔn)備等) 、教材準(zhǔn)備、測(cè)試題準(zhǔn)備、培訓(xùn)通知、 《 培訓(xùn) 簽到 表 》 、課程進(jìn)度安排、講師溝通與課件準(zhǔn)備等,通常情況下,培訓(xùn)準(zhǔn)備工作應(yīng)至少于培訓(xùn)前 1小時(shí)準(zhǔn)備就序。 2. 培訓(xùn) 進(jìn)行中的工作包括培訓(xùn)主持、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)前后測(cè)試、課中研討、課程進(jìn)度 控制、課間服務(wù)等工作,課間服務(wù)人員應(yīng)與講師密切合作,如是視頻課件應(yīng)做好課間文件播放。 3. 培訓(xùn)評(píng)估 包括課程組織評(píng)估與培訓(xùn)對(duì)象評(píng)估。課程組織評(píng)估予以課程結(jié) 束或課后 1天內(nèi)由受培訓(xùn)者填寫(xiě)《培訓(xùn)組織情況評(píng)價(jià)表》來(lái)體現(xiàn);培訓(xùn)對(duì)象評(píng)估為根據(jù)實(shí)現(xiàn)情況選擇的考試、編寫(xiě) 《 培訓(xùn)心得 報(bào)告》 、工作績(jī)效評(píng)估,考試與編制培訓(xùn)心得一般在培訓(xùn)后一周內(nèi)完成,工作績(jī)效評(píng)估依績(jī)效管理相關(guān)制度執(zhí)行,從績(jī)效的改善情況判斷培訓(xùn)的效果。 《 培 訓(xùn) 簽到表》 、 《 培 訓(xùn) 組織 情 況 評(píng)價(jià)表》 、 《 培 訓(xùn) 心得報(bào)告》 7 秘書(shū)主管 培訓(xùn)總結(jié)主要分月度總結(jié)與年度總結(jié)兩種情況。月度總結(jié)于各培訓(xùn)對(duì)象做完考試或編寫(xiě)完心得后進(jìn)行, 原則上每月 5日前應(yīng)編寫(xiě)上月培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)情況概述、考試結(jié)果匯編或培訓(xùn)心得匯編等 。 培訓(xùn)年度總結(jié)應(yīng)于次年 1月中旬完成,內(nèi)容應(yīng)包括年度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)組織評(píng)價(jià)、受培訓(xùn)者的業(yè)績(jī)改善情況等。 無(wú) 8 秘書(shū)主管 秘書(shū)主管應(yīng)做好培訓(xùn)記錄的 保存 。原則上應(yīng)于每月 30日前將 當(dāng)月培訓(xùn)記錄復(fù)制一份交人力資源中心培訓(xùn)主管處。 以上記錄 備注 表示流程起止 表示審批過(guò)程 表示過(guò)程主要活動(dòng) 表示活動(dòng)流向 廣東新怡內(nèi)衣集團(tuán)有限公司 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列文件 第 22 頁(yè) 共 31 頁(yè) 建立或熟悉現(xiàn)有臺(tái)賬 資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn) 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)獲取 或異動(dòng) 登錄建帳 日常維護(hù) 定期盤(pán)點(diǎn)檢查 協(xié)助監(jiān)管 帳目調(diào)整 資產(chǎn)管理情況總結(jié) 審批 資產(chǎn)管理檔案保存 固定資產(chǎn)管理流程 NO 流程圖示 責(zé)任部門(mén) /崗位 流程說(shuō)明與操作要求 涉及表單 1 資產(chǎn)管理員 資產(chǎn)管理員應(yīng)建 立 或熟悉現(xiàn)有資產(chǎn)臺(tái)賬,依據(jù)《固定資產(chǎn)管理制度》熟悉資產(chǎn)分類(lèi)、編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)、異動(dòng)等操作原則與方法。 固 定 資 產(chǎn)清 單 或 臺(tái)賬 2 資產(chǎn)管理員 /各崗位員工 資產(chǎn)管理員接手固定資產(chǎn)管理時(shí),應(yīng)對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),確保帳物一致。盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)注臺(tái)賬與實(shí)物的相符情況,以及資產(chǎn)狀態(tài)與標(biāo)識(shí)。 無(wú) 3 資產(chǎn)管理員 /各崗位員工 資產(chǎn)獲取與異動(dòng)指資產(chǎn)購(gòu)置、轉(zhuǎn)移
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