美發(fā)店發(fā)型師辭職報(bào)告[合集](編輯修改稿)
2025-06-03 21:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是 x號(hào)助理，請(qǐng)多指教 (6)最近忙嗎，好久不見了 (7)請(qǐng)問(wèn)要喝水嗎 ? (1)走在客人左前方 45176。角，距顧客 1． 5 米處 ，側(cè)身帶客人到洗頭區(qū) (2)定時(shí)，定距回望，觀看察色，了解顧客要求 (3)用鞠躬身體及手勢(shì)指引客人到洗頭區(qū) (4)按指示或個(gè)人判斷帶客人到適當(dāng)?shù)膮^(qū)域 (5)互相傳喚其他同事進(jìn)行協(xié)調(diào)。 3．完成洗頭程序 (1)請(qǐng)稍等我去拿 xx(2)請(qǐng)問(wèn)水溫適合嗎 ?(3)請(qǐng)問(wèn)力度可以嗎 ?有什么要求盡管跟我說(shuō) (4)請(qǐng)問(wèn)穴位按中沒有 ?(5)這樣按會(huì)不會(huì)太重？(6)這樣洗頭可以嗎 ?(7)您需要剃胡須嗎 ?(8)您需要洗面或倒膜嗎 ?(9)您習(xí)慣這個(gè)產(chǎn)品嗎 ?(10)拉家常介紹流行時(shí)事、本店推廣活動(dòng)、簡(jiǎn)介等 (1)盡量掌握客 人所需力度、水溫等要求，加以調(diào)整 (2)完全進(jìn)人洗頭程序，動(dòng)作一個(gè)不能少 (3)節(jié)奏不可太快力度要均勻 (4)客人睡覺時(shí)力度減小速度減慢，不要大聲談話 (5)叫醒客人時(shí)注意技巧 (6)下護(hù)發(fā)素時(shí)要適當(dāng) (7)切忌同事間互相談活而丟下客人不理 (8)起水時(shí)幫客人起身 步驟 浯術(shù) 動(dòng)作 4．帶客起水離開洗頭區(qū)，到咨詢顧問(wèn)處取單，并帶到理發(fā)區(qū) (1）洗得可以嗎 (2）對(duì)不起．洗頭程序完成了 (3)現(xiàn)在我們?nèi)ゴ蛋l(fā)好嗎 (4)請(qǐng)跟我到理發(fā)區(qū) (5)小心，地滑 (6)請(qǐng)帶齊隨身物品 (7)有空常帶朋友來(lái)洗頭我是 XX 號(hào) (8)請(qǐng)問(wèn)你要找哪一位發(fā)型師為您剪吹造型等 (1)扶客人起身 (2)零快收拾床位雜物 (3)年紀(jì)大的要扶住他 (4)用手指引客人跟你到理發(fā)區(qū) (5)走在客人前面，快速到咨詢顧問(wèn)處取單 (6)觀察發(fā)型師水牌情況 (7)馬上報(bào)號(hào)，下發(fā)型師水牌 5．叫發(fā)型師輪牌或單調(diào)，下發(fā)型師水牌，帶到發(fā)型師位，并插下水單 (1)請(qǐng)坐到 xx 號(hào)發(fā)型師位 (２ )請(qǐng)稍等一下，發(fā)型師馬上就來(lái) (3)請(qǐng)問(wèn)要剪發(fā)、吹發(fā)、電發(fā)或染發(fā) (4)我先幫您把頭發(fā)梳好 (1)先站在發(fā)型師位后面，指引顧客入坐 (2)梳頭時(shí)注意力度 (特別是長(zhǎng)發(fā) )(3)將水牌填寫好并插在發(fā)型師位前 (4)注意動(dòng)作輕快 6．梳好頭發(fā)倒上茶水．送上雜志收拾雜物，交客給發(fā)型師，帶走毛巾，雜物等離開，完成一切工作 (1)請(qǐng)問(wèn)你要喝溫水還是冷水 (2)請(qǐng)問(wèn)要報(bào)紙還是雜志 (3)希望下次還有為您服務(wù)的機(jī)會(huì) (4)發(fā)型師一會(huì)兒會(huì)幫你設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的發(fā)型(5)發(fā)型師馬上就來(lái)，請(qǐng)稍等 (1)倒茶水時(shí)要注意適量 (2)口講手不停地工作 (3)客人等待時(shí)，要妥當(dāng)處理后方可離開 (4)根據(jù)不同客人，選送雜志、報(bào)刊 (5)將客人隨身物品放在客人看見的位 置，并提醒客人走時(shí)要帶齊 項(xiàng)目 具體內(nèi)容 6．燙發(fā) (染發(fā) ) （ 1）先用棉條沿客人發(fā)際圍一圈，棉條若濕了，必須立即更換（ 2）注意燙發(fā)藥水不能流下來(lái)沾染到客人的衣服或臉部（ 3）染發(fā)時(shí)不可染到頭皮，客人如有皮膚病或過(guò)敏癥狀者，應(yīng)勸其不可染發(fā)（ 4）蒸頭發(fā)時(shí)要問(wèn)客人：“會(huì)不會(huì)太熱廠注意蒸發(fā)機(jī)溫度，并注意蒸氣的水是否會(huì)流到客人臉上，同時(shí)先送上面紙以備不時(shí)之需 7．護(hù)發(fā) （ 1）將介紹給客人的產(chǎn)品倒至調(diào)杯，攪拌后，均勻梳至客人頭發(fā)上（ 2）用毛巾順著發(fā)際邊緣圍好（ 3）將蒸汽機(jī)調(diào)整至適當(dāng)時(shí)間與位置 8．吹風(fēng)造型 (1)助理吹風(fēng)前要視客人的發(fā)型及長(zhǎng)短，詢問(wèn)客人是吹干，烘干，或請(qǐng)求設(shè)計(jì)師要如何處理 (2)吹風(fēng)機(jī)不可太靠近頭發(fā)，也不可固定于一個(gè)部位吹太久，以免頭發(fā)受損 (3)助理將頭發(fā)吹至七成干后，并整理至不再滴水，即通知設(shè)計(jì)師過(guò)來(lái)服務(wù) (4)要離開去通知設(shè)計(jì)師時(shí)，必須說(shuō)：“請(qǐng)稍等一下。 (5)由原發(fā)型設(shè)計(jì)師按之前約定好的發(fā)型進(jìn)行操作 (6)服務(wù)完畢要詢問(wèn)客人是否滿意，并 問(wèn)客人是否有外套，若有，親自將外套給客人，或?yàn)槠渑? 9．結(jié)賬 (1)服務(wù)結(jié)束后對(duì)客人表示謝意，并引導(dǎo)客人至柜臺(tái)結(jié)賬，此時(shí)如有其他客人在等待服務(wù)，且已等候多時(shí)，需先向?qū)Ψ街虑?(2)會(huì)計(jì)結(jié)算時(shí)，要看清賬單先與顧客打招呼：“
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