【文章內(nèi)容簡介】 導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2 月 27 號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這 樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。 聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學習相關(guān)的法律法律，學習相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合 !“無目標，沒進 步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐 !金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更 加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力 ! 朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應(yīng)的各部門 ，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差 免費 分享 創(chuàng)新 距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美” !將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度 ! 徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印 象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情 ! 通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內(nèi)容融入到日常管理 工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力 !資料來源： 第三篇：公司職員培訓心得 公司想進步，就要不斷的加深員工的技能，不斷的進行培訓。以下是整理的公司職員培訓心得 3 篇，歡迎大家閱讀！公司職員培訓心得 1 員工銷售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位 。使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效 。激發(fā)工作激情 ,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作 。使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān) 。激發(fā)員工合作意識，消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥 。使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。 本人有幸參加了集團組織的楊子老師的《員工銷售培訓》培訓，她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習，使我對個人與團隊的關(guān)系，銷售培訓的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學習，我有如下感受： 銷售培訓就是專業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時的工作當中，心態(tài)決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。 如何對待工作，明確自己在為誰工作。首 先要明確自己的價值觀，價值觀是我們?nèi)松闹改厢?，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作 ?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業(yè)之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從 事的工作中。 如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個顧客，自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶，向企業(yè)學習不吹毛求疵，誠實可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。 團隊精神至關(guān)重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。 通過培訓學習楊子老師的《員工銷售培訓》，我深刻的認為，銷售培訓是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎(chǔ)。 公司職員培訓心得 2 吳甘霖老師的《員工執(zhí)行價值》培訓課，語言犀利 ，富含哲理，令人深思，聽完感觸頗多，體味、反思、總結(jié)、梳理，認為，執(zhí)行力要得到很好的落實離不開以下幾個要素： 一、要有明確的目標，而且還要對其量化 “夢想寫在沙灘上，目標刻在巖石上。”講的就是目標的明確程度。有清晰明確的目標，行動才有所方向，才有可行的對目標量化的計劃實施。目標不明確，行動起來眉毛胡子一把抓，想起這個做這個，想起那個做那個，東撲西撲，不僅浪費了時間，還會造成精神崩潰。有明確的目標，并緊盯量化的小目標，按有章可循的計劃一步一步去做， 最終，目標會越來越清晰可見，最終實現(xiàn) 目標。 二、立即行動 “世界上最長的距離，是耳朵到腳下的距離?！币馑挤纸鈦碚f就是入耳容易入腦難，入腦容易入心難，入心容易行動難。我們確定要做某些事情就立即行動，不要猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，要知道，當你猶豫時，別人早已經(jīng)先前趕到了目標超越了你，你就永遠落后別人一步。千萬不要做《誰動了我的奶酪 ?》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的。“再長的路只要一步一步堅持走總能達到終點 !再短的路你邁不開腳就永遠不能到達 !”講的就是這個道理。所以，放下“心牢”，不要去想，馬上行動 !成功始于心動，成于行動。 三、講究方法 “會道的一縷藕絲牽大象，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”。一句話道破了做事要講究方法，不僅要埋頭苦干，還