交通銀行廣東省分行管理培訓(xùn)生職業(yè)培養(yǎng)指導(dǎo)計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-10-13 16:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 踐 操作， 了解 銀行 營(yíng) 運(yùn)、公司和零售三大 核心 板塊基本 運(yùn)作模式 ， 逐步 塑造 銀行是 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)性行業(yè)的 思維 模式。 方式： 從事 一線經(jīng)營(yíng)單位 綜合 柜員、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理 等 崗位 工作。 項(xiàng)目板塊 項(xiàng)目細(xì)分 時(shí)間 組織部門(mén)及跟崗方式 培訓(xùn)目的 考核方式 培訓(xùn)關(guān)鍵 營(yíng)運(yùn)板塊 柜面學(xué)習(xí) 1 個(gè)月 分支行： 組織管理培訓(xùn)生通過(guò)跟崗學(xué)習(xí)、實(shí)際操作，掌握柜面對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)操作。 到支行進(jìn)行基礎(chǔ)柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 考取會(huì)計(jì)上崗資格 具有豐富經(jīng)驗(yàn)的帶教師傅 獨(dú)立上柜 1 個(gè)月 通過(guò)銀行柜面等關(guān)鍵崗位日常業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)獨(dú)立處理支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。 6 零售板塊 廳堂服務(wù) 2 個(gè)月 分支行： 組織管理培訓(xùn)生在網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)秩序，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展客戶(hù)拓展及銷(xiāo)售。 了解一線網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況及管理模式； 知曉如何了解客戶(hù)需求，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)； 了解廳堂服務(wù)中客戶(hù)投訴等突發(fā)事件的處理方式； 廳堂服務(wù)期間的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考評(píng)情況； 個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核 公司板塊 客戶(hù)維護(hù) 1 個(gè)月 分支行： 組織管理培訓(xùn)生協(xié)助對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展對(duì)公客戶(hù)拓展、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推進(jìn)及客戶(hù)維護(hù)工作。 自行操作一筆對(duì)公新開(kāi)戶(hù)、 國(guó)際業(yè)務(wù)匯款 ３ 、 對(duì)公 板塊 跟崗實(shí)習(xí) （ ５ 個(gè)月） 目的 ： 掌握對(duì)公板塊（含國(guó)際業(yè)務(wù)）主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品 方案設(shè)計(jì) 、 項(xiàng)目推進(jìn) 、 授信審批及放款、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、公私營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)控制及管理等。 方式 ： 以對(duì)公板塊（含國(guó)際業(yè)務(wù)）主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品為主線，參與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)全流程操作。 項(xiàng)目細(xì)分 時(shí)間 組織部門(mén)及跟崗方式 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)關(guān)鍵 集中培訓(xùn) 1 周 大客戶(hù)部 ： 負(fù)責(zé)甄選交通銀行公司條線應(yīng)知應(yīng)會(huì)的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并開(kāi)展相應(yīng)講解培訓(xùn)； 國(guó)際部： 負(fù)責(zé)甄選交通銀行國(guó)際條線應(yīng)知應(yīng)會(huì)的主要產(chǎn)品，并開(kāi)展相應(yīng)講解培訓(xùn)； 電銀部： 輔助開(kāi)展對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)中涉及的電子渠道產(chǎn)品的講解和培訓(xùn)。 了解對(duì)公板塊（含國(guó)際業(yè)務(wù)）主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品的背景來(lái)源、規(guī)章制度、操作流程及監(jiān)管要求等。 實(shí)踐操作 4 個(gè)月 大客戶(hù)部、 國(guó)際部 ： 以產(chǎn)品學(xué)習(xí)清單為基礎(chǔ)，結(jié)合分支行產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)際，分組選派管理培訓(xùn)生參與到各分支行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。 分支行： 指導(dǎo)管理培訓(xùn)生開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)操。 掌握公司 、 國(guó)際 條線主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際操作 流程。 方案設(shè)計(jì)； 授信審批（貸審會(huì)）； 放款操作； 資料整理。 3 周 風(fēng)險(xiǎn)部 、保全部 ： 以風(fēng)險(xiǎn)管理 、資產(chǎn)保全 案例為基礎(chǔ)，幫助管理培訓(xùn)生了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制管理原則 。 懂得風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn)及形成風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。 參加風(fēng)審會(huì) 7 階段總結(jié) 半天 大客戶(hù)部、 國(guó)際部 、 電銀部 、 風(fēng)險(xiǎn)部及保全部：以管理培訓(xùn)生跟崗 期間 學(xué)習(xí) 的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品為基礎(chǔ)， 編制 筆試 題庫(kù)； 人資部 ： 編印 筆試試卷，組織考試。 幫助 管理培訓(xùn)生 牢固 知識(shí)要點(diǎn)。 考試 零售 板塊 跟崗實(shí)習(xí)（ 2個(gè)月） 目的 ： 掌握對(duì)
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