交通銀行廣東省分行管理培訓(xùn)生職業(yè)培養(yǎng)指導(dǎo)計劃(編輯修改稿)
2024-10-13 16:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 踐 操作， 了解 銀行 營 運(yùn)、公司和零售三大 核心 板塊基本 運(yùn)作模式 ， 逐步 塑造 銀行是 經(jīng)營風(fēng)險的服務(wù)性行業(yè)的 思維 模式。 方式： 從事 一線經(jīng)營單位 綜合 柜員、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理 等 崗位 工作。 項目板塊 項目細(xì)分 時間 組織部門及跟崗方式 培訓(xùn)目的 考核方式 培訓(xùn)關(guān)鍵 營運(yùn)板塊 柜面學(xué)習(xí) 1 個月 分支行： 組織管理培訓(xùn)生通過跟崗學(xué)習(xí)、實(shí)際操作，掌握柜面對公對私業(yè)務(wù)操作。 到支行進(jìn)行基礎(chǔ)柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 考取會計上崗資格 具有豐富經(jīng)驗的帶教師傅 獨(dú)立上柜 1 個月 通過銀行柜面等關(guān)鍵崗位日常業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)獨(dú)立處理支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主要會計業(yè)務(wù)。 6 零售板塊 廳堂服務(wù) 2 個月 分支行： 組織管理培訓(xùn)生在網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)秩序，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理開展客戶拓展及銷售。 了解一線網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營情況及管理模式； 知曉如何了解客戶需求，有針對性地開展客戶營銷； 了解廳堂服務(wù)中客戶投訴等突發(fā)事件的處理方式； 廳堂服務(wù)期間的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考評情況； 個人銷售業(yè)績考核 公司板塊 客戶維護(hù) 1 個月 分支行： 組織管理培訓(xùn)生協(xié)助對公客戶經(jīng)理開展對公客戶拓展、方案設(shè)計、項目推進(jìn)及客戶維護(hù)工作。 自行操作一筆對公新開戶、 國際業(yè)務(wù)匯款 ３ 、 對公 板塊 跟崗實(shí)習(xí) （ ５ 個月） 目的 ： 掌握對公板塊（含國際業(yè)務(wù)）主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品 方案設(shè)計 、 項目推進(jìn) 、 授信審批及放款、客戶關(guān)系維護(hù)、公私營銷聯(lián)動、風(fēng)險控制及管理等。 方式 ： 以對公板塊（含國際業(yè)務(wù)）主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品為主線，參與產(chǎn)品營銷全流程操作。 項目細(xì)分 時間 組織部門及跟崗方式 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)關(guān)鍵 集中培訓(xùn) 1 周 大客戶部 ： 負(fù)責(zé)甄選交通銀行公司條線應(yīng)知應(yīng)會的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并開展相應(yīng)講解培訓(xùn)； 國際部： 負(fù)責(zé)甄選交通銀行國際條線應(yīng)知應(yīng)會的主要產(chǎn)品，并開展相應(yīng)講解培訓(xùn)； 電銀部： 輔助開展對公營銷中涉及的電子渠道產(chǎn)品的講解和培訓(xùn)。 了解對公板塊（含國際業(yè)務(wù)）主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品的背景來源、規(guī)章制度、操作流程及監(jiān)管要求等。 實(shí)踐操作 4 個月 大客戶部、 國際部 ： 以產(chǎn)品學(xué)習(xí)清單為基礎(chǔ)，結(jié)合分支行產(chǎn)品項目開展實(shí)際，分組選派管理培訓(xùn)生參與到各分支行項目營銷過程中。 分支行： 指導(dǎo)管理培訓(xùn)生開展項目營銷和實(shí)操。 掌握公司 、 國際 條線主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際操作 流程。 方案設(shè)計； 授信審批（貸審會）； 放款操作； 資料整理。 3 周 風(fēng)險部 、保全部 ： 以風(fēng)險管理 、資產(chǎn)保全 案例為基礎(chǔ)，幫助管理培訓(xùn)生了解業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)及風(fēng)險控制管理原則 。 懂得風(fēng)險管理要點(diǎn)及形成風(fēng)險管理意識。 參加風(fēng)審會 7 階段總結(jié) 半天 大客戶部、 國際部 、 電銀部 、 風(fēng)險部及保全部：以管理培訓(xùn)生跟崗 期間 學(xué)習(xí) 的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品為基礎(chǔ)， 編制 筆試 題庫； 人資部 ： 編印 筆試試卷，組織考試。 幫助 管理培訓(xùn)生 牢固 知識要點(diǎn)。 考試 零售 板塊 跟崗實(shí)習(xí)（ 2個月） 目的 ： 掌握對
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