【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。 周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方 面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。 成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，xx 年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： ◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門(mén)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。 ◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué) “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉， 給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。 ◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng) 個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步， 20**年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年， 第 16 頁(yè)共 21 頁(yè)綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)20**年工作思路做如下安排： 一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高 員工滿意度 綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字 “服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好 20**年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。 二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng) xx 年建立健全黨 群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合 xx 本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。 三、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限 在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相 關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。 四、做好公司各部門(mén)的榜樣 進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答 第 17 頁(yè)共 21 頁(yè)復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。 五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。 六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力 不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。 七、要積極推行目標(biāo)管理 進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。 八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作 努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系， 對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。 總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、 第 18 頁(yè)共 21 頁(yè)高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng) xxxx水泥的美好明天！ 第五篇：綜合部行政個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在綜合部這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)。回首過(guò)去的 XX，我對(duì)綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些 成熟，沒(méi)有了剛走向社會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。當(dāng)然，各種問(wèn)題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點(diǎn)。新的一年開(kāi)始了，我有必要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，客服缺點(diǎn)，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。 一、工作情況 自 09 年 4 月份來(lái)到公司以來(lái)，近 9 個(gè)月的時(shí)間，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 剛到公司時(shí)，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識(shí)，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買(mǎi)了許多關(guān)于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書(shū)籍，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且通過(guò)咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時(shí)的對(duì)新開(kāi)設(shè)的福山、車(chē)管所出單點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝，對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行維修維護(hù)，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，現(xiàn)在想起這些來(lái)，感覺(jué)很有成就感，這與當(dāng)時(shí)的努力是分不開(kāi)的。 同時(shí)，我 還在業(yè)務(wù)時(shí)間不斷的查閱書(shū)籍雜志，提高自己電腦方面的知識(shí)，對(duì)公司電腦、打印機(jī)等設(shè)備和公司的辦公平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門(mén)提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。 第 19 頁(yè)共 21 頁(yè) 在日常工作中，身為行政崗，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時(shí)經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時(shí)而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時(shí)的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門(mén)手中。 在部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時(shí)用詞不夠準(zhǔn)確，語(yǔ)意 表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次，我就會(huì)進(jìn)步一次，這使我在這個(gè)崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高。 固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)的交納等工作也在不斷完善，出臺(tái)了相關(guān)辦法，對(duì)物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)進(jìn)行管控，對(duì)各種領(lǐng)用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時(shí)也為公司做此方面 XX年預(yù)算提供了數(shù)據(jù)。 各種證件、印章的管理也越來(lái)越嚴(yán)格，按照流程逐級(jí)簽字審批方能使用，保證不出任何問(wèn)題。 二、需要改正的缺點(diǎn)和不足 在工作中，我通過(guò)自己的發(fā)覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足 。 我常常是自己做自己的工作，不聞不問(wèn)，不支聲不匯報(bào)，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領(lǐng)導(dǎo)不安分的感覺(jué)，不知道工作進(jìn)行的如何，掌握不了我的去向和工作動(dòng)態(tài)，經(jīng)常給部門(mén)的整體工作帶來(lái)不便。這個(gè)毛病是由于日常工作的習(xí)慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的調(diào)度和安排，使部門(mén)工作效率最大化。 綜合部的工作特點(diǎn)就是多、繁、雜，為其它各部門(mén)提供服務(wù)，有時(shí)其它部門(mén)來(lái)人讓我干點(diǎn)啥順手就干了，沒(méi)想到卻時(shí)常因?yàn)闆](méi)有幫忙干徹底而影響公司正常工作，事后還解釋 不清。其實(shí)在工作中，我并沒(méi)有參雜個(gè)人感情，對(duì)其他所有領(lǐng)導(dǎo)和員工都一視同仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風(fēng)也給其他員工帶來(lái)了方便，一而再再而三的來(lái)找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門(mén) 第 20 頁(yè)共 21 頁(yè)分內(nèi)的工作便接了過(guò)來(lái)，于是導(dǎo)致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來(lái)了不利的影響。俗話說(shuō)得好，多一事不如少一事，我是真正嘗到了這句話滋味。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和開(kāi)會(huì)安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰(shuí)，安排我做不是分內(nèi)的工作，我將直接推辭或讓其找我們經(jīng)理另行安排，以保證不影響我分內(nèi)工作的順利完成 ，并且不耽誤其它部門(mén)的正常工作。 另外，我還有許多其它的毛病。工作不夠積極，常常落實(shí)不到位，不夠認(rèn)真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點(diǎn)。它們時(shí)常伴隨著我，每次都是犯錯(cuò)之后才后悔莫及。 慶幸的是我能夠認(rèn)識(shí)到自己的種種不足，同時(shí)我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，為綜合部爭(zhēng)光，為安華公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 XX 年的工作已經(jīng)開(kāi)始，通過(guò)對(duì)去年的工 作進(jìn)行總結(jié)，我想我能夠吸取教訓(xùn)，各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。 第二篇：綜合秘書(shū)個(gè)人半年述職報(bào)告與綜合部負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié) 綜合秘書(shū)個(gè)人半年述職報(bào)告 林楊 上半年以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、李升部長(zhǎng)指導(dǎo)下，在全體同事的真誠(chéng)支持和幫助下，我能夠緊緊圍繞綜合秘書(shū)職責(zé)，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)按照要求，現(xiàn)結(jié)合個(gè)人履職情況認(rèn)真進(jìn)行自我問(wèn)題查擺，匯報(bào)如下，請(qǐng)大家批評(píng)指正： 一、 XX 年上半年履職情況 （一）精心辦文。綜合服務(wù)部文字材料較多，在上半年 工作中，我能夠緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路、發(fā)文意圖，時(shí)刻把握中心工作的方針、政策，認(rèn)真辦文，努力提高文稿質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)審閱、批改文件節(jié)省時(shí)間和精力；在遇見(jiàn)時(shí)間緊、任務(wù)重的工作任務(wù)時(shí)。能夠自覺(jué)運(yùn)用下班及周末休息時(shí)間，保障工作按時(shí)完成。一是認(rèn)真完成了各類綜合文稿撰寫(xiě)工作。上半年完成《高升經(jīng)濟(jì)區(qū) XX 年重點(diǎn)工作安排落實(shí)情況的匯報(bào)》、《 XX 年經(jīng)濟(jì)區(qū)上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃》、《盤(pán)錦高升經(jīng)濟(jì)區(qū)XXXX 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r自查評(píng)估工作報(bào)告》、《高升經(jīng)濟(jì)區(qū)營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告》、“三個(gè)推進(jìn)”、“四個(gè)著力”任務(wù)分工及各類領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研講話、調(diào) 研報(bào)告、黨課材料等 40 篇。二是按時(shí)完成了信息上報(bào)工作。按時(shí)向縣相關(guān)部門(mén)上報(bào)了園區(qū)每周工作總結(jié)及計(jì)劃、每月計(jì)劃，上級(jí)部署的重要工作的開(kāi)展情況，縣委、縣政府重要會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況等。上半年共形成周例工作匯報(bào) 26 篇、周工作動(dòng)態(tài) 30 篇、月計(jì)劃材料 7篇、每周自查報(bào)告 5 篇等。 (二 )認(rèn)真辦會(huì)。主要負(fù)責(zé)主任辦公會(huì)、月例會(huì)相關(guān)工作。會(huì)前能夠積極按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，安排會(huì)議日程，準(zhǔn)備會(huì)議材料，做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)；會(huì)后能夠認(rèn)真擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)工作落實(shí)情況。 第 1 頁(yè)共 21 頁(yè) （三）細(xì)心服務(wù)。作為綜合 服務(wù)部一員，能夠牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好了接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息等工作。保障了信息上傳下達(dá)，積極發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)服務(wù)作用。 二、存在問(wèn)題 經(jīng)受了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí)。但我也深深地感到，自己所做的工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志相比，還有比較大的差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在： 一是政治理論基礎(chǔ)知識(shí)薄弱。平時(shí)認(rèn)為只要干好本職工作就可以了，在政治思想上學(xué)習(xí)不夠，對(duì)黨和國(guó)家的一些重要精神和政策不夠關(guān)心和重視，沒(méi)有認(rèn)真的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。在日常工作中，認(rèn)為自己只是一般同志，循規(guī)蹈矩，按部就班，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，僅憑自身了解應(yīng)付工作，不利于自身工作的提高。 二是業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)一些與經(jīng)濟(jì)區(qū)相關(guān)的政策、措施學(xué)習(xí)停學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、不夠全面，掌握的知識(shí)與留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫(xiě)，缺少深入研究。新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與自己崗位的要求相比，還有差距，學(xué)習(xí)對(duì)推進(jìn)工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強(qiáng)。 三是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況處理能力不強(qiáng)。綜合材料的工作紛繁復(fù)雜，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)大事小事、臨時(shí)性，緊迫性的任務(wù)接踵而至的情況，遇到這種情況時(shí)。面對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有時(shí)還存在畏難情緒和急躁思想。 四是寫(xiě)作能力有待提高。目前自己的寫(xiě)作能力還有待提高，公文的撰擬方面，文筆還不夠扎實(shí)、樸素自然，還不能做到簡(jiǎn)明精當(dāng)。文件把關(guān)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，沒(méi)有做到精益求精，有少部分文件還會(huì)存在文字上的差錯(cuò)。在大型綜合文稿方面離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還不能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研匯報(bào)、講話稿的撰寫(xiě)工作。 第 2 頁(yè)共 21 頁(yè) 三 、出現(xiàn)問(wèn)題的原因 政治理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)。平時(shí)認(rèn)為只要在政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，